区块链技术为企业提供商业服务的新视角

最近，我们有机会与一位商业产品总监交流，探讨了区块链技术如何为企业提供商业服务，以及为什么某些区块链特别适合这些用例。

这位总监目前负责领导一家区块链公司的商业产品团队。她表示，商业涵盖了方方面面，可能是大多数事物的根本，涉及游戏、零售、忠诚度、旅行、票务等各个商业领域。

她在区块链领域已有六年探索经验，从2017年开始涉足这一领域。在加入当前公司之前，她曾在一家机构的领导团队工作多年，并有过短暂的育儿休假。重返职场时，她希望能在有趣、复杂且具有挑战性的技术领域工作，并解决一些尚未解决的问题。

谈到区块链技术，她认为它能解决一个非常明确的问题，那就是资产所有权和数字代理权。在传统的Web2中，用户的数据和线上行为并不属于用户自己，而是属于与用户互动的那些公司。而区块链颠覆了这一切，使得用户的交易、资产和结果都真正属于用户自己。

对于已经在Web2领域发展良好的企业，如何引导他们创造性地思考业务中存在的问题以及区块链如何成为解决方案？这位总监从商业销售漏斗的角度进行了分析。她指出，在当前互联网环境中，企业面临的最大挑战之一是如何获得客户，这涉及到如何讲述品牌故事、如何找到目标客户、如何调整销售策略等方面。

然而，由于隐私问题的出现，传统的数据收集和利用方式受到了限制。这导致了广告市场的垄断，也给小企业带来了巨大挑战。在这种情况下，区块链技术，特别是结合零知识证明的应用，可以为数据生态系统做出贡献，在不侵犯隐私的前提下提供有价值的信息。

这位总监认为，某些区块链由于其速度和可扩展性，特别适合使用零知识技术为实时互联网查询提供服务。这种技术可以帮助降低客户获取成本，为小企业提供更多机会。

在忠诚度计划方面，区块链技术也可以带来革新。通过数字资产所有权，企业可以为客户提供真正属于他们的、可以更新、改变和发展的东西。某些区块链具备提供动态、可组合的NFT的能力，这使得忠诚度计划对客户来说可能更有意义。

关于区块链技术的未来，这位总监特别提到了zkLogin的潜力。她认为，这种技术可以让用户使用常见的登录方式（如电子邮件）来访问区块链，同时消除了记住复杂密钥的需求。这可能是将区块链技术推广到更广泛用户群体的重要一步。

总的来说，这位总监认为，未来区块链技术与传统互联网的界限可能会逐渐模糊。最终目标是让现有的互联网对所有参与者变得更加友好，而不是创建一个完全独立的新系统。随着技术的发展和普及，我们可能会看到更多创新的商业应用和用例出现。