Nói về tiếp thị giới thiệu:

Vài năm trước, Robeco đã đăng tải báo cáo nghiên cứu của họ chia sẻ rằng Nubank đã thu hút khoảng 80–90% khách hàng thông qua truyền miệng hoặc giới thiệu trực tiếp không mất phí, giữ chi phí khách hàng mới (CAC) dưới 1 đô la.
Để tham khảo, Nubank phục vụ khoảng 62% người trưởng thành ở Brazil.
Liệu đây có phải là bằng chứng mạnh mẽ rằng tiếp thị giới thiệu là chiến lược GTM tốt nhất của bạn?
Không.
Giới thiệu chỉ hoạt động nếu sản phẩm của bạn có PMF.
Nubank thắng vì họ đã tham gia vào một thị trường cực kỳ màu mỡ của người chưa có tài khoản ngân hàng ở Mỹ Latinh. Họ có thể đã có điều kiện giới thiệu tồi tệ nhất – và họ vẫn thắng.
Điều này khác hoàn toàn so với ngân hàng số thế hệ mới mà bạn đang xây dựng vào năm 2026.