ChatGPT，使用的转折点：150万次聊天揭示了习惯和优先事项

OpenAI 发布的一项前所未有的研究显示用户如何在日常生活中使用 ChatGPT。这项对 2024 年 5 月至 2025 年 6 月间收集的 150 万消费者聊天的分析显示，73% 的互动发生在个人目的上——与之前的方法相比，这一比例显著上升，之前约有 50% 的案例与工作无关。出现了三个主要领域：实用指导 (28.3%)、写作支持 (28.1%) 和信息寻找 (21.3%)。

与此同时，数据描绘了一个更年轻的受众，与之前的时期相比，性别差距出现了逆转：超过50%的用户属于18-25岁年龄段，通过名字识别的用户中有52%是女性。在这种背景下，人工智能的传播正在扩展并改变构成。描述该数据集的工作论文由OpenAI发布，并在国家经济研究局进行了介绍。

根据从研究中收集的数据以及编辑团队的检查，这三个主要类别在区域子样本中也很强劲。行业分析师指出，个人使用的增加与2024-2025年独立研究中识别出的类似趋势一致，确认了向日常支撑的对话服务转变。

关键数字

示例：150万消费者对研究用途的对话获得授权。

时间：2024年5月 – 2025年6月。

隐私：对选择加入账户进行分析，经过人工智能模型自动分类的伪匿名对话。

性别 (代理 在名称)：52%的用户被识别为女性，这与2022-2023年观察到的男性主导地位相比，发生了显著变化。

年龄：超过50%的用户在18至25岁年龄段内。

非工作用途：73%的对话与个人使用相关，而之前的比例约为50%。

热门类别：实用指南 28.3%；写作支撑 28.1%；信息搜索 21.3%。

个人关系和反思：1.9%的对话。

影响与影响

数据表明受众和使用案例正在扩大：对话式AI并不局限于技术领域，而是成为日常活动、学习和微决策的跨职能支撑。即使在中低收入国家，其采用率也明显增长，在这些国家中，高学历的用户依赖ChatGPT来解决实际任务。需要指出的是，在这一阶段，AI正在与传统搜索引擎竞争，提供简洁、针对性强且立即可用的答案。

用户正在寻找(以及百分比)

实用指南 — 28.3%

请求范围从基本健康、养生和食谱，到家庭组织和旅行建议。用户更喜欢简洁的回答，结构化的逐步指南和立即可用的内容，表明聊天机器人用于规划、比较选项和避免错误。也就是说，用户对现成的操作方案有很强的需求。

写作支撑 — 28.1%

在这个领域，请求包括编辑、摘要、翻译和专业文案。ChatGPT充当生产力副驾驶，帮助完善文本、调整语气，并加快交付速度。确实，感知的价值在于它提供准备好的或易于调整版本的速度。

信息研究 — 21.3%

交互包括对数据、事实、事件更新以及有关人和产品的信息的请求。对话格式降低了与传统引擎相比的“搜索成本”，允许进行上下文化和有针对性的响应。然而，与后续问题进行迭代的能力仍然是核心。

学习和辅导——正在上升

年轻用户，特别是在18到25岁之间，需要逐步的解释、测验和个性化的学习计划。ChatGPT 被视为一个耐心且乐于助人的导师，能够填补知识空白并阐明复杂概念。在这种情况下，深入的对话有助于理解。

健康与保健 — 实用指南的一部分

该领域的需求主要涉及生活方式建议和自我管理，总是伴随着明确的免责声明，并邀请咨询专业人士处理临床事务。因此，该方法仍然保持谨慎。

个人关系和反思 — 1.9%

一个小但稳定的领域涉及关于情感、关系和个人选择的对话，通过安全边界管理，并保持非评判性的语气。然而，与更实用的用途相比，这部分仍然有限。

典型示例 (匿名的)

用户：“准备一个经济实惠且均衡的每周餐单，包含4个基本食谱。”

助手：菜肴列表，购物清单，分量指南，以及不耐受的变体。

用户：“使这封邮件更加专业，并将内容缩短30%。”

助手：简洁版本，正式语气，优化主题，清晰要点。

哪里生长得最旺盛

ChatGPT在新兴市场的渗透率显著增加，这里以高等教育背景和更大数字技术获取能力的用户为主，标志着信息获取的民主化影响。然而，基础设施差距仍然是一个背景因素。

限制和警告

代表性：选择的自愿用户可能无法反映整个用户群体。

自动分类：算法可能会混淆多重意图或隐含上下文，从而引入错误。

代理措施：通过名字识别性别可能会引入与文化特异性相关的偏见。

产品演变：新功能的引入可以迅速改变使用行为。