桑坦德銀行與萬事達卡聯合試點代理商商務

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一家人工智慧代理程式最近買了一件 T 恤——這項看似不起眼的購買,卻仍為代理式商務(agentic commerce)帶來兩個里程碑。

首先,這筆交易發生在西班牙,代表歐洲首筆完全由代理程式完成的支付。其次,它由 Banco Santander(桑坦德銀行)處理,這也是有史以來首次在受監管的銀行環境中執行代理式商務交易。

這項試點由 Mastercard Agent Pay 平台促成,旨在確保 AI 代理程式能夠完成交易,同時銀行與客戶仍可完全掌握交易的可視性與控制權。透過成功符合受監管金融機構所要求的嚴格合規標準,該試點為代理式支付未來如何融入銀行體系提供了早期藍圖。

擴大範圍

自去年推出 Agent Pay 以來,Mastercard 已迅速擴大該平台的影響力。今年 11 月,該公司與 Majid Al Futtaim(零售與飯店業集團)合作在阿聯大(UAE)進行試點,包含一個使用案例:讓 AI 代理程式能在當地電影院購買電影票。

在印度近期的 AI 高峰會上,Mastercard 又進行了另一項代理式商務試點,並擴大了範圍。該試點納入了來自兩家銀行發行的 Mastercard 卡,並搭配多家支付處理商與商家——展示了該模式如何在更複雜的生態系中運作。

擴展基礎設施

隨著 AI 代理程式在支付中扮演更大的角色,安全性、準確性與隱私等問題正逐步走到前台。建立一個耐久的框架很重要——這也是為什麼大型科技公司正在研發代理式商務協議,用以定義代理程式如何在既定的防護欄(guardrails)內完成身分驗證、交易與運作。

Mastercard 與 Banco Santander 的試點顯示,代理式商務可以在現有的監管與金融基礎設施中運作。但要進一步規模化仍將面臨挑戰。從詐欺與濫用到技術錯誤等風險,都凸顯了需要強有力的控管機制。

Banco Santander 已表示,它將持續在內部測試代理式商務並探索更多使用案例。與此同時,預期 Mastercard 會持續在全球擴展 Agent Pay——可能不只限於消費者交易,還將延伸至商業與企業支付。

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標籤:代理式商務AI 代理程式AI CorporationMastercardSantander

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