Los próximos 3 años definirán el capitalismo para una generación que está perdiendo la fe en el talento y el trabajo duro. ¿Están los CEOs preparados para el desafío?

Los CEOs de hoy podrían ser los líderes corporativos más trascendentales en la historia de Estados Unidos. Las decisiones que tomen determinarán si las tecnologías más poderosas jamás desarrolladas fortalecen los cimientos del capitalismo estadounidense o los tensan aún más. La estabilidad del sistema socioeconómico moderno, en el que dependen los mercados y los negocios, está en juego.

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Dos realidades definen el desafío de liderazgo que se avecina. Primero, las empresas deben adoptar nuevas tecnologías de manera completa, rápida y con niveles increíbles de inversión para mantenerse competitivas. Segundo, la transición a una economía impulsada por IA resonará ampliamente, remodelando empleos, modelos de ingresos, comunidades y el papel de los negocios en la sociedad. Esto ya comienza a manifestarse, ya que el crecimiento económico y el valor del trabajo se desacoplan efectivamente.

Las interrupciones tecnológicas no son nuevas. Pero esta se desarrolla más rápido, a mayor escala y con implicaciones más amplias que cualquier otra antes. Mientras que los avances tecnológicos anteriores se medían en décadas, con IA autónica, automatización, computación cuántica y robots humanoides, el tiempo de adaptación se ha comprimido a meses. Los líderes simplemente no tienen tiempo para experimentar, ajustar y corregir el rumbo. Si se percibe que están atrasados o invierten incorrectamente, las consecuencias son rápidas y severas.

El capitalismo estadounidense ha evolucionado antes en respuesta a cambios transformadores. Lo hará de nuevo. Afortunadamente, los ejecutivos tienen acceso a datos de alta calidad y a una potencia analítica sin precedentes para hacer las cosas bien.

En su esencia, nuestro sistema capitalista se basa en la creencia compartida de que el crecimiento económico genera oportunidades, y que el trabajo duro y el talento son recompensados con el tiempo. A medida que esa creencia se disipa, la retención de talento, la confianza del consumidor y la licencia social para operar disminuyen.

Las señales de advertencia son visibles en la investigación de Just Capital. En nuestra última encuesta, solo el 35% de los estadounidenses dice que la forma actual de capitalismo funciona para la persona promedio. En nuestras encuestas específicas sobre IA, el 48% del público estadounidense predice que la IA reemplazará trabajadores y eliminará muchos empleos, y la mayoría está más preocupada por el impacto de la IA en la estabilidad social y la seguridad.

Mantengo conversaciones frecuentes con líderes empresariales globales que son muy conscientes del desafío. La preocupación por el futuro del capitalismo sigue creciendo. Algunos dicen que la IA y otras tecnologías crearán nuevos empleos; otros prevén una “limpieza de sangre”. Recientemente, los ejecutivos debatieron si la mayor amenaza para la economía y la sociedad es la inteligencia artificial o la concentración continua de la riqueza y las oportunidades.

Nadie discute la necesidad de progreso tecnológico. Los avances en salud, educación, productividad y las innovaciones que aún no podemos imaginar están más cerca que nunca. Pero si queremos aprovechar todos los beneficios de estos avances y al mismo tiempo preservar una participación amplia en el crecimiento económico, se necesitan enfoques nuevos sobre cómo se despliega la IA, cómo se gestionan las ganancias y las interrupciones, y cómo se estructuran y gestionan las empresas.

Los líderes visionarios entienden que cuando las empresas crean valor para sus empleados, clientes y comunidades, también pueden crear más valor para sus accionistas. La porción crece para todos. Sin embargo, en esta nueva era de gestión de stakeholders, los marcos amplios, los compromisos generalizados y el lenguaje aspiracional son obsoletos.

El entorno empresarial hipercompetitivo de hoy exige lo contrario: datos precisos y decisiones de calidad que eleven la creación de valor para los stakeholders al mismo nivel del rigor analítico aplicado a otras decisiones de asignación de capital y estrategia. Esto implica comprender la relación causal entre las inversiones en stakeholders y el rendimiento central del negocio en tiempo real y de manera específica para cada empresa. Un minorista que intenta equilibrar la satisfacción del cliente, la automatización de la cadena de suministro y una fuerza laboral en primera línea tiene prioridades muy diferentes a las de una empresa de software que compite por el mejor talento en IA y busca evaluar su impacto en las comunidades.

Los líderes deben entender claramente cómo el capital humano, el compromiso del consumidor, la resiliencia comunitaria y las iniciativas de gestión ambiental se traducen en retornos totales. Esa claridad impulsará tanto el éxito empresarial como la prosperidad social. Por lo tanto, aunque la IA intensifica la necesidad de navegar con éxito los cambios inminentes, también impulsa las capacidades analíticas y de toma de decisiones mejoradas que lo harán posible.

Las decisiones tomadas en las salas de juntas y en los altos cargos hoy tendrán profundas implicaciones para millones de estadounidenses. A medida que el país se acerca al 250 aniversario de su fundación, es más importante que nunca garantizar que la tecnología más transformadora de nuestras vidas cree oportunidades, riqueza y, sobre todo, confianza en el sistema. Nada menos que el futuro del capitalismo está en juego.

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