花旗銀行的新財務長是「操作者」時代來臨的最新跡象

早安。「傳統」大型銀行的首席財務官（CFO）路徑通常經過企業財務、控制與財務管理以及深厚的會計專業背景。但花旗銀行新任命的CFO Gonzalo Luchetti並未走這條路。他反而帶來了如今越來越多公司所需要的CFO特質：一位企業運營者與策略夥伴。

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下個月，花旗銀行在提交2025年年終業績後，Luchetti將接替長期CFO Mark Mason，後者將成為執行副董事長及董事長兼CEO Jane Fraser的高級執行顧問。Mason計劃在2026年底前尋求花旗外的領導職務。他在花旗的任期也包含了運營經驗。據熟悉內情的人士透露，Mason的長遠志向是成為一名CEO。

Luchetti自2021年起領導美國個人銀行部門，並於2006年加入花旗。在最近的2026美國銀行證券金融服務會議上，他談及了自己的職業生涯與全球經驗。

“我曾在拉丁美洲、在美國、在EMEA（歐洲、中東、非洲）、在亞太地區工作，”Luchetti說，他描述自己是阿根廷裔美國人。“我在新加坡生活了六年，負責零售銀行和更廣泛的消費者業務，涵蓋18個市場。我見證了數位化在不同國家和模式中的發展，並在過去五年中，作為美國個人銀行主管，將這些經驗應用於實踐。”

他曾在不同業務與職能領域工作，並在本地、區域及全球層級運作——從私人銀行開始，後來轉向財富管理與高端客戶群，之後又負責零售銀行、無擔保信用卡與有擔保抵押貸款。

“我認為他已經充分準備好，能夠作為我們新任命的CFO，並持續推動公司前進的動能，”Mason上個月在媒體電話會議中表示。花旗（《財富》500強第21名）報告了2025年第四季的獲利，完成了全年。

Luchetti結合了運營經驗、顧問、策略、損益管理以及業務單位CFO的工作經歷，反映出許多公司如今在財務主管中所看重的特質。

董事會現在對CFO的期待

CFO角色持續演變。根據Russell Reynolds Associates的研究，董事會正在尋找具有超越財務領域領導能力的CFO候選人——尤其是具有企業範圍影響力的“運營者”。

十年前，董事會偏好具有控制官背景、深厚會計專業、良好的審計委員會關係以及財務規劃與分析（FP&A）嚴謹的候選人，執行搜尋公司Cowen Partners的總裁兼創始合夥人Shawn Cole最近告訴我。如今，董事會希望CFO能帶領技術轉型、管理地緣政治供應鏈的複雜性、抵禦激進投資者，並在波動的資本市場中游刃有餘——這使得擁有這些現代技能的CFO成為競爭的焦點，且名額有限。

在BofA的會議上，Luchetti強調高回報區域的中單位數成長，例如服務與財富存款、信用卡與財富貸款。2026年，除市場外的淨利息收入將增長5%至6%。“我們會在投資者日詳細討論這些，”Luchetti說。“對我們來說，今年最大的目標是達成我們承諾的10%到11%的ROTCE（有形普通股股東權益回報率）。”

他進入這個角色的首要任務有兩個：“第一，推動穩定且較高的回報；第二，追求卓越執行。”他表示，這始於韌性：強健的風險與控制實踐、穩健的資產負債表以及充足的流動性，以確保績效的持續性。在美國個人銀行部門，這個基礎幫助花旗連續13個季度實現正向營運槓桿，並將回報率從2024年的5.5%提升到今年下半年中段的雙位數。

作為CFO，他表示將專注於明確的責任與執行——做花旗承諾的事、提前應對風險、保持緊迫感——並結合“新手心態”，持續追求更高且可持續的回報。

在提拔Luchetti之際，花旗實質上是在押注下一個價值創造時代將由運營型CFO領導。

Sheryl Estrada
sheryl.estrada@fortune.com