ChatGPT，使用的轉折點：150萬次聊天揭示了習慣和優先事項

OpenAI 發布的一項前所未有的研究顯示用戶如何在日常生活中使用 ChatGPT。這項對 2024 年 5 月至 2025 年 6 月間收集的 150 萬消費者聊天的分析顯示，73% 的互動發生在個人目的上——與之前的方法相比，這一比例顯著上升，之前約有 50% 的案例與工作無關。出現了三個主要領域：實用指導 (28.3%)、寫作支持 (28.1%) 和信息尋找 (21.3%)。

與此同時，數據描繪了一個更年輕的受衆，與之前的時期相比，性別差距出現了逆轉：超過50%的用戶屬於18-25歲年齡段，通過名字識別的用戶中有52%是女性。在這種背景下，人工智能的傳播正在擴展並改變構成。描述該數據集的工作論文由OpenAI發布，並在國家經濟研究局進行了介紹。

根據從研究中收集的數據以及編輯團隊的檢查，這三個主要類別在區域子樣本中也很強勁。行業分析師指出，個人使用的增加與2024-2025年獨立研究中識別出的類似趨勢一致，確認了向日常支撐的對話服務轉變。

關鍵數字

示例：150萬消費者對研究用途的對話獲得授權。

時間：2024年5月 – 2025年6月。

隱私：對選擇加入帳戶進行分析，經過人工智能模型自動分類的僞匿名對話。

性別 (代理 在名稱)：52%的用戶被識別爲女性，這與2022-2023年觀察到的男性主導地位相比，發生了顯著變化。

年齡：超過50%的用戶在18至25歲年齡段內。

非工作用途：73%的對話與個人使用相關，而之前的比例約爲50%。

熱門類別：實用指南 28.3%；寫作支撐 28.1%；信息搜索 21.3%。

個人關係和反思：1.9%的對話。

影響與影響

數據表明受衆和使用案例正在擴大：對話式AI並不局限於技術領域，而是成爲日常活動、學習和微決策的跨職能支撐。即使在中低收入國家，其採用率也明顯增長，在這些國家中，高學歷的用戶依賴ChatGPT來解決實際任務。需要指出的是，在這一階段，AI正在與傳統搜索引擎競爭，提供簡潔、針對性強且立即可用的答案。

用戶正在尋找(以及百分比)

實用指南 — 28.3%

請求範圍從基本健康、養生和食譜，到家庭組織和旅行建議。用戶更喜歡簡潔的回答，結構化的逐步指南和立即可用的內容，表明聊天機器人用於規劃、比較選項和避免錯誤。也就是說，用戶對現成的操作方案有很強的需求。

寫作支撐 — 28.1%

在這個領域，請求包括編輯、摘要、翻譯和專業文案。ChatGPT充當生產力副駕駛，幫助完善文本、調整語氣，並加快交付速度。確實，感知的價值在於它提供準備好的或易於調整版本的速度。

信息研究 — 21.3%

交互包括對數據、事實、事件更新以及有關人和產品的信息的請求。對話格式降低了與傳統引擎相比的“搜索成本”，允許進行上下文化和有針對性的響應。然而，與後續問題進行迭代的能力仍然是核心。

學習和輔導——正在上升

年輕用戶，特別是在18到25歲之間，需要逐步的解釋、測驗和個性化的學習計劃。ChatGPT 被視爲一個耐心且樂於助人的導師，能夠填補知識空白並闡明復雜概念。在這種情況下，深入的對話有助於理解。

健康與保健 — 實用指南的一部分

該領域的需求主要涉及生活方式建議和自我管理，總是伴隨着明確的免責聲明，並邀請諮詢專業人士處理臨牀事務。因此，該方法仍然保持謹慎。

個人關係和反思 — 1.9%

一個小但穩定的領域涉及關於情感、關係和個人選擇的對話，通過安全邊界管理，並保持非評判性的語氣。然而，與更實用的用途相比，這部分仍然有限。

典型示例 (匿名的)

用戶：“準備一個經濟實惠且均衡的每週餐單，包含4個基本食譜。”

助手：菜餚列表，購物清單，分量指南，以及不耐受的變體。

用戶：“使這封郵件更加專業，並將內容縮短30%。”

助手：簡潔版本，正式語氣，優化主題，清晰要點。

哪裏生長得最旺盛

ChatGPT在新興市場的滲透率顯著增加，這裏以高等教育背景和更大數字技術獲取能力的用戶爲主，標志着信息獲取的民主化影響。然而，基礎設施差距仍然是一個背景因素。

限制和警告

代表性：選擇的自願用戶可能無法反映整個用戶羣體。

自動分類：算法可能會混淆多重意圖或隱含上下文，從而引入錯誤。

代理措施：通過名字識別性別可能會引入與文化特異性相關的偏見。

產品演變：新功能的引入可以迅速改變使用行爲。