羅浮宮館長表示「某些欺詐問題」在這座龐大且古老的巴黎博物館中是不可避免的

對於全球訪客最多的博物館盧浮宮而言，“統計上必然”會在某個時候出現舞弊問題，該博物館的第二號人物在上週揭露一個長達十年的、價值一千萬歐元（約1.18億美元）的疑似票務詐騙案後表示。

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盧浮宮總管理員金·范（Kim Pham）告訴美聯社，博物館的獨特規模使其特別容易受到攻擊。然而，當被問及是否有其他類似問題的機構時，他拒絕點名同行。

“世界上哪個博物館，擁有如此高的參觀人數，不會在某些時候遇到一些舞弊問題呢？”范說，他負責日常運營，包括管理和內部管理。

這並非易事，因為博物館佔地86,000平方米，展出35,000件藝術品，每年接待900萬遊客。

複雜的問題網絡

上週，巴黎檢察官表示，有九人因與該票務詐騙案相關而被拘留。這九人已被正式起訴並送交調查法官。

嫌疑人中包括兩名中國導遊，他們被指控利用詐騙手段多次重複使用同一張門票，帶領不同遊客進入博物館，涉嫌在盧浮宮員工的協助下進行。

檢察官表示，盧浮宮早在2024年12月就已提出控訴。調查人員估計，十年來損失超過一千萬歐元（約1.18億美元），涉嫌的犯罪網絡每天可能帶領多達20個導覽團。

由於司法調查仍在進行中，范拒絕確認這些數字。

檢察官指出，除了反覆重複使用門票外，導遊有時還會拆分團體以避免支付“講解費”——一種允許他們運營的博物館佣金。

僅在去年，盧浮宮就面臨了2025年10月的法國王冠珠寶在阿波羅畫廊的高調盜竊事件、損壞無價書籍的水災、員工多次罷工以及去年夏天因工作條件差、過度旅遊和人手不足而爆發的臨時罷工。

當被問及最新案件是否反映出盧浮宮失控的說法時，范反駁說。

“很簡單，盧浮宮是世界上最大的博物館，”他說。

‘許多歷史層次’

范形容盧浮宮為“一座始於13世紀初的歷史建築，擁有多個歷史層次，直到20世紀。”

“在這樣的複雜性中遇到困難是正常的，”他補充說，但他也承認博物館的防禦措施存在不足。

“我不會告訴你我們做得非常好，也不會說我們做得一切都很好，”他說。“我想告訴你的是，打擊舞弊是一個每時每刻都在進行的行動。”

但范強調，這起案件是博物館主動向警方報案的——而非相反。

他拒絕了人手不足——這也是去年多次員工罷工的原因之一——導致門票重複使用的說法。“人手配備符合這些職能的需求，”他說。

他將更廣泛的問題描述為越來越數字化。“今天90%的門票都是在線購買的，”他說。“因此，主要的舞弊行為就發生在這裡。”

他提到“用被盜卡片進行的詐騙購買”——“2023年我們遇到過大量這樣的情況，”他說——以及“免費門票的轉售和假票的使用”。

范認為，疫情後引入的遊客限制可能會造成稀缺，進而吸引詐騙者。

“當你限制每天進入博物館的人數時，你會增加門票的稀缺性，這就會吸引詐騙者，”他說，“就像一場明星演唱會一樣——名額有限時，詐騙就會更多。”

這起舞弊案件正值盧浮宮仍在處理一場引起全球關注的危機後果——2024年10月的皇冠珠寶盜竊案，一個由四人組成的團隊在開放時間破窗而入，帶走價值約8800萬歐元（約1.04億美元）的寶藏。

當局已逮捕多名嫌疑人，但被盜物品仍未找到。

范表示，盧浮宮已加強門票在多個檢查點的驗證次數。

個別門票現在限制驗證兩次，團體票限制驗證一次，這一變化旨在防止導遊重複使用同一張門票帶入額外遊客。博物館有多個通道，檢察官指控導遊利用門票驗證來重複使用同一張票，帶入額外的團體。

“幾個月來——我們並沒有等待調查的這一刻或近期的逮捕——我們在檢查點之前就已經進行了檢查，”他說，並補充說“在博物館展廳內也會進行檢查。”

范表示，案件中被質詢的兩名盧浮宮員工已被告知在調查期間不得返回工作崗位，同時也強調在調查和程序完成之前，他們仍享有無罪推定。

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