扎克伯格关于上瘾的事物是否会被更多使用：‘我不知道该怎么说’

马克·扎克伯格与反对律师于周三在洛杉矶法庭激烈交锋，Meta首席执行官回答了关于年轻人使用Instagram、他的国会证词以及他所收到的关于“真实”而非“机械化”行为的内部建议的问题。

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扎克伯格的证词是一次前所未有的社交媒体审判的一部分，质疑Meta的平台是否故意让儿童上瘾并造成伤害。

截至下午早些时候，扎克伯格尚未直接回答案件的核心问题：Instagram是否具有成瘾性。原告律师马克·莱尼尔问道，人们是否更倾向于使用某些东西如果它具有成瘾性。

“我不太确定该怎么回答这个问题，”扎克伯格说，“我认为这不适用于这里。”

代表原告的律师，一位现年20岁的女性，简称KGM，声称她早期使用社交媒体使她对技术上瘾，并加剧了抑郁和自杀念头。Meta平台和谷歌的YouTube是案件中的两个被告，TikTok和Snap已达成和解。

在提问开始时，莱尼尔列出了关于脆弱人群的三种应对方式：帮助他们、忽视他们，或“猎取他们并为自己谋利”。扎克伯格表示，他同意最后一种做法不是一个合理的公司应采取的行为，他说：“我认为一个合理的公司应该试图帮助使用其服务的人们。”

当被问及他的薪酬时，扎克伯格表示，他已承诺将“几乎所有”资金捐赠给慈善机构，重点是科学研究。莱尼尔问他为受社交媒体影响的受害者承诺了多少资金，扎克伯格回答：“我不同意你对这个问题的描述。”

莱尼尔就他在一次国会听证会上的评论对扎克伯格进行了详细质询，当时他表示Instagram的员工没有被设定增加用户在平台上花费时间的目标。

莱尼尔出示了一些内部文件，似乎与该声明相矛盾。扎克伯格回应说，他们之前确实有与时间相关的目标，但他和公司做出了有意识的决定，放弃这些目标，转而关注实用性。他表示，他相信“基本假设”是“如果某样东西有价值，人们会因为它有用而使用得更多。”

莱尼尔还问扎克伯格关于他所称的广泛媒体培训，包括他在法庭上的证词。莱尼尔指出一份关于扎克伯格在社交媒体上语调反馈的内部文件，敦促他表现得“真实、直接、人性化、富有洞察力和真实”，并指示他“不要努力、假装、机械、公司化或做作”。

扎克伯格反驳了他接受过关于如何回答问题或展示自己的“被指导”的说法，称那些提供建议的人“只是给出反馈”。

关于他的媒体露面和公众演讲，扎克伯格说：“我认为我实际上是众所周知的，擅长这方面的事情。”

Meta的首席执行官长期以来在网上被嘲笑为机械化，年轻时在公开发言时也曾紧张。在2010年，他接受著名科技记者卡拉·斯维舍和沃尔特·莫斯伯格的采访时，汗如雨下，斯维舍甚至问他是否想“脱掉那件连帽衫”，那是他当时的标志。

莱尼尔在有限的时间里，花了相当多的时间询问公司关于年龄验证政策的问题。

“我不明白为什么这会这么复杂，”扎克伯格在长时间的争论后说，重申公司政策限制13岁以下的用户，并且他们会努力检测那些谎报年龄以绕过限制的用户。

扎克伯格主要坚持自己的观点，提到他建立一个对用户有价值的平台的目标，并多次表示，他不同意莱尼尔对他提问或他自己评论的“描述”。

扎克伯格曾在其他审判中作证，并就Meta平台上的青少年安全问题回答过国会的提问。在2024年的国会证词中，他为那些因社交媒体而遭受悲剧的家庭表示歉意，但他没有直接承担责任。这次审判是扎克伯格首次面对陪审团。再次，哀悼的父母坐在法庭观众席上。

此案与另外两起案件一起被选为标志性审判，意味着其结果可能影响数千起类似针对社交媒体公司的诉讼的走向。

Meta发言人表示，公司强烈不同意该诉讼中的指控，并表示“有信心证据将显示我们长期致力于支持年轻人。”

Meta的一位律师保罗·施密特在开场陈述中表示，公司并不否认KGM经历了心理健康问题，但否认Instagram在这些问题中起了重要作用。他指出医疗记录显示她家庭生活动荡，他和代表YouTube的律师都认为她将平台作为应对机制或逃避心理健康问题的手段。

扎克伯格的证词是在Meta Instagram负责人亚当·莫塞里的证词一周后作出的，后者在法庭上表示，他不同意人们会对社交平台上瘾的观点。莫塞里坚持认为Instagram努力保护年轻用户，并表示“从长远来看，为了利润而做出对人们福祉有害的决策对公司来说不是好事。”

莫塞里的大部分提问都集中在Instagram上的美容滤镜，这些滤镜改变了人们的外貌——莱尼尔肯定会再次与扎克伯格讨论这个话题。他还可能会被问及Instagram的算法、Meta的无限滚动信息流以及原告认为旨在让用户上瘾的其他功能。

Meta还面临在新墨西哥州开始的另一场审判。

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