Convaincre les gens en parlant des avantages et des inconvénients. Toucher les gens en parlant de sincérité.
Encourager les gens en parlant d'espoir. Avertir les gens en parlant des conséquences. Refuser aux gens en parlant des difficultés. Demander de l'aide en parlant de récompense. Faire l'éloge des gens en parlant des détails. Lors de négociations, parler de la ligne de fond. Lors de la coopération, parler de la situation gagnant-gagnant. Lors de la promesse, parler de détails concrets.
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Lors de la coopération, parler de la situation gagnant-gagnant. Lors de la promesse, parler de détails concrets.