Le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, révèle sa formule pour organiser des réunions parfaites afin d’éliminer ceux « qui prétendent avoir lu le contenu »

Lorsqu’il s’agit d’organiser la « réunion parfaite », Jeff Bezos, le fondateur d’Amazon, pense avoir trouvé la clé — et maintenant, l’entreprise qu’il a construite vient de dépasser la première place du Fortune 500. Avec un chiffre d’affaires annuel de 716,9 milliards de dollars, Amazon a enfin détrôné Walmart pour devenir numéro 1 sur la liste de Fortune pour la première fois, mettant fin à la domination de 13 ans du détaillant.

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C’est un changement sismique dans l’histoire des entreprises américaines. Walmart occupait la première place depuis 21 des 24 dernières années. Mais la machine implacable d’Amazon, construite sur la philosophie de gestion stricte de Bezos — notamment l’interdiction des PowerPoints en réunion — l’a finalement dépassé.

Et Bezos, qui a quitté ses fonctions de PDG d’Amazon en 2021, maintient cette règle.

Le milliardaire de la technologie pense que préparer un document clair de six pages sur ce qui va être discuté est la formule gagnante pour une réunion productive, débordante d’idées.

« Ma réunion parfaite commence par un document précis… et une réunion désordonnée », a-t-il déclaré dans un épisode du Lex Fridman Podcast. « Je ne suis pas strict sur un emploi du temps. Mes réunions durent souvent plus longtemps que prévu parce que je crois à la curiosité. »

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Les nouveaux employés d’Amazon et de sa dernière aventure spatiale, Blue Origin, doivent s’attendre à « la culture de réunion la plus étrange que vous rencontrerez », a-t-il ajouté, y compris étudier silencieusement le long document pendant 30 minutes au début de chaque réunion avant d’ouvrir la discussion.

Contrairement aux PowerPoints, que Bezos dit faciles à créer et qui cachent « beaucoup de pensées bâclées en points », ce processus demande beaucoup plus d’efforts de la part du leader de la réunion. Pendant ce temps, les participants ne peuvent pas « faire semblant de lire ».

« Maintenant, nous sommes tous sur la même longueur d’onde. Nous avons tous lu la note, et nous pouvons avoir une discussion vraiment élevée », a-t-il conclu.

Obtenez les idées « non filtrées » de votre équipe

Les meilleures idées viennent d’une réflexion diversifiée — mais en tant que personnes instinctives qui cherchent à plaire, il est difficile d’exprimer son opinion si elle diffère de celle du patron.

Ainsi, en demandant à un membre de l’équipe de créer le mémo de six pages pour la réunion, vous pouvez obtenir leur opinion sincère sur un sujet.

« L’auteur du mémo doit être très vulnérable. Il doit mettre toutes ses pensées en avant, et il doit passer en premier », a déclaré Bezos. « C’est génial parce que cela les rend vraiment bons et vous pouvez voir leurs idées réelles — vous ne les piétinez pas accidentellement dans une grande présentation PowerPoint. »

Une autre façon dont Bezos dit donner à chaque personne de son équipe le pouvoir de dire ce qu’elle pense vraiment — sans être influencée par son opinion — est en laissant ses employés diriger les réunions.

En fait, pour entendre l’opinion « non filtrée » de chacun, il recommande que les employés prennent la parole par ordre de séniorité, le plus junior passant en premier, car, dit-il, nos esprits peuvent être facilement influencés par ceux que nous respectons.

« Si je parle en premier, même des participants très déterminés, très intelligents et ayant un bon jugement, se demanderont : “Eh bien, si Jeff pense ça, peut-être que je n’ai pas raison” », a-t-il dit. « Si vous êtes la personne la plus senior dans la salle, passez en dernier. »

Que faire lorsque les données et les anecdotes sont en désaccord

Une autre façon dont Bezos a évité des réunions improductives, où les travailleurs ne se sentent pas en confiance pour partager leurs opinions, est de donner le bénéfice du doute à leurs idées, même si les données ne sont pas encore là.

« Beaucoup de nos vérités les plus puissantes se révèlent être des intuitions », a-t-il dit. « Elles se basent sur des anecdotes. Ce sont des intuitions, et parfois vous n’avez même pas de données solides. »

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Au lieu de rejeter leur jugement faute de preuves, Bezos recommande d’approfondir leur intuition — surtout si ce que vous entendez résonne avec votre propre ressenti.

« Essayons de voir si nous pouvons réellement savoir si c’est correct », a-t-il dit, ajoutant qu’au final, même si les données ne soutiennent pas l’intuition de votre employé, il est probablement dans le vrai.

« Quand les données et les anecdotes sont en désaccord, les anecdotes ont généralement raison », a conclu Bezos. « Et cela ne signifie pas que vous devez suivre aveuglément les anecdotes. Cela signifie que vous devez examiner les données… C’est souvent que vous ne mesurez pas la bonne chose. »

Une version de cette histoire a été initialement publiée sur Fortune.com le 19 décembre 2023.

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