Amazon lanza una nueva interfaz de chatbot para Alexa

En resumen

• Amazon anunció Alexa.com el lunes, llevando su asistente Alexa+ a una interfaz basada en navegador y estilo chat.
• El producto de acceso anticipado permite a los usuarios gestionar tareas, subir documentos y ver las cámaras Ring desde la web.
• Alexa.com ofrece generadores de texto e imágenes en un intento de ampliar su presencia en el mercado de IA generativa dominado por Google y OpenAI.

Amazon anunció el lunes el lanzamiento de Alexa.com, una nueva interfaz basada en navegador que permite a los usuarios interactuar con su asistente de IA Alexa+ a través de una experiencia de chatbot en la web. La medida extiende Alexa más allá de los altavoces inteligentes y dispositivos móviles, colocándola junto a otros chatbots de IA generativa, como Gemini, Claude y ChatGPT. Cada vez más, los chatbots de IA con capacidad de acción ofrecen compras y gestión de tareas, aunque Alexa+ intenta diferenciarse de sus rivales permitiendo a los usuarios acceder a controles de hogares inteligentes a través de su navegador. 

Aunque la compañía no ha descrito a Alexa como un “agente de IA,” las capacidades ampliadas llegan en un momento en que Amazon ha comenzado a restringir las herramientas de terceros que realizan acciones automatizadas en su plataforma, incluyendo el envío de una carta de cese y desistimiento a Perplexity por su navegador Comet en noviembre. El año pasado, Amazon comenzó a lanzar Alexa+ a través de una vista previa limitada en EE. UU. Como parte de la actualización, la compañía se asoció con Anthropic, el desarrollador de Claude, para ayudar a impulsar la versión de IA generativa de Alexa. “Alexa+ ha evolucionado rápidamente desde su lanzamiento hace nueve meses,” dijo Amazon en un comunicado. “Nos hemos integrado con decenas de miles de servicios y dispositivos, escalado a decenas de millones de clientes, y hemos visto a las personas transformar la forma en que usan su asistente de IA: el doble de conversaciones, el triple de compras, y cinco veces más solicitudes de recetas. Lo que hemos aprendido es simple: los clientes quieren Alexa dondequiera que estén.” Amazon ha dicho que la compañía utiliza un enfoque “independiente del modelo” en lugar de confiar en un solo gran modelo de lenguaje. Aunque la nueva interfaz ofrece una forma diferente de interactuar con Alexa, Amazon afirmó que la expansión basada en la web no cambió su enfoque respecto a la privacidad del usuario.

“Diseñamos Alexa+ de la misma manera en que abordamos la creación de cualquier producto—buscamos crear algo que los clientes amen, mientras protegemos su privacidad y seguridad,” dijo un portavoz de Amazon a Decrypt. “Los clientes pueden revisar sus interacciones, incluyendo archivos adjuntos compartidos, grabaciones de voz y actividad web, y usar el panel de privacidad de Alexa para controlar sus configuraciones de privacidad más importantes.” Junto con esas mejoras, Alexa.com permitió que el asistente generara imágenes a partir de indicaciones del usuario, gestionara recordatorios y notificaciones del hogar, y ayudara con las compras revisando, actualizando y completando compras mediante comandos conversacionales. Los usuarios también pueden comprar y gestionar sus carritos de compras de Amazon, incluyendo pedidos de Amazon Fresh y Whole Foods, subir documentos, establecer recordatorios, reservar reservas y controlar dispositivos conectados como cámaras Ring, iluminación y termostatos desde una sola ventana del navegador. La interfaz soporta interacción por escrito o por voz y mantiene el contexto en dispositivos Echo, la app de Alexa y navegadores de escritorio. El acceso a Alexa.com sigue limitado a los usuarios de Alexa+ Early Access, y Amazon no proporcionó un cronograma para un lanzamiento público más amplio.