Futu реагує на мережеві аномалії: більшість аномалій клієнтів відновилися, і для подальших дій було створено спеціальну гарячу лінію обслуговування клієнтів
Дані Gold 13 лютого, після того як відкрився американський фондовий ринок, Wealthfront виявив мережеві неполадки, що призвело до того, що деякі клієнти не могли виконувати замовлення на операції та інші ситуації. 13 лютого Wealthfront відповів: "Ми відразу ж провели відповідну перевірку та виправлення. До вечора 23:15 нові торгові замовлення відновлено; наразі ситуація з виникненням надзвичайних ситуацій у клієнтів, які були під впливом, в основному відновлена, щодо окремих виняткових ситуацій ми активно працюємо над вирішенням." Wealthfront підкреслив, що вибачається перед постраждалими клієнтами. Для кращого вирішення проблем клієнтів була створена спеціальна команда технічної підтримки, яка завжди готова надати клієнтам консультації та підтримку. У майбутньому ми продовжимо зусилля з метою покращення стабільності системи, щоб забезпечити клієнтам ще кращий сервіс.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Futu реагує на мережеві аномалії: більшість аномалій клієнтів відновилися, і для подальших дій було створено спеціальну гарячу лінію обслуговування клієнтів
Дані Gold 13 лютого, після того як відкрився американський фондовий ринок, Wealthfront виявив мережеві неполадки, що призвело до того, що деякі клієнти не могли виконувати замовлення на операції та інші ситуації. 13 лютого Wealthfront відповів: "Ми відразу ж провели відповідну перевірку та виправлення. До вечора 23:15 нові торгові замовлення відновлено; наразі ситуація з виникненням надзвичайних ситуацій у клієнтів, які були під впливом, в основному відновлена, щодо окремих виняткових ситуацій ми активно працюємо над вирішенням." Wealthfront підкреслив, що вибачається перед постраждалими клієнтами. Для кращого вирішення проблем клієнтів була створена спеціальна команда технічної підтримки, яка завжди готова надати клієнтам консультації та підтримку. У майбутньому ми продовжимо зусилля з метою покращення стабільності системи, щоб забезпечити клієнтам ще кращий сервіс.