Remboursement jusqu'à 100 %, les commerçants « Remboursement gelé » de OKX C2C sont en ligne.

“Votre compte bancaire se terminant par XXXX a été soumis à une enquête judiciaire, une partie des fonds est gelée.” Awei a retiré 10 000 U la nuit dernière, prévoyant de rembourser son prêt immobilier aujourd’hui et de payer les frais de scolarité de sa fille, mais ce message de “carte gelée” l’a complètement déconcerté, tous les arrangements prévus sont immédiatement tombés dans l’impasse. Il estime avoir simplement suivi le processus de la plateforme pour recevoir des paiements et libérer des jetons, sans aucune autre opération illégale.

Awei a immédiatement appelé le service clientèle de la banque, et il a obtenu comme réponse : “La banque se contente d’exécuter le gel, pour les raisons spécifiques du gel de la carte et le temps de dégel, veuillez consulter l’unité en charge de l’affaire.” Ensuite, Awei a commencé une longue “épreuve de passage”, allant de l’impression d’un épais dossier de transactions, à faire la queue à la banque pour expliquer, et enfin à coopérer avec le poste de police pour le procès-verbal et compléter près d’un an de relevés, une série de démarches fastidieuses qui ont épuisé son emploi du temps avec des congés, des files d’attente, des allers-retours et des tampons.

Le “gel de carte” n’est pas un cas isolé, de nombreux utilisateurs innocents comme Awei sont également touchés. Ce type de problème découle principalement de l’opacité de la chaîne de financement dans les modèles de dépôt/retrait C2C/P2P : les transactions en amont déclenchent des contrôles de risque, et les utilisateurs innocents en aval se voient “collectivement” gelés. Une fois la carte bancaire gelée, les fonds sont souvent “bloqués” pendant des mois, voire plus longtemps, ce qui affecte gravement la vie quotidienne. Les remboursements de prêts immobiliers et de cartes de crédit peuvent être en retard, et les dépenses quotidiennes comme les courses, les taxis et le péage électronique peuvent également être entravées. De plus, certains utilisateurs, en raison de gel de carte fréquent, sont inscrits sur la liste des risques par les banques, et les fonctionnalités de leur compte restent limitées pendant longtemps. De plus, le processus de dégel est long et laborieux, ce qui aggrave la situation. La difficulté des dépôts et retraits, ainsi que l’absence de garantie de sécurité des fonds, sont devenues des préoccupations courantes pour les utilisateurs de cryptomonnaies.

Lancement des commerçants “indemnisation de gel” C2C sur OKX : carte gelée, remboursement immédiat, avec un taux de remboursement allant jusqu’à 100%.

Face à cette douleur du secteur, les grandes plateformes d’échange essaient également de proposer des solutions, en travaillant sur le taux de cartes gelées et le taux d’indemnisation, afin de fournir aux utilisateurs une expérience de dépôt et de retrait C2C sereine, mais il existe des différences notables entre les mesures spécifiques des différentes plateformes.

Le système de “remboursement gelé” est désormais officiellement lancé sur OKX C2C. En termes simples, à l’avenir, les utilisateurs qui échangent dans la zone de négociation OKX C2C avec des commerçants portant le label “remboursement gelé” non seulement ne paient pas de frais, mais si leur compte de réception est gelé en raison du paiement de l’autre partie, les utilisateurs éligibles peuvent recevoir un remboursement conformément aux règles de la plateforme : un taux de remboursement maximum de 100 % et un plafond de remboursement par transaction pouvant atteindre 30 000 USDT. Ce montant de remboursement est bien supérieur aux garanties précédemment offertes par d’autres plateformes, reflétant pleinement la détermination et la capacité d’OKX à garantir la sécurité des fonds des utilisateurs.

Les fonds de compensation d’OKX sont soutenus conjointement par la plateforme et les commerçants, et non uniquement par les dépôts de garantie des commerçants. Cela signifie que même en cas de compensation importante, la plateforme dispose de fonds suffisants pour couvrir, et les utilisateurs n’ont pas à s’inquiéter de l’incapacité des commerçants à indemniser. Cette initiative d’OKX vise à “créer l’environnement de trading le plus fiable, afin que chaque transaction soit sereine et sans souci”. Pour les traders souffrant de problèmes de cartes gelées, OKX C2C est actuellement l’une des plateformes de dépôt et de retrait les plus sûres et sans souci.

Une autre surprise pour les utilisateurs est qu’OKX s’engage à ne pas facturer de frais de transaction pour toutes les commandes C2C. Quelle que soit la taille de la commande, les utilisateurs peuvent acheter et vendre des jetons auprès des commerçants via “paiement par gel” sans frais. Cela réduit sans aucun doute considérablement le coût des transactions pour les utilisateurs, dans le contexte où de nombreuses plateformes facturent généralement des frais de transaction OTC, et démontre la sincérité d’OKX à récompenser les utilisateurs avec de l’argent réel.

Les règles de “compensation de gel” publiées par OKX sont très détaillées et visent à être équitables et transparentes. Selon l’explication officielle, le montant de la compensation sera calculé par tranche en fonction de la taille de la commande et du type de commerçant (voir tableau ci-dessous). En termes simples :

Petites commandes (≤500 USDT) : Que ce soit pour des commerçants certifiés ordinaires ou pour des commerçants de gros, le remboursement est effectué à 100 % du montant de la commande, sans montant minimum de remboursement. Par exemple, si une transaction de 300 USDT déclenche un remboursement, l’utilisateur peut recevoir une compensation intégrale de 300 USDT.

Commandes importantes (>500 USDT) : Les commerçants certifiés ordinaires indemnisent 20 % pour la partie dépassant 500 USDT, avec un montant d’indemnisation minimum de 500 USDT et un montant maximum de 2 000 USDT. Par exemple, si une transaction de 600 USDT déclenche une indemnisation, l’utilisateur peut recevoir une compensation totale de 520 USDT (500 + (600 - 500) *20%).

En comparaison, les commerçants de compensation en gros offrent une compensation de 100 % dans la limite du plafond de compensation pour les grosses commandes, avec un montant minimum de 500 USDT et un montant maximum de 30 000 USDT. Cela signifie que si un utilisateur effectue une transaction de 10 000 USDT avec un commerçant de compensation en gros et est confronté à un gel, il peut obtenir une compensation maximale de 10 000 USDT ; même si le montant de la transaction est plus élevé (par exemple 50 000 USDT), la compensation maximale est limitée à 30 000 USDT. Ce montant couvre essentiellement les montants courants de retrait pour les traders ordinaires, suffisant pour faire face à la plupart des situations à risque.

Accès et vérification des commerçants : sélection des meilleurs, contrôle rigoureux des risques

Bien sûr, la “indemnisation par gel” n’est pas applicable sans conditions. Vous ne pouvez bénéficier de cette garantie que lorsque vous effectuez des transactions avec des commerçants certifiés par OKX. Ces commerçants ont été rigoureusement sélectionnés par la plateforme sous plusieurs angles ; ils sont soit des commerçants d’indemnisation en gros qui présentent des performances globales exceptionnelles et qui paient une forte caution, soit des commerçants d’indemnisation de haute qualité certifiés qui s’engagent à fournir des indemnités selon les règles. Ils seront clairement identifiés par une étiquette “indemnisation par gel” sur leur compte, ce qui est évident pour les utilisateurs lors de la commande.

De plus, pour faciliter le choix des utilisateurs, OKX a ajouté une fonction de filtrage spécifique sur l’interface de trading C2C. Les utilisateurs peuvent également, grâce à cette fonction de filtrage, choisir directement de trader avec des commerçants proposant des “paiements congelés”, ce qui est plus rapide et plus sécurisé.

Après être devenu un commerçant indemnisateur, OKX exercera également une surveillance continue à son égard. Par exemple, il sera demandé aux commerçants de respecter les directives de service “gel et indemnisation” et de ne pas induire en erreur les transactions par de fausses promesses. En cas de plaintes d’utilisateurs vérifiées comme étant de la responsabilité du commerçant, la plateforme a le droit d’appliquer des mesures telles que des pénalités de points, des amendes, le gel du compte jusqu’à l’annulation du droit à l’indemnisation, selon la gravité des faits. Pour les commerçants qui s’acquittent activement de leurs obligations d’indemnisation et qui se distinguent par leur performance, OKX leur accorde des récompenses telles que des préférences de trafic et un classement exclusif, les incitant à offrir des services de meilleure qualité.

Grâce à ce système strict de critères d’admission et de gestion, OKX s’efforce de faire des commerçants “indemnisés gelés” des “commerçants de référence” pour les transactions C2C sur la plateforme. Ils offrent non seulement une bonne expérience de transaction et des transactions rapides, mais surtout, ils garantissent une assurance pour les fonds des utilisateurs. Pour les commerçants, obtenir la qualification d’indemnisation signifie également un meilleur soutien en termes de crédibilité et de soutien de la plateforme, ce qui aide à attirer plus d’utilisateurs pour effectuer des transactions avec eux.

En même temps, OKX rappelle également aux utilisateurs : durant le processus de trading, il est nécessaire de respecter les règles de gestion des risques de la plateforme, telles que la vérification des informations du compte de réception, la confirmation rapide des paiements, etc., afin d’éviter des litiges inutiles. En cas de fraude suspecte ou d’anomalie de fonds, les utilisateurs doivent immédiatement demander l’intervention du service client, la plateforme aidera à traiter et prendra des mesures strictes contre les commerçants en infraction, y compris des compensations.

Dans l’ensemble, les règles de compensation d’OKX tiennent compte des différents besoins des petites transactions à haute fréquence et des grosses transactions : les petites transactions sont entièrement indemnisées, permettant aux particuliers de tester sans risque ; les grosses transactions sont couvertes par des commerçants de compensation solides qui offrent des indemnisations élevées, garantissant la sécurité des fonds des gros investisseurs. De plus, avec l’avantage des frais zéro, OKX attirera ainsi plus d’utilisateurs à choisir des commerçants de compensation certifiés par l’officiel pour effectuer des transactions, réduisant ainsi à la source les incidents de cartes gelées et créant un écosystème C2C plus sain.

Les utilisateurs peuvent déposer en toute confiance : OKX C2C devient un canal important, sûr et fiable.

Le lancement du système “indemnisation en cas de gel” C2C d’OKX est sans aucun doute une grande nouvelle pour les utilisateurs ordinaires. Depuis longtemps, la difficulté de déposer et de retirer des fonds, ainsi que l’absence de sécurité des fonds, constituent des facteurs importants qui empêchent les nouveaux venus d’entrer dans le domaine de la cryptographie. De nombreux utilisateurs extérieurs au secteur ont des doutes sur les transactions OTC : “Que faire si, après avoir effectué le paiement, l’autre partie ne libère pas le jeton ?” “Que faire si ma carte bancaire est gelée après avoir reçu le jeton ?” Aujourd’hui, OKX propose une solution, permettant aux utilisateurs d’acheter et de vendre des cryptomonnaies via des canaux C2C avec plus de sérénité.

Pour les utilisateurs de l’industrie de la cryptographie, cela signifie qu’ils disposent d’un canal de fonds plus sécurisé. Que ce soit pour encaisser en période de marché haussier ou acheter à bas prix en période de marché baissier, les transactions avec les commerçants via “indemnisation par gel” offrent une sécurité supplémentaire pour les fonds. Cela réduira l’anxiété des utilisateurs concernant le gel des comptes, leur permettant de se concentrer davantage sur la transaction elle-même. Certains utilisateurs qui avaient initialement réduit leurs transactions par crainte du gel des comptes pourraient augmenter à nouveau leur volume de transactions.

Et pour les nouveaux venus en dehors du cercle, le mécanisme d’indemnisation d’OKX a abaissé leur seuil psychologique d’entrée. Par le passé, les débutants hésitaient souvent par peur d’être trompés ou de voir leur carte gelée, mais maintenant, avec des commerçants sûrs, ils peuvent essayer d’acheter des actifs comme le bitcoin ou l’éther en toute tranquillité, réalisant ainsi un “dépôt en un clic” sans souci.

De plus, le mécanisme d’indemnisation d’OKX pourrait également engendrer un “effet de poisson-chat”, stimulant l’amélioration globale du niveau de service de l’industrie. Lorsque les utilisateurs constatent que le C2C d’OKX est à la fois sécurisé et abordable, ils seront naturellement plus enclins à utiliser OKX pour les transactions en monnaie fiduciaire. Cela incitera d’autres plateformes à suivre et à s’améliorer, par exemple en abaissant les frais, en renforçant la vérification des commerçants ou en offrant des garanties d’indemnisation similaires. Au final, ce sont les investisseurs qui en bénéficieront, et les canaux d’entrée et de sortie de fonds sur l’ensemble du marché des crypto-monnaies deviendront plus fluides et plus sécurisés.

Bien sûr, OKX rappelle également aux utilisateurs : bien que le mécanisme de compensation soit bon, il est toujours nécessaire de faire attention à la conformité et à la sécurité des transactions. Lors de l’utilisation des services C2C, les utilisateurs doivent respecter les lois et règlements applicables et ne pas participer à des activités illégales telles que le blanchiment d’argent ou le transfert de fonds. En choisissant de trader avec des commerçants certifiés par la plateforme, il est également important de prendre des mesures de prévention des risques. Ce n’est qu’en travaillant ensemble que la plateforme et les utilisateurs peuvent réduire au maximum le risque de gel de compte. Et en cas de risque, le système de compensation d’OKX est un soutien solide pour les utilisateurs.

De “parler de gel fait peur” à “gelé, indemnisation intégrale”, cette mesure d’OKX marque l’entrée des échanges C2C de cryptomonnaies dans une nouvelle ère de transactions sécurisées.

Avertissement :

Cet article est à titre informatif uniquement. Il ne reflète que l’opinion de l’auteur et ne représente pas la position d’OKX. Cet article n’a pas l’intention de fournir (i) des conseils ou des recommandations d’investissement ; (ii) une offre ou une sollicitation pour acheter, vendre ou détenir des actifs numériques ; (iii) des conseils financiers, comptables, juridiques ou fiscaux. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ces informations. La détention d’actifs numériques (y compris les stablecoins et les NFTs) comporte des risques élevés et peut fluctuer considérablement. Les rendements passés ne représentent pas les rendements futurs, et les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs. Vous devez soigneusement considérer si le trading ou la détention d’actifs numériques est adapté à votre situation financière. Pour des conseils concernant votre situation spécifique, veuillez consulter vos professionnels juridiques/fiscaux/investissement. Vous êtes responsable de vous informer et de respecter les lois et règlements applicables dans votre région.