Il accompagne vos clients au-delà de la conversion, en les transformant en défenseurs fidèles.
Voici comment je l'ai utilisé pour obtenir des résultats pour mes clients :
1. Conscience : ↳ Attirer l'attention en atteignant le bon public. ↳ Utiliser du contenu ciblé pour rendre la marque visible.
Exemples : Publicités percutantes sur les réseaux sociaux, articles de blog qui résolvent des problèmes courants, contenu optimisé pour le SEO, vidéos virales.
2. Intérêt : ↳ Maintenir leur attention avec du contenu pertinent. ↳ Montrer en quoi nous sommes différents et renforcer la crédibilité.
Exemples : Guides approfondis, vidéos explicatives, newsletters avec des conseils utiles, infographies mettant en avant des solutions.
3. Considération : ↳ Prouver que nous comprenons leurs problèmes. ↳ Instaurer la confiance en montrant des résultats concrets et notre expertise.
Exemples : Études de cas, témoignages clients, démonstrations de produits, guides comparatifs, histoires de réussite.
4. Adoption : ↳ Faciliter la prise de décision. ↳ Éliminer les obstacles et rendre le processus fluide.
Exemples : Pages d'atterrissage avec une seule offre, essais gratuits, offres limitées dans le temps, consultations personnalisées, visites de produits.
5. Fidélisation : ↳ Rester en contact après la vente. ↳ Vérifier, offrir une valeur continue et maintenir leur engagement.
Exemples : Remises exclusives, emails de remerciement, programmes de fidélité, webinaires réservés aux clients, emails de suivi réguliers.
6. Défense : ↳ Transformer les clients satisfaits en ambassadeurs. ↳ Ils répandent la parole et génèrent de nouveaux clients naturellement.
Exemples : Programmes de parrainage, mentions sur les réseaux sociaux, campagnes de contenu généré par les utilisateurs, avis clients.
Je n'ai pas pu tout couvrir, mais vous avez l'idée !
Ce modèle va au-delà de la vente.
Il crée un processus qui transforme des prospects en fans fidèles.
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Le Modèle de l'Heureglass
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Utilisez plutôt le Modèle de l'Heureglass :
Il accompagne vos clients au-delà de la conversion, en les transformant en défenseurs fidèles.
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1. Conscience :
↳ Attirer l'attention en atteignant le bon public.
↳ Utiliser du contenu ciblé pour rendre la marque visible.
Exemples : Publicités percutantes sur les réseaux sociaux, articles de blog qui résolvent des problèmes courants, contenu optimisé pour le SEO, vidéos virales.
2. Intérêt :
↳ Maintenir leur attention avec du contenu pertinent.
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3. Considération :
↳ Prouver que nous comprenons leurs problèmes.
↳ Instaurer la confiance en montrant des résultats concrets et notre expertise.
Exemples : Études de cas, témoignages clients, démonstrations de produits, guides comparatifs, histoires de réussite.
4. Adoption :
↳ Faciliter la prise de décision.
↳ Éliminer les obstacles et rendre le processus fluide.
Exemples : Pages d'atterrissage avec une seule offre, essais gratuits, offres limitées dans le temps, consultations personnalisées, visites de produits.
5. Fidélisation :
↳ Rester en contact après la vente.
↳ Vérifier, offrir une valeur continue et maintenir leur engagement.
Exemples : Remises exclusives, emails de remerciement, programmes de fidélité, webinaires réservés aux clients, emails de suivi réguliers.
6. Défense :
↳ Transformer les clients satisfaits en ambassadeurs.
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