Brad Reese, petit-fils du fondateur de Reese, Harry Burnett Reese, a publiquement critiqué The Hershey Company pour avoir prétendument remplacé les ingrédients principaux tels que le chocolat au lait et le véritable beurre de cacahuète dans les produits Reese par des enrobages composites et des crèmes de style beurre de cacahuète. Dans une lettre ouverte, Reese soutient que ces changements menacent l’héritage de la marque, la confiance des consommateurs et le récit de qualité de Hershey, suggérant que cette évolution est due à une « gouvernance de la marque » plutôt qu’à des problèmes de chaîne d’approvisionnement. Cette critique intervient à un moment délicat pour Hershey, car Reese’s est une marque phare de son portefeuille.
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Hershey critiquée par la famille Reese’s pour les changements dans l'ingrédient principal
Brad Reese, petit-fils du fondateur de Reese, Harry Burnett Reese, a publiquement critiqué The Hershey Company pour avoir prétendument remplacé les ingrédients principaux tels que le chocolat au lait et le véritable beurre de cacahuète dans les produits Reese par des enrobages composites et des crèmes de style beurre de cacahuète. Dans une lettre ouverte, Reese soutient que ces changements menacent l’héritage de la marque, la confiance des consommateurs et le récit de qualité de Hershey, suggérant que cette évolution est due à une « gouvernance de la marque » plutôt qu’à des problèmes de chaîne d’approvisionnement. Cette critique intervient à un moment délicat pour Hershey, car Reese’s est une marque phare de son portefeuille.