Menanggapi skeptisisme langsung, Jaime membahas beberapa poin potensi kegagalan. Dia menyatakan bahwa dia tidak pernah membagikan frase pemulihan 24 kata, maupun memfotokopinya atau menyimpannya secara digital. Dia juga menekankan bahwa perangkat Ledger itu sendiri tetap aman secara fisik dan tidak diakses oleh orang lain.

Seiring pertanyaan terus bermunculan, Jaime secara terbuka meminta klarifikasi dari Ledger. Menandai akun dukungan resmi perusahaan di X, dia bertanya bagaimana kerugian seperti itu bisa terjadi dalam kondisi tersebut. Permintaan tersebut mendapatkan respons dari produsen dompet.

Ledger Menanggapi

Menurut panduan Ledger, langkah pertama adalah memastikan apakah dana benar-benar hilang. Pengguna disarankan untuk memperbarui perangkat lunak Ledger Wallet mereka dan menghapus cache aplikasi sebelum memeriksa saldo lagi.

Jika ketidaksesuaian tetap ada, Ledger menyarankan untuk memverifikasi kepemilikan melalui penjelajah blockchain. Alat pihak ketiga, seperti Zerion, yang dapat diakses dalam Ledger Wallet, juga dapat digunakan untuk memeriksa saldo secara silang.

Jika kerugian dikonfirmasi, pengguna diminta untuk memeriksa transaksi keluar secara rinci. Setiap transfer yang tidak disetujui secara pribadi akan menunjukkan kemungkinan kompromi. Ledger mencatat bahwa tinjauan ini penting untuk menentukan apakah ada gangguan dari luar.

Ledger Menjelaskan Mengapa Dana Tidak Dapat Langsung Dipulihkan

Dari situ, Ledger menyoroti keterbatasan struktural sistem blockchain. Perusahaan menyatakan bahwa transaksi kripto tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi. Blockchain publik tidak memungkinkan akun dibekukan atau aset dipulihkan.

Akibatnya, Ledger mencatat bahwa pemulihan bergantung pada identifikasi pelaku. Hanya penegak hukum atau sistem hukum yang dapat memaksa pengembalian dana yang dicuri. Ledger, oleh karena itu, menyarankan untuk mengajukan laporan polisi saat pencurian dicurigai.

Meskipun Ledger berpendapat bahwa dompet perangkat kerasnya dirancang untuk menahan serangan teknis yang diketahui, perusahaan menekankan bahwa sebagian besar kerugian berasal dari kerentanan manusia daripada cacat perangkat. Phishing, rekayasa sosial, dan bentuk penipuan lainnya merupakan vektor serangan yang paling umum.

Ledger menegaskan bahwa bahkan alat keamanan yang kuat pun tidak dapat melindungi pengguna sepenuhnya dari penipuan atau kesalahan operasional.

Insiden Ledger Sebelumnya Menambah Konteks

Insiden ini terjadi di tengah latar belakang peristiwa penting terkait Ledger pada Desember 2023, ketika perusahaan mengungkapkan adanya pelanggaran yang mempengaruhi alat Connect Kit-nya.

Pelanggaran tersebut bermula setelah akun NPMJS mantan karyawan diretas melalui phishing, memungkinkan versi berbahaya dari alat tersebut diunggah.

Eksploitasi ini mempengaruhi beberapa platform keuangan terdesentralisasi (DeFi), termasuk MetaMask, Lido, dan Sushi, menyebabkan pengguna secara tidak sadar dan tidak sengaja mentransfer dana ke pelaku.

CEO Ledger Pascal Gauthier kemudian menyatakan bahwa aset yang disimpan langsung di perangkat Ledger tidak terpengaruh dan menyarankan pengguna untuk menghindari aplikasi terdesentralisasi selama insiden berlangsung.

Peringatan Sebelumnya Diberikan kepada Pemegang XRP

Secara terpisah, Ledger mengeluarkan peringatan keamanan kepada pemegang XRP pada November 2023 setelah meningkatnya aktivitas penipuan yang menargetkan komunitas XRP. Penipu menggunakan gambar yang terkait dengan CEO Ripple Brad Garlinghouse, bersama dengan airdrop bertema XRP yang menipu, untuk memancing pengguna menyerahkan aset mereka.

Secara kolektif, peristiwa ini menyoroti risiko yang terus berlangsung terkait dengan pengelolaan aset kripto secara mandiri. Ledger terus menekankan pentingnya verifikasi, kehati-hatian, dan kesadaran pengguna, mendesak pemilik kripto untuk tetap waspada seiring berkembangnya taktik penipuan.

Penafian: Informasi di halaman ini dapat berasal dari pihak ketiga dan tidak mewakili pandangan atau opini Gate. Konten yang ditampilkan hanya untuk tujuan referensi dan bukan merupakan nasihat keuangan, investasi, atau hukum. Gate tidak menjamin keakuratan maupun kelengkapan informasi dan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan informasi ini. Investasi aset virtual memiliki risiko tinggi dan rentan terhadap volatilitas harga yang signifikan. Anda dapat kehilangan seluruh modal yang diinvestasikan. Harap pahami sepenuhnya risiko yang terkait dan buat keputusan secara bijak berdasarkan kondisi keuangan serta toleransi risiko Anda sendiri. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke Penafian.