Si vous avez des pertes sur des ordres BTC causées non par une erreur humaine, vous pouvez envoyer votre UID dans la section des commentaires, je le transmettrai au service client pour vérification. Ou bien, vous pouvez soumettre plusieurs fois votre demande au service client. Concernant le suivi de trading mentionné précédemment, le service client a répondu que c'était parce que j'avais configuré le mode de marges séparées (逐仓) en tant que trader, ce qui ne donne pas droit à une compensation, ce qui est ridicule. Je tiens à dire que je n'accepte pas cette déresponsabilisation. Cela n'a rien à voir avec une liquidation. Tant que je contrôle bien le prix de liquidation, le mode de marges croisées ou séparées fonctionne. Le mode séparé est conçu pour protéger le capital global contre l’impact d’un seul actif. La plateforme pense que tout le monde doit utiliser le mode croisé, et si une liquidation survient, tout est perdu. Si un problème survient, ils imputent cela au trader, ce qui me fait hésiter à continuer à trader.