Les Chaozhou de Guangdong, les Quanzhou de Fujian, les Wenzhou de Zhejiang, pourquoi y a-t-il autant de gens d'affaires, et pourquoi sont-ils si déterminés ? En fin de compte, c'est tous parce qu'ils ont été poussés à le faire. Nous avons un point commun dans ces régions : beaucoup de gens, peu de terres. Autrefois, quand on ne pouvait pas récolter de grains dans les champs, que pouvait-on faire ? On ne pouvait que partir à l'extérieur, chercher une voie. En gagnant leur vie à l'extérieur, beaucoup d'expériences et de secrets en affaires ont été progressivement résumés en formules, transmises de génération en génération. Cinq phrases de formule commerciale. Prenez le temps de bien les comprendre, elles sont utiles non seulement pour faire des affaires, mais aussi pour la vie en général.\n\nPremier, de commerçant sédentaire à commerçant itinérant, la richesse atteint les trois rivières. Savoir compter dans les affaires, c'est la clé du succès. Deux mots-clés chez les Wenzhouens un peu plus âgés : un s'appelle "faire le tour des rues pour réparer les parapluies", l'autre "échanger des plumes de poulet contre du sucre". Sortir, c'est saisir des opportunités ; rester à la maison, c'est accumuler des problèmes. Quand une opportunité commerciale se présente, ne pas hésiter à commencer petit, même pour de grandes affaires. Tant que vous savez compter, si le capital manque, on peut s'entraider.\n\nDeuxième, sourire à chaque rencontre, le client ne peut pas s'échapper ; si la qualité est bonne, on peut faire des affaires toute sa vie. Rappelez-vous, certains choses doivent être vues avec les yeux, d'autres avec le cœur. Le sourire sur votre visage, votre attitude intérieure, le client le ressent. De même, la qualité de votre produit, c'est le client qui en a le dernier mot. La réputation, c'est ce qui vous permet de gagner de l'argent toute votre vie.\n\nTroisième, vendre la même marchandise de différentes façons, vendre rapidement avec un sourire doux comme du miel. Mettez en avant le vin, puis l'huile, soulevez la balance pour vendre des melons ou des légumes. En gros, cette phrase revient à deux choses : la flexibilité et l'intégrité. La véritable essence du commerce n'est pas la relation entre personne et marchandise, mais la relation entre personnes. La différence fondamentale entre collègues n'est pas dans la gestion, mais dans la façon d'être. Si la personne est correcte, les affaires suivent ; si la personne est mauvaise, même la meilleure marchandise ne rapportera pas.\n\nTroisième, prendre les mesures avant de faire des vêtements, sonder le marché avant de faire des affaires. Si vous ne comprenez pas bien les informations, vous perdrez sûrement de l'argent. Beaucoup de gens commettent la même erreur lors de l'évaluation d'un projet : écouter seulement ce que les autres disent, sans regarder ce que les autres font. Je vais vous enseigner deux méthodes simples mais efficaces : une s'appelle "observer l'usine", l'autre "observer la boutique". Si vous dites que votre magasin marche bien, je resterai une semaine devant votre porte pour voir si c'est vrai. Je peux voir clairement combien de marchandises vous sortez chaque jour. Une semaine, ce n'est pas suffisant ? Alors, restez un mois. L'argent ne tombe pas du ciel. En sondant le marché, le pire qui puisse arriver, c'est de ne rien faire ; c'est mieux que d'investir à l'aveugle et de tout perdre.\n\nQuatrième, écouter attentivement les clients, le vrai commerce est devant vos yeux. Quand un client vous loue, c'est mieux que la publicité. Beaucoup pensent qu'être bavard est une compétence, mais en réalité, savoir écouter est la vraie compétence. Écoutez quoi ? Écoutez la motivation, les besoins, les préoccupations. Si vous ne comprenez pas, plus vous parlez, plus vous perdez. Beaucoup savent cette technique, mais ne l'appliquent pas sincèrement. Les gens d'aujourd'hui ne sont pas idiots, si votre intérêt est trop évident, si vous êtes trop attaché à vos gains et pertes, cela se voit immédiatement. La meilleure stratégie dans cette époque, c'est de ne pas avoir de stratégie.\n\nCinquième, faire des affaires n'est pas un coup de chance. C'est 99 calculs précis, puis une décision ferme. Que vous soyez un petit commerçant de rue ou un grand patron d'une société cotée, ceux qui survivent sont les mêmes : ceux qui savent à la fois ramasser des pièces de monnaie par terre et regarder les étoiles en haut.\n\nSouhaite que votre entreprise soit stable, que votre cœur soit droit, et que la richesse vienne de tous côtés.