Définition d'affilié

Qu'est-ce qu'un agent ?

Un agent est un partenaire intermédiaire qui assure la liaison entre une équipe de projet ou une plateforme et ses utilisateurs finaux, en particulier sur les marchés, canaux et services difficiles d'accès pour l'équipe officielle. Dans l'écosystème Web3, les agents agissent comme des points de vente régionaux ou des partenaires de canal : ils facilitent l'acquisition d'utilisateurs, forment les nouveaux arrivants, gèrent les processus de paiement et de conformité, et perçoivent des commissions ou des honoraires de service conformément aux règles établies.

Dans les domaines tels que les exchanges, les wallets et les applications décentralisées (dApps), les agents remplissent généralement trois fonctions principales : acquisition et promotion d'utilisateurs, support localisé et coordination commerciale. Cela inclut des tutoriels d'intégration, l'accompagnement lors de la vérification d'identité, ou l'organisation d'événements hors ligne pour élargir la base d'utilisateurs. Étant donné que les opérations régionales et les exigences de conformité diffèrent considérablement, de nombreuses marques font appel à des agents connaissant bien le marché local.

Pourquoi les agents sont-ils plus présents dans Web3 ?

Les agents sont particulièrement répandus dans Web3 en raison des difficultés liées à la conformité transfrontalière, aux coûts élevés d'acquisition d'utilisateurs et au besoin de services localisés. Les différences de réglementation, de pratiques de paiement et d'écosystèmes sociaux entre les pays et régions rendent complexe la gestion par une seule équipe. Les agents jouent un rôle clé dans la mise en œuvre locale.

De plus, la formation initiale des utilisateurs et la création de la confiance nécessitent souvent un contact direct. L'OTC (over-the-counter trading : transactions directes entre commerçants et utilisateurs hors moteurs d'appariement) et les événements hors ligne sont courants dans de nombreuses régions, les agents y occupant des fonctions majeures. Les nouveaux utilisateurs ont également besoin d'accompagnement pour le KYC (Know Your Customer : vérification d'identité exigée pour la conformité) et l'intégration, ce qui permet aux agents d'aider les plateformes à réduire leurs coûts d'acquisition et de service.

Comment les agents opèrent-ils et collaborent-ils avec les projets ?

Les agents opèrent généralement selon un modèle « contrat + performance » : le projet fixe des objectifs (nouveaux utilisateurs actifs, volume de transactions, nombre de nœuds, etc.), l'agent élabore des stratégies locales et rend compte périodiquement, avec une rémunération basée sur les résultats.

• Agents de génération de leads : À l'image d'un point de vente générant du trafic, les agents assurent la visibilité, l'explication et la conversion des utilisateurs, notamment dans les communautés, sur les réseaux sociaux ou lors de rencontres physiques.
• Agents OTC : Ces agents agissent comme commerçants conformes facilitant les échanges fiat-crypto. Ils gèrent le support client et le contrôle des risques, percevant des marges ou des frais de transaction.
• Agents d'éducation et d'événementiel : Ces partenaires organisent des formations pour débutants ou des roadshows, vulgarisant des concepts complexes pour les utilisateurs ; la rémunération dépend du nombre ou de l'efficacité des sessions.
• Agents de distribution de nœuds/matériel : Par exemple, vente de nœuds de chaînes publiques ou de hardware wallets. Les agents gèrent la distribution et le support après-vente, avec règlement par appareil ou par nœud.

Le processus type inclut l'évaluation des besoins, la revue des solutions, les contrôles de conformité, la signature du contrat, la mise en œuvre des campagnes et la validation des données. Les projets fournissent des liens officiels, des codes d'invitation et des systèmes de suivi pour garantir la transparence des statistiques et des règlements.

D'où proviennent les revenus des agents ?

Les agents génèrent principalement leurs revenus par trois canaux :

• Commission/Remise : Comparable à une commission de vente au détail – les agents reçoivent une part des frais de transaction générés par les utilisateurs référés ; les cycles de règlement suivent les règles de la plateforme.
• Partage de profits/Rétrocommissions : Quand les agents prennent en charge des objectifs opérationnels régionaux, ils reçoivent un pourcentage des performances globales – courant dans les partenariats de canal ou B2B.
• Honoraires de service : Facturés par session, heure ou livrable – pour la réalisation d'événements, l'assistance à la conformité ou l'externalisation du support client.

Par exemple, lors de promotions sur une exchange : si un agent aide à intégrer de nouveaux utilisateurs qui tradent ensuite sur la plateforme, les commissions sont réglées selon les frais de transaction générés par ces utilisateurs. Les ratios et exigences de conformité suivent les directives publiques de la plateforme et les accords contractuels. Pour éviter les litiges, les projets proposent généralement des tableaux de bord pour vérification.

Quelle est la différence entre agents, courtiers et distributeurs ?

Les agents interviennent comme prestataires opérationnels régionaux responsables de l'acquisition d'utilisateurs, de la prestation de services et de l'exécution, avec des missions et des obligations de conformité plus larges. Les courtiers se contentent principalement d'introduire des clients ; le support après-vente et la conformité restent du ressort de la plateforme. Les distributeurs se concentrent sur les canaux de vente de produits (ex. : hardware wallets ou packs de services entreprise), et tirent profit des écarts de prix ou des rétrocommissions.

Dans Web3, les équipes peuvent cumuler plusieurs rôles : génération de leads en tant que courtiers, gestion d'événements et formation après-vente. Les distinctions clés reposent sur le périmètre contractuel, les critères de règlement et la répartition des responsabilités de conformité.

Comment les agents opèrent-ils au sein des exchanges ?

Dans les exchanges, les agents interviennent fréquemment dans les programmes de courtage/canal, les activités marchandes OTC et les collaborations éducatives. Par exemple, Gate propose des portails officiels de partenariat, des codes d'invitation et des tableaux de bord ; les règlements suivent les règles publiques des courtiers/canaux.

1. Soumettre les justificatifs et la candidature : Préparer les informations d'entreprise ou personnelles et les détails régionaux/canaux ; soumettre via le portail officiel de partenariat Gate pour examen.
2. Obtenir les liens officiels et le tracking : Générer des liens d'inscription ou des codes d'invitation uniques via l'interface officielle pour garantir une attribution et un suivi précis des utilisateurs.
3. Exécuter des campagnes localisées : Utiliser les réseaux sociaux locaux et les communautés hors ligne pour des présentations, tutoriels et sessions de questions-réponses – accompagner les nouveaux utilisateurs lors de l'inscription, du KYC et des premiers trades.
4. Réconciliation et règlement : Vérifier périodiquement les données et commissions via le backend Gate ; régler selon les règles. Pour les services d'événement/formation, accepter les livrables selon les termes du contrat.

Utilisez toujours les liens officiels Gate, les systèmes backend certifiés et les méthodes de règlement désignées – évitez les paiements non officiels ou les canaux non officiels pour protéger les intérêts des deux parties et sécuriser les fonds des utilisateurs.

À quels enjeux de conformité et risques les agents doivent-ils être attentifs ?

Les agents font face à deux grandes catégories de risques : financiers et réglementaires. Sur le plan financier, ils doivent éviter d'accepter ou de détenir des fonds de clients en privé – cela peut conduire à des détournements ou des litiges. Sur la conformité, ils doivent respecter la réglementation locale en matière de publicité et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) ; les processus KYC doivent être réalisés par le système officiel de la plateforme – toute falsification ou gestion de documents pour le compte des clients est strictement interdite.

Les mesures de réduction des risques comprennent :

1. Vérification d'identité et des justificatifs : Ne collaborer qu'avec des projets disposant d'une autorisation de marque claire et de portails officiels vérifiables ; conserver les traces des emails et contrats.
2. Processus standardisés : Publier des supports d'intégration couvrant l'acquisition, la formation, la guidance KYC et l'alerte aux risques ; utiliser des liens officiels pour les actions clés afin de limiter les interventions manuelles.
3. Règlement et réconciliation traçables : Utiliser les backends des plateformes pour toute comptabilité ; éviter les règlements en espèces ; conserver les traces des communications majeures.
4. Protection des données et de la vie privée : Se conformer strictement aux lois sur la protection des données personnelles ; ne pas conserver d'informations utilisateur au-delà du périmètre autorisé.

Quelles compétences et outils sont nécessaires pour devenir agent ?

Pour opérer efficacement comme agent, il est nécessaire de maîtriser quatre domaines : canaux, conformité, opérations et données.

1. Compétences en canaux et contenu : Construire des communautés locales et des hubs sociaux ; vulgariser des concepts complexes via des tutoriels et supports adaptés aux débutants.
2. Cadres de conformité et de contrôle des risques : Définir des limites claires – ne jamais détenir de fonds clients ni traiter les demandes de KYC ; veiller à ce que les supports et messages publicitaires soient conformes.
3. Opérations et exécution d'événements : Planifier des rencontres hors ligne, des livestreams, des formations d'intégration ; établir des workflows et checklists standardisés.
4. Outils de données et de règlement : Maîtriser les dashboards des plateformes ; mettre en place des systèmes d'attribution et des fiches de réconciliation ; analyser régulièrement les taux de conversion et les coûts.

À quelles étapes de projet le recours aux agents est-il le plus nécessaire ?

Les projets en phase de lancement ou d'expansion régionale ont le plus besoin d'agents – par exemple : nouveaux services d'exchange, wallets ciblant les marchés émergents, applications nécessitant une formation à l'intégration fiat. Les jeux Web3, les campagnes de recrutement de nœuds publics et les services B2B d'entreprise reposent également fortement sur des partenaires locaux pour instaurer la confiance et le réseau dès le départ.

Une fois qu'une marque dispose d'une conversion en ligne stable dans une région ou propose des produits entièrement en self-service (avec tutoriels/support client complets), le besoin d'agents diminue. La décision dépend de la complexité de la localisation, des exigences de conformité et de l'analyse coût-bénéfice d'acquisition.

Comment les tendances liées aux agents évoluent-elles ?

À l'horizon 2025, des exigences de conformité plus strictes et une transparence accrue des données deviennent la norme : les plateformes font évoluer les « commissions de parrainage » vers des « partenariats de services conformes », imposant des standards élevés pour les supports marketing, les processus et les règlements. Les règlements sont davantage digitalisés – dashboards de plateforme et enregistrements on-chain facilitent la réconciliation ; paiements en stablecoins et audits périodiques sont désormais courants.

Les agents évoluent également vers des prestataires de services complets – ils ne se limitent plus à l'acquisition d'utilisateurs, mais proposent aussi formation, support client et conseil en conformité locale sous forme de services intégrés. Avec la multiplication des opérations multi-régionales et multi-langues, les équipes professionnelles spécialisées se démarquent.

Points clés sur les agents

Les agents sont des exécutants localisés reliant plateformes et utilisateurs – ils apportent de la valeur par l'acquisition d'utilisateurs, la formation, l'assistance à la conformité et l'organisation d'événements. Leurs revenus proviennent de commissions, de partage de profits ou d'honoraires de service. Dans les exchanges, la réconciliation doit toujours s'appuyer sur des liens/backend/systèmes officiels ; les lignes de conformité majeures incluent l'interdiction de détenir des fonds clients ou de traiter le KYC pour le compte des utilisateurs. Le recours à des agents dépend des défis de localisation versus l'analyse coût-bénéfice. À l'avenir, les agents continueront d'intégrer davantage la conformité, de digitaliser les process et le suivi des données, et d'élargir leur offre de services professionnels – les équipes équilibrant croissance des canaux, opérations et gestion des risques disposeront des meilleurs atouts.

FAQ

Quelle est la différence entre agents et distributeurs ?

Les agents ne détiennent pas de stock – ils représentent les fabricants pour la vente et perçoivent des commissions. Les distributeurs achètent d'abord le stock, puis profitent des marges de revente. En résumé : les agents sont des intermédiaires ; les distributeurs sont des revendeurs. Dans Web3, le modèle d'agence est plus courant puisque la détention d'actifs n'est pas nécessaire.

Quelles sont les exigences de base pour devenir agent d'exchange ?

Trois prérequis principaux : une base d'utilisateurs ou une influence communautaire ; une connaissance de base du trading crypto ; la capacité à mettre en place des systèmes professionnels de coordination et de gestion. Chaque exchange (comme Gate) fixe ses propres critères – la plupart proposent des formations et des outils techniques pour faciliter l'accès.

Les revenus d'agent sont-ils fiables ? Comment sécuriser ses gains ?

Les revenus sont directement liés au volume de trading des utilisateurs et aux taux de partage des frais – ils peuvent être élevés lors des phases haussières du marché, mais diminuent lors des replis. Pour maintenir des gains stables : élargir continuellement sa base utilisateur active ; stimuler l'activité des utilisateurs ; négocier de meilleurs termes de partage de profits avec les plateformes. Il est conseillé de commencer avec des plateformes majeures comme Gate pour acquérir de l'expérience.

Quels enjeux juridiques et risques dois-je surveiller en tant qu'agent ?

Les principaux risques concernent des contrôles d'identité insuffisants pouvant contrevenir aux normes AML/KYC ; des relations d'agence floues susceptibles de provoquer des litiges ; la responsabilité en cas de pertes utilisateurs. Collaborez toujours avec des plateformes agréées (comme Gate), respectez strictement leurs procédures KYC et conservez des traces complètes des transactions et communications.

Comment les rôles d'agent, courtier et distributeur diffèrent-ils concrètement dans Web3 ?

Les agents représentent les fabricants pour des commissions de vente ; les courtiers mettent en relation acheteurs et vendeurs contre des frais de transaction ; les distributeurs se concentrent sur les profits de vente en gros/détail. Dans les exchanges et les levées de fonds de projet, les agents disposent d'une autorité et de partenariats plus larges – mais assument aussi plus de responsabilités. Le choix du rôle dépend de vos atouts et de votre tolérance au risque.