بيانات جين شي في 13 فبراير: بعد افتتاح الأسهم الأمريكية في الليل، اكتشفت منصة Futu وجود خلل في الشبكة، مما أدى إلى عدم قدرة بعض العملاء على تنفيذ تعليمات الطلب وما إلى ذلك. في 13 فبراير، أجابت Futu بأنها "قامت على الفور بالتحقيق والإصلاح. حتى الساعة 23:15 تم استعادة تشغيل أوامر التداول الجديدة بشكل طبيعي؛ تم استعادة الحالة الغير طبيعية لمعظم العملاء المتأثرين حتى الآن، وبالنسبة للحالات الخاصة، نحن نتابع بنشاط لمعالجتها". Futu أكدت أنها تعتذر بعمق للعملاء المتأثرين. من أجل حل مشاكل العملاء بشكل أفضل، تم تشكيل فريق خدمة عملاء متخصص لتقديم الدعم والإجابة على الأسئلة في أي وقت. وستواصل العمل على مدار الساعة لتحسين استقرار النظام وضمان تقديم تجربة خدمة أفضل للعملاء في المستقبل.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
يستجيب Futu لحالات الشذوذ في الشبكة: تعافت معظم الحالات الشاذة للعملاء ، وتم إنشاء خط ساخن مخصص لخدمة العملاء للمتابعة
بيانات جين شي في 13 فبراير: بعد افتتاح الأسهم الأمريكية في الليل، اكتشفت منصة Futu وجود خلل في الشبكة، مما أدى إلى عدم قدرة بعض العملاء على تنفيذ تعليمات الطلب وما إلى ذلك. في 13 فبراير، أجابت Futu بأنها "قامت على الفور بالتحقيق والإصلاح. حتى الساعة 23:15 تم استعادة تشغيل أوامر التداول الجديدة بشكل طبيعي؛ تم استعادة الحالة الغير طبيعية لمعظم العملاء المتأثرين حتى الآن، وبالنسبة للحالات الخاصة، نحن نتابع بنشاط لمعالجتها". Futu أكدت أنها تعتذر بعمق للعملاء المتأثرين. من أجل حل مشاكل العملاء بشكل أفضل، تم تشكيل فريق خدمة عملاء متخصص لتقديم الدعم والإجابة على الأسئلة في أي وقت. وستواصل العمل على مدار الساعة لتحسين استقرار النظام وضمان تقديم تجربة خدمة أفضل للعملاء في المستقبل.