Hershey bị gia đình Reese’s chỉ trích về việc thay đổi thành phần cốt lõi

Brad Reese, cháu trai của người sáng lập Reese là Harry Burnett Reese, đã công khai chỉ trích Công ty Hershey về việc bị cáo buộc thay thế các thành phần cốt lõi như sô cô la sữa và bơ đậu phộng thật trong các sản phẩm Reese bằng lớp phủ hợp chất và kem kiểu bơ đậu phộng. Trong một bức thư mở, Reese lập luận rằng những thay đổi này đe dọa di sản của thương hiệu, niềm tin của người tiêu dùng và câu chuyện về chất lượng của Hershey, gợi ý rằng sự chuyển đổi này xuất phát từ “quản trị thương hiệu” chứ không phải vấn đề chuỗi cung ứng. Phản đối này diễn ra vào thời điểm nhạy cảm đối với Hershey, khi Reese’s là một thương hiệu chủ lực trong danh mục của họ.