Twitter đang phải đối mặt với một cuộc điều tra của EU vì không kiểm soát nội dung bất hợp pháp và thông tin sai lệch

Cuộc điều tra đầu tiên này sẽ xem xét liệu Twitter có đang xử lý nội dung liên quan đến Israel và Palestine như đã hứa hay không.

Hình ảnh được tạo bằng AI

Twitter, từ lâu đã bị chỉ trích vì sự phổ biến của thông tin sai lệch và nội dung bất hợp pháp, hiện đang lần đầu tiên phải đối mặt với một cuộc điều tra chính thức của chính phủ EU về các bài đăng liên quan đến chiến tranh về cách xử lý các bài đăng liên quan đến chiến tranh giữa Israel và Hamas.

Điều này diễn ra sau phản ứng của Twitter đối với Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) mới của EU với báo cáo đánh giá nội dung được chuẩn bị vào tháng 9, báo cáo minh bạch vào tháng 11 và phản hồi chính thức đối với các yêu cầu cung cấp thông tin về nội dung bất hợp pháp. Theo Reuters, Hamas đã thực hiện các cuộc tấn công vào Israel trong giai đoạn này. Đáng chú ý, Twitter là nền tảng xã hội lớn duy nhất bị xử phạt vì dự luật cho đến nay.

Các công ty vi phạm DSA có thể phải đối mặt với hình phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu của họ. Trong bối cảnh, doanh thu của Twitter vào năm 2022 dao động từ 4,4 đến 5,22 tỷ USD theo các báo cáo khác nhau.

Hành động của Ủy ban châu Âu chỉ là chương mới nhất trong cuộc tranh chấp gay gắt giữa Twitter và chủ sở hữu của nó, Elon Musk.

Thierry Breton, người đứng đầu ngành công nghiệp tại Liên minh châu Âu, đã tiết lộ trọng tâm của cuộc điều tra trong một tuyên bố ngắn gọn.

“Hôm nay chúng tôi đang khởi xướng một vụ kiện vi phạm chính thức”, ông viết trên nền tảng truyền thông xã hội có liên quan. Những cáo buộc này bao gồm cáo buộc vi phạm nghĩa vụ chống lại nội dung bất hợp pháp và thông tin sai lệch, cáo buộc vi phạm nghĩa vụ minh bạch và thiết kế giao diện người dùng bị cáo buộc lừa đảo.

Musk đã thẳng thắn nói về các chiến thuật kiểm duyệt của nền tảng, thách thức các cáo buộc của EU.

Ông nói để đáp lại bài đăng của Breton. "Bạn có đang hành động chống lại các phương tiện truyền thông xã hội khác không? Nếu bạn gặp phải những vấn đề này trên nền tảng này và không ai trong số họ có giải pháp hoàn hảo, thì những vấn đề khác thậm chí còn tồi tệ hơn. "

Kể từ khi Musk tiếp quản, Twitter đã trải qua một sự thay đổi lớn trong cách thức hoạt động và hoạt động như một doanh nghiệp. Những thay đổi này bao gồm sự thay đổi trong thành kiến chính trị tổng thể, cũng như khôi phục các tài khoản bị cấm (và do đó hàng triệu đô la doanh thu quảng cáo bị mất). Tuy nhiên, ông cho biết ông đặc biệt lo ngại về thông tin sai lệch và sự cân bằng giữa thảo luận công khai và quản lý nội dung có trách nhiệm, điều này đã gây ra cuộc tranh luận về hướng đi mới của nền tảng), và những thay đổi ít đáng báo động hơn.

Trọng tâm của cuộc khảo sát là tính năng “điểm đánh dấu cộng đồng”. Ra mắt vào đầu năm nay, nó cho phép người dùng gắn cờ nội dung gây hiểu lầm, về cơ bản là kiểm tra thực tế từ cộng đồng, có thể bị nghi ngờ là một cách không hiệu quả để kiểm tra nội dung được chia sẻ trên Twitter và cam kết không đầy đủ về thông tin có trách nhiệm.

Trong một bài đăng chính thức, Twitter cho biết: “Để giúp cho phép tự do ngôn luận và đối thoại, chúng tôi sẽ chỉ can thiệp khi nội dung vi phạm các quy tắc của chúng tôi”. Nếu không, chúng tôi sẽ dựa vào việc cung cấp cho bạn thông tin cơ bản bổ sung. "

Công ty nói thêm rằng thông tin sai lệch “được xác định thông qua sự kết hợp giữa đánh giá của con người và công nghệ, cũng như thông qua sự hợp tác với các chuyên gia bên thứ ba trên toàn thế giới”. "

Giám đốc điều hành mới, Linda Yaccarino, đã giải quyết những lo ngại này trong một bức thư ngay sau cuộc tấn công ngày 7 tháng Mười, nói rằng nền tảng này đã xóa hàng ngàn tweet và tiếp tục “phản hồi nhanh chóng các yêu cầu thực thi pháp luật từ khắp nơi trên thế giới, bao gồm cả các quốc gia thành viên EU”. "

Yaccarino cũng lưu ý vai trò chính của các ghi chú cộng đồng trong việc chống lại thông tin sai lệch.

Tuy nhiên, tính năng này đã được chứng minh là con dao hai lưỡi. Việc gắn cờ cộng đồng trước đây đã dẫn đến việc xóa các bài đăng của các tài khoản chính trị cao cấp, bao gồm cả chính phủ Israel và Nhà Trắng, vì bị phơi bày vì những tuyên bố sai sự thật.

Lập trường pháp lý mạnh tay của EU đối với phương tiện điện tử đang lan rộng sang một loạt các lĩnh vực tương tác điện tử, từ quyền riêng tư và phương tiện truyền thông xã hội đến trí tuệ nhân tạo và sử dụng hợp lý.

Thỏa thuận chính sách truyền thông gần đây của Ủy ban châu Âu, Đạo luật Tự do Truyền thông Châu Âu (EMFA), tiếp tục nhấn mạnh sự tập trung của EU vào tính toàn vẹn của truyền thông. Được công bố vào đầu tháng này, EMFA nhằm mục đích bảo vệ sự độc lập biên tập, đảm bảo tính đa nguyên truyền thông và tăng tính minh bạch trên toàn EU.

Bằng cách thực hiện các bước để bảo vệ các nhà báo, đảm bảo tính minh bạch trong quyền sở hữu phương tiện truyền thông và thiết lập các tiêu chuẩn cho phương tiện truyền thông dịch vụ công cộng, EMFA bổ sung cho các mục tiêu của DSA.

Twitter là một nền tảng tự hào về sự cởi mở và bạn có thể thấy mình là trung tâm của cuộc tranh luận về các nguyên tắc mà nó thúc đẩy, phù hợp với thời đại kỹ thuật số. Khi EU đào sâu hơn vào thực tiễn của mình, kết quả có thể là một câu chuyện cảnh báo về sự phức tạp của việc quản lý tự do ngôn luận trong thời đại mà mọi từ chúng ta viết đều có thể đến mọi nơi trên thế giới.