Các chiến lược giảm giá bán lẻ đã phát triển vượt ra ngoài mức cơ sở 10 phần trăm

Thế giới thực hành giảm giá bán lẻ đã trải qua một cuộc chuyển đổi mạnh mẽ. Trong quá khứ, mức giảm 10 phần trăm từng là tiêu chuẩn của ngành, nhưng ngày nay các thương hiệu hoạt động trong một bối cảnh phức tạp hơn nhiều, nơi áp lực cạnh tranh và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đã làm thay đổi căn bản cách các công ty tiếp cận chiến lược định giá.

Mốc 10 phần trăm gặp thực tế thị trường

Mức giảm 10 phần trăm vẫn là một điểm tham chiếu dễ nhận biết đối với nhiều nhà bán lẻ, đại diện cho ngưỡng mà tại đó doanh nghiệp có thể kích thích nhu cầu trong khi vẫn duy trì lợi nhuận hợp lý. Trong nhiều thập kỷ, người tiêu dùng đã quen với mức tiết kiệm này như một phần bình thường của trải nghiệm giảm giá bán lẻ. Tuy nhiên, thực tế thị trường lại kể một câu chuyện khác.

Môi trường bán lẻ hiện đại cho thấy sự đa dạng lớn hơn nhiều trong các chương trình giảm giá. Nhiều thương hiệu hiện thường xuyên áp dụng các mức giảm từ 15 đến 25 phần trăm, đặc biệt trong các giai đoạn bán hàng cao điểm hoặc khi nhắm vào các thành viên chương trình khách hàng thân thiết. Trong khi đó, một số lĩnh vực đặc thù còn đẩy xa hơn nữa, với các nhà bán lẻ thời trang nhanh và các nhà vận hành thị trường đại chúng thường xuyên cung cấp các mức giảm 30 phần trăm hoặc cao hơn. Những mức giảm sâu này phản ánh các áp lực kinh doanh riêng biệt: quản lý tồn kho dư thừa, thu hút khách hàng mới, bảo vệ vị thế thị trường trước các đối thủ cạnh tranh, và tận dụng các đợt tăng nhu cầu theo mùa.

Các lĩnh vực khác nhau, các phương pháp giảm giá bán lẻ khác nhau

Thị trường giảm giá bán lẻ có sự phân hóa rõ rệt giữa các ngành. Các nhà bán lẻ cao cấp duy trì giá trị thương hiệu của mình thông qua kỷ luật về giá, hiếm khi vượt quá mức giảm 10 phần trăm trừ trong các đợt thanh lý đặc biệt. Chiến lược của họ tập trung vào tính độc quyền và giá trị cảm nhận hơn là dựa vào doanh số theo volume.

Trong khi đó, các thương hiệu thời trang nhanh hoạt động theo hướng ngược lại. Những thương hiệu này cạnh tranh dựa trên khả năng tiếp cận và số lượng, thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi giảm giá tới 30, 40 hoặc thậm chí 50 phần trăm. Các nhà bán lẻ trực tuyến đã đẩy chiến lược này lên mức cực đoan mới, tận dụng chi phí vận hành thấp để tổ chức các đợt giảm giá chớp nhoáng với mức giảm mạnh. Các nền tảng thương mại điện tử đặc biệt ưa chuộng chiến thuật này, vì biết rằng mức giá thấp hơn kết hợp với sự tiện lợi kỹ thuật số tạo ra sức hút mạnh mẽ đối với người tiêu dùng.

Như một nhà phân tích bán lẻ nhận xét, mức giảm 10 phần trăm truyền thống chỉ đơn thuần là điểm khởi đầu: “Thị trường ngày nay mong đợi nhiều hơn từ các thương hiệu cạnh tranh để thu hút sự chú ý. Áp lực cạnh tranh khiến nhiều công ty phải đưa ra mức giảm 15, 20 hoặc thậm chí 30 phần trăm để vượt qua sự thờ ơ của người tiêu dùng.”

Áp lực: Mong đợi của người tiêu dùng định hình lại chiến thuật giảm giá bán lẻ

Sự phổ biến của các mức giảm sâu hơn đã định hình lại hành vi tiêu dùng một cách căn bản. Người mua ngày càng trì hoãn việc mua sắm, chờ đợi các đợt giảm giá thay vì mua với giá gốc. Mô hình này vượt qua các ranh giới nhân khẩu học, mặc dù nhóm khách hàng trẻ tuổi thể hiện sự sẵn lòng săn lùng các ưu đãi qua nhiều kênh hơn.

Sự phát triển của các công cụ so sánh giá và tập hợp mã giảm giá đã làm tăng tác động này. Với khả năng truy cập nhanh chóng thông tin về giá cả cạnh tranh, người tiêu dùng trở nên tinh quái trong việc săn lùng các mức giảm giá, buộc các nhà bán lẻ phải đối mặt với vị trí khó chịu.

Đối với các nhà phân phối, phép tính trở nên phức tạp hơn. Trong khi các mức giảm sâu hơn thúc đẩy lượng khách đến cửa hàng và tốc độ bán hàng, chúng đồng thời huấn luyện khách hàng xem giá thường xuyên là bị thổi phồng. Theo thời gian, điều này làm suy giảm nhận thức về thương hiệu và tạo ra sự phụ thuộc vào các hoạt động khuyến mãi. Nhiều nhà bán lẻ đã phản ứng bằng cách thiết kế các lịch trình giảm giá tinh vi hơn và các cấu trúc khuyến mãi theo tầng nhằm cân bằng mục tiêu doanh số với việc bảo vệ lợi nhuận.

Công thức giảm giá bán lẻ ngày càng phát triển

Môi trường giảm giá bán lẻ tiếp tục thay đổi khi các thương hiệu thử nghiệm với các mức giá vượt ra ngoài giới hạn truyền thống. Đối với người tiêu dùng, điều này mang lại các cơ hội tiết kiệm nhất quán cho những ai sẵn lòng bỏ công để chọn thời điểm và so sánh giá. Đối với các nhà bán lẻ, thách thức vẫn còn đó: xác định chiến lược giảm giá tối ưu để chiếm lĩnh thị trường mà không làm tổn hại giá trị thương hiệu lâu dài.

Áp lực cạnh tranh của thị trường bán lẻ hiện đại có nghĩa là việc làm chủ chiến lược giảm giá bán lẻ đã trở thành yếu tố thiết yếu cho hiệu quả kinh doanh. Dù là qua định vị cao cấp, chiến lược tập trung vào số lượng mạnh mẽ, hay các lịch trình khuyến mãi tinh vi, các thương hiệu thành công vẫn tiếp tục phát triển các chiến thuật định giá phản ánh cả thực tế thị trường lẫn vị thế riêng của họ.