独家：谷歌报告警告，只有5%的员工精通AI——他们可能因此失去加薪和晋升机会

人工智能可能在会议室和休息室中都占据主导地位——但一份新的谷歌报告显示，大多数员工仍未大规模采用这项技术。

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在与Ipsos合作并独家分享给《财富》的研究中，谷歌发现，只有五分之二的美国员工（40%）在工作中偶尔使用人工智能。只有5%被认为是“AI流利”，意味着他们已经用这项技术重新设计或重组了工作的重要部分。

这一差距似乎对职业发展具有实际影响。AI流利的员工比起刚开始使用这项技术的员工，更有4.5倍的可能报告更高的工资，4倍的可能获得晋升，晋升归因于他们的AI使用能力。

但在那些未在工作中使用AI的人群中，最大障碍是相关性：53%的人表示他们认为AI与他们的工作无关。小型企业、农村地区的员工以及一线员工的采用率也落后——这些群体在AI驱动的生产力基准不断提升的背景下，可能面临更大的挑战。

虽然近期对立即、大规模取代工作的担忧有所缓解，但谷歌的数据指出，如果不进行适当培训，员工可能会被甩在后面。在过去的12个月里，只有14%的员工获得了雇主提供的AI培训，只有37%的人表示他们的组织提供关于工作中使用AI的指导。

谷歌首席经济学家Fabien Curto Millet承认，将AI融入日常工作流程还需要更多时间，但他也警告等待会带来后果。

“未投资培训意味着有失先机，可能会被那些已经收获这些成果的竞争对手赶超，”Curto Millet告诉《财富》。“雇主应考虑当竞争对手率先实现质量和效率的飞跃时，会发生什么。”

AI流利度的竞赛——以及它对劳动力的意义

这些发现发布于ChatGPT问世三年多之后——以及随之而来的生成式AI工具浪潮，从Claude到Gemini再到Copilot。在此期间，企业对提高员工生产力的压力只增不减。

谷歌CEO Sundar Pichai推动员工加快AI的采用，他认为当前时刻要求保持领先。

“每当经历一段非凡的投资期，你就会通过增加大量人手来应对，对吧？”Pichai在接受CNBC采访时表示。“但在这个AI时代，我认为我们必须通过利用这一转变实现更高的生产力。”

谷歌也在押注更有结构的技能提升。公司推出了一项新的AI专业证书课程，这是一个为期八小时的项目，专注于将AI应用于研究、内容创作和数据分析。沃尔玛、Colgate-Palmolive和德勤等主要公司将免费为员工提供该证书。

沃尔玛首席人事官Donna Morris告诉《财富》，公司认为AI是一场改变工作方式的变革，而不是让员工边缘化的理由。

“我们都必须改变。这是一个持续的需求，但我们都有机会迎接这个新未来，”Morris说。

“我认为会创造新的工作岗位，会诞生新的企业。我们的工作方式也会发生变化。但这并不意味着人类会被抛在后面。”

Z世代在AI驱动的世界中如何领先

面对不确定的就业市场未来——以及仍在努力跟上劳动力需求的教育体系——Curto Millet的建议很简单：积极学习AI，但不要把它当作人类判断的替代品。

“我鼓励年轻人尽快积累经验和判断力——投入到那些未来仍然不可或缺的人类技能中，”他说，并补充说，历史上，年轻人是从技术变革中受益最多的群体。

这一观点也得到了Burning Glass Institute总裁Matt Sigelman的呼应。该机构与谷歌和Ipsos合作发布了这份新报告。他表示，Z世代不应忽视批判性思维、同理心和战略决策等基础技能，即使他们在提升技术能力方面也要努力。目标不是与AI竞争，而是将其作为放大效应。

“虽然能写代码开发一些新的电子表格追踪工具很有趣，也是锻炼技能的好方法，但这不太可能帮助你更大、更好地完成工作，”Sigelman告诉《财富》。“但利用AI帮助生成新想法、原型设计和自动化繁琐工作，让你专注于更高价值的活动，才是与AI支持的劳动力共存并繁荣的关键。”

即使一些雇主削减了入门级岗位，Curto Millet也表示，公司不应忽视新兴人才的独特优势——他们是技术原生一代。

“如果没有别的，我经常被年轻人在AI方面的知识水平所震惊，”Curto Millet说。“组织应继续吸引年轻人才，他们可以进行‘反向指导’，帮助组织以最前沿的方式学习和应用AI。”

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