Paradex rencontre une erreur technique, préparez un remboursement de 650 000 $ pour les utilisateurs

Le 19 janvier, la plateforme de trading Paradex a connu une erreur système inattendue lors d’une mise à niveau planifiée de la base de données qui a duré 30 minutes. Cet incident a eu un impact sérieux sur des centaines d’utilisateurs dont les positions ont été liquidées de force.

La cause principale réside dans une condition de course qui s’est produite lors de l’exécution d’opérations de données critiques. Lors de la synchronisation des données, une erreur de stockage a entraîné la corruption de données diffusées dans l’infrastructure cloud et finalement publiées sur Paradex Chain. L’impact immédiat de ce problème a été la réinitialisation instantanée de plusieurs indices de financement du marché à zéro, créant des mouvements de prix anormaux et déclenchant une activité de liquidation en série sur divers marchés.

En réponse à cet incident, Paradex a pris des mesures rapides pour maîtriser la situation. La plateforme a temporairement suspendu l’accès, annulé toutes les ordres ouverts sauf ceux de prise de profit et de stop-loss, qui servent de protection. Ensuite, l’équipe technique a lancé un processus de récupération en restaurant l’état de la blockchain à partir d’un snapshot sauvegardé avant le début de la fenêtre de maintenance, garantissant ainsi la normalité de l’intégrité des données.

En signe de responsabilité envers la communauté, Paradex a annoncé un plan de compensation de 650 000 $ qui sera distribué à 200 utilisateurs ayant subi des pertes dues à cette erreur technique. Cette décision témoigne de l’engagement de la plateforme envers la confiance des utilisateurs et la sécurité de leurs actifs. Bien que Paradex ait déjà connu des interruptions de service dues à la maintenance de la base de données, cette réponse rapide et transparente souligne l’effort de la plateforme pour améliorer ses standards opérationnels.