ServicePower 将2025年定为标志性年份，随着AI创新加速现场服务转型

ServicePower以令人瞩目的势头结束了2025年——作为现场服务管理的领导者，实现了两位数的收入增长，同时通过战略收购和自主招聘将其员工规模扩大了近50%。人才的涌入重点优先考虑研发运营，使公司能够直面AI的进步和平台的现代化。

战略收购重塑竞争格局

两项关键收购标志着今年的战略转型：Inveniam和PlusOne Solutions加入了ServicePower大家庭，显著增强了在计算机视觉驱动的检测和承包商合规自动化方面的能力。这些举措使公司能够在整个服务供应链中提供更高的智能、准确性和信任——在日益激烈的竞争中获得关键优势。

扩展的团队带来了专业的专长，已开始显现成效。公司在主要家电、电子、零售、保修、保险和物业管理等行业的市场地位得到了加强。值得注意的是，公用事业和电信市场——包括GB市场——已成为增长的加速器，这得益于对计算机视觉技术和AI驱动的工作流程自动化需求的增加。

平台创新与市场认可

ServicePower今年推出了按需家庭服务云平台，声称这是行业内首个完全自动化、由AI驱动的现场服务平台。此次发布代表了对品牌如何协调服务交付的根本性重新思考——从最初的调度到工作完成。

市场对此予以关注。IDC MarketScape将ServicePower评为AI驱动现场服务管理的主要玩家，认可其在智能调度、混合劳动力优化、承包商报酬和视觉现场智能方面的领导地位。新企业客户的赢得和部署的扩大，彰显了市场对该平台日益增长的信心。

展望未来

迈入2026年，ServicePower正规划一套以推进AI能力为核心的统一平台战略，旨在提供更智能、更快速、更连接的服务体验。公司为财富500强企业，包括GE家电、LG、伊莱克斯和AIG提供服务，总部位于弗吉尼亚州麦克莱恩，业务遍及美国和EMEA地区。凭借其管理雇佣和合同工队伍的整合方法，ServicePower继续将自己定位为寻求转型现场运营、提升客户成果的组织的权威解决方案。