ChatGPT, kullanımda bir dönüm noktası: 1,5 milyon sohbet alışkanlıkları ve öncelikleri ortaya koyuyor

OpenAI tarafından yayımlanan benzeri görülmemiş bir çalışma, kullanıcıların ChatGPT'yi günlük rutinlerinde nasıl kullandığını göstermektedir. Mayıs 2024 ile Haziran 2025 arasında toplanan 1.5 milyon tüketici sohbetinin analizi, etkileşimlerin %73'ünün kişisel amaçlarla gerçekleştiğini ortaya koymaktadır - bu, önceki yaklaşım ile karşılaştırıldığında önemli bir artıştır; önceki yaklaşımda yaklaşık %50'sinin iş ile ilgili olmadığı görülmüştü. Üç yaygın alan öne çıkmaktadır: pratik rehberlik (28.3%), yazım desteği (28.1%) ve bilgi arayışı (21.3%).

Paralel olarak, veriler daha genç bir kitleyi ortaya koymakta ve önceki dönemlere kıyasla cinsiyet farkında bir tersine dönüş göstermektedir: kullanıcıların %50'sinden fazlası 18-25 yaş aralığındadır ve isimler aracılığıyla tanımlanan profillerin %52'si kadındır. Bu bağlamda, AI'nin yayılması genişlemekte ve bileşimi değiştirmektedir. Veri setini tanımlayan çalışma belgesi OpenAI tarafından yayımlanmış ve Ulusal Ekonomik Araştırmalar Bürosu'nda sunulmuştur.

Toplanan verilere ve Editör Ekibi'nin yaptığı kontrollerine göre, üç ana kategori bölgesel alt örneklerde de sağlamdır. Sektör analistleri, kişisel kullanımda bir artışın 2024-2025 yıllarında yapılan bağımsız araştırmalarda tespit edilen benzer eğilimlerle tutarlı olduğunu belirtiyor ve bu durum günlük destek için konuşma hizmetlerine geçişi doğruluyor.

Anahtar Sayılar

Örnek: Araştırma kullanımı için yetkilendirilmiş 1.5 milyon tüketici görüşmesi.

Dönem: Mayıs 2024 – Haziran 2025.

Gizlilik: Opt-in hesaplar üzerinde yapılan analizler, takma adlarla yapılan konuşmaların otomatik olarak yapay zeka modelleri tarafından sınıflandırılmasıyla gerçekleştirilmiştir.

Cinsiyet (proxy üzerinde isimler): Kullanıcıların %52'si kadın olarak tanımlanıyor, bu 2022–2023'te gözlemlenen erkek egemenliğinden önemli bir kayma.

Yaş: kullanıcıların %50'sinden fazlası 18-25 yaş aralığındadır.

İş dışı kullanım: Görüşmelerin %73'ü kişisel kullanımlara aittir, önceki dönemlerde ise bu oran yaklaşık %50'dir.

Ana kategoriler: pratik rehber %28,3; yazım desteği %28,1; bilgi arama %21,3.

Kişisel ilişkiler ve yansımalar: %1.9'luk konuşmalar.

Sonuçlar ve Etki

Veriler, izleyici ve kullanım alanlarının genişlediğini gösteriyor: konuşma AI'ı teknik nişlerle sınırlı değil, günlük faaliyetler, çalışma ve mikro kararlar için çapraz fonksiyonel bir destek haline geliyor. Orta-düşük gelirli ülkelerde bile benimsemesi belirgin bir şekilde artıyor; yüksek eğitim seviyesine sahip kullanıcılar, pratik görevleri çözmek için ChatGPT'ye güveniyor. Bu aşamada, AI'nın geleneksel arama motorlarıyla rekabet ettiğine dikkat edilmelidir; kısa, hedeflenmiş ve hemen uygulanabilir cevaplar sunuyor.

Kullanıcıların aradığı (yüzdelerle)

Pratik Kılavuz — 28.3%

İstekler, temel sağlık, wellness ve tariflerden, ev organizasyonu ve seyahat tavsiyelerine kadar uzanmaktadır. Kullanıcılar, planlama, seçenekleri karşılaştırma ve hatalardan kaçınma amacıyla kullanılan chatbot için özlü, yapılandırılmış adım adım ve hemen uygulanabilir yanıtları tercih etmektedir. Bununla birlikte, hazır kullanılabilir operasyonel şemalara da güçlü bir talep vardır.

Yazım Destek — 28.1%

Bu alanda, talepler düzenleme, özetleme, çeviri ve profesyonel kopyalama içerir. ChatGPT, metinleri geliştirmeye, tonları modüle etmeye ve teslimatları hızlandırmaya yardımcı olan bir verimlilik yardımcı pilotu olarak hareket eder. Gerçekten de, algılanan değer, hazır veya kolayca uyarlanabilir versiyonları sunma hızındadır.

Bilgi Araştırması — 21.3%

Etkileşimler, veri, gerçekler, olaylarla ilgili güncellemeler ve insanlar ile ürünler hakkında bilgi taleplerini içerir. Diyalog formatı, geleneksel motorlara kıyasla "arama maliyetini" azaltarak bağlamsal ve hedeflenmiş yanıtlar sunar. Ancak, sonraki sorularla tekrar etme yeteneği merkezidir.

Öğrenme ve öğretim — yükselişte

Daha genç kullanıcılar, özellikle 18–25 yaş aralığında, adım adım açıklamalara, sınavlara ve kişiselleştirilmiş çalışma planlarına ihtiyaç duyarlar. ChatGPT, boşlukları doldurabilen ve karmaşık kavramları netleştirebilen sabırlı ve yardımcı bir öğretmen olarak algılanmaktadır. Bu bağlamda, yoğun diyalog anlayışı kolaylaştırır.

Sağlık ve Zindelik — pratik rehberin bir parçası

Bu alandaki talepler esas olarak yaşam tarzı tavsiyesi ve öz yönetimle ilgilidir, her zaman net bir feragatname ve klinik konular için uzmanlarla danışma daveti ile birlikte gelir. Bu nedenle, yaklaşım temkinli kalmaktadır.

Kişisel ilişkiler ve yansımalar — 1.9%

Küçük ama stabil bir segment, duygular, ilişkiler ve kişisel seçimler hakkında, güvenlik sınırlarıyla yönetilen ve yargılayıcı olmayan bir tonla yapılan konuşmaları içerir. Ancak, pay daha pratik kullanımlara kıyasla sınırlı kalmaktadır.

Tipik Örnekler (anonymized)

Kullanıcı: "Ekonomik ve dengeli 4 temel tarif ile haftalık bir yemek planı hazırla."

Asistan: yemek listesi, alışveriş listesi, porsiyon kılavuzları ve intoleranslar için varyasyonlar.

Kullanıcı: "Bu e-postayı daha profesyonel hale getir ve içeriği %30 kısalt."

Asistan: öz, resmi ton, optimize edilmiş konu ve net madde işaretleri.

En çok nerede büyür

ChatGPT'nin penetrasyonu, yüksek öğrenim gören ve dijital teknolojilere daha fazla erişimi olan kullanıcıların baskın olduğu gelişen pazarlarda önemli ölçüde artmaktadır; bu da bilgilere erişimin demokratikleşmesine yönelik bir etki işaretidir. Bununla birlikte, altyapı açığı, bağlamsal bir faktör olmaya devam etmektedir.

Sınırlamalar ve uyarılar

Temsiliyet: katılım gösteren kullanıcıların seçimi, tüm kullanıcı tabanını yansıtmıyor olabilir.

Otomatik sınıflandırma: algoritmalar birden fazla niyeti veya örtük bağlamları karıştırabilir, hata oluşturabilir.

Proxy önlemleri: isimler aracılığıyla cinsiyeti belirlemek, kültürel özelliklerle ilgili önyargıları beraberinde getirebilir.

Ürün evrimi: yeni özelliklerin tanıtımı, kullanım davranışlarını hızla değiştirebilir.