Quando os companheiros de IA se tornam sistemas de apoio emocional humano, será que realmente não precisamos mais interagir com as pessoas? (Sinopse: Jenxun Huang: Todos concordamos que “as pessoas que não usam IA serão substituídas” e que abrir o mercado chinês adequadamente pode tornar os Estados Unidos mais fortes) (Suplemento de fundo: Jenxun Huang: Eu uso IA para me tornar mais inteligente assim, e não me preocupo com IA roubando empregos humanos) Você ainda se sentiria sozinho se tivesse o parceiro perfeito que estivesse de plantão, conhecesse todas as suas preferências e nunca pensasse em você? O professor de psicologia de Yale, Paul Bloom, publicou este mês em A.I. Is About to Solve Loneliness. Esse é um problema afirma que os companheiros de inteligência artificial (IA) “eliminarão permanentemente” a solidão humana. A promessa dos companheiros de IA: apoio emocional ininterrupto e acrítico O impacto negativo da solidão na saúde humana não pode ser subestimado. Estudos epidemiológicos mostraram que o isolamento a longo prazo aumenta o risco de doenças cardiovasculares, demência e até morte precoce. Mas agora, a IA pode não apenas ajudar os humanos em tarefas diárias, como escrever programas e compilar relatórios, mas também penetrar no reino emocional e fornecer valor emocional aos seres humanos. Quando há falta de assistentes sociais e psicólogos, o serviço “de plantão” de acompanhantes de IA fornece uma solução. Bloom aponta no artigo que os companheiros de IA “não são entediados e altruístas” e, na escala de empatia, o ChatGPT tem um desempenho dez vezes melhor do que os médicos da vida real. Para as pessoas que vivem sozinhas há muito tempo ou têm mobilidade limitada, a resposta de voz num telemóvel ou auricular pode, de facto, preencher o vazio interpessoal com cuidados imediatos. Nas histórias citadas por Bloom, há casos de solteiros divorciados de meia-idade que dependem de cumprimentos fixos robóticos para ajudá-los a aliviar a solidão e reconstruir suas rotinas. Os companheiros de IA são realmente perfeitos? No entanto, vale a pena notar que Molly Crockett, neurocientista da Universidade de Oxford, lembra que a resposta da IA vem essencialmente do emparelhamento de padrões, não de uma verdadeira compreensão das emoções humanas. “psychologytoday” admite que ela (IA) apenas simula o diálogo com os seres humanos, mas carece do comportamento real das pessoas que se dão bem umas com as outras, que é o núcleo da formação de relações interpessoais profundas. Por outro lado, a Brookings Institution também apontou em sua análise que, embora os companheiros de IA possam reduzir o estresse no curto prazo, se substituírem interações reais, aprofundarão o isolamento social humano a longo prazo. Nesse sentido, os especialistas também propuseram o conceito de “infraestrutura relacional”, enfatizando que espaços públicos, programas comunitários e sistemas educacionais devem fortalecer a conexão humana, em vez de terceirizar o cuidado emocional para a IA. Por fim, o investimento emocional excessivo em IA também fará com que os humanos enfrentem problemas relacionados à segurança de dados: quando a IA fornece conselhos íntimos aos seres humanos, ela precisa coletar muitas emoções dos usuários, detalhes de saúde e vida, mesmo que as empresas aleguem fortalecer a proteção, é difícil dissipar as preocupações das pessoas sobre se suas informações privadas serão reutilizadas. Manter a resiliência humana Bloom concluiu enfatizando que a IA pode reduzir a solidão, mas não pode substituir as oportunidades de crescimento humano em relacionamentos incertos. Na próxima década, os companheiros de IA podem se tornar mais realistas e onipresentes. Portanto, para evitar os potenciais efeitos negativos da IA, a sociedade deve pensar pelo menos duas linhas de defesa ao mesmo tempo: uma é garantir que os usuários saibam claramente que “é a máquina que fala com eles”; O segundo é tomar a iniciativa de estabelecer um “mecanismo de saída” para que as pessoas dependentes possam regressar com segurança à verdadeira comunicação interpessoal. Bloom também escreveu no final do artigo: O verdadeiro desafio não é tornar as máquinas mais parecidas com os humanos, mas fazer com que as pessoas estejam dispostas a enfrentar umas às outras, apesar da onda da tecnologia. Ao abraçarmos o consolo imediato da IA, também devemos deixar espaço para a interação humana, porque apenas em interações humanas reais a solidão pode ser transformada em compreensão, não brevemente silenciada. Relatórios relacionados Chip de supercomputador Tesla Dojo 2 pode subverter a corrida do poder de computação da IA? 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