Ring của Amazon quyết định có thể hợp tác với một công ty giám sát cảnh sát là một ý tưởng tồi sau phản ứng phản đối rộng rãi về quảng cáo Super Bowl

Nhà sản xuất chuông cửa thông minh của Amazon, Ring, đã chấm dứt hợp tác với công ty công nghệ giám sát cảnh sát Flock Safety.

Video đề xuất

Thông báo này diễn ra sau phản ứng dữ dội nổ ra sau một quảng cáo dài 30 giây của Ring phát sóng trong Super Bowl, có hình ảnh một chú chó bị lạc được tìm thấy qua một mạng lưới camera, gây ra lo ngại về một xã hội giám sát toàn diện theo kiểu viễn tưởng.

Tuy nhiên, tính năng đó, gọi là Search Party, không liên quan đến Flock. Và thông báo của Ring không đề cập đến quảng cáo như một lý do cho quyết định chung về việc hủy bỏ.

Ring và Flock cho biết năm ngoái họ dự định hợp tác để cung cấp cho chủ sở hữu camera Ring tùy chọn chia sẻ video của họ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật thông qua một tính năng của Ring gọi là Community Requests.

“Sau một quá trình xem xét toàn diện, chúng tôi xác định rằng việc tích hợp dự kiến với Flock Safety sẽ yêu cầu nhiều thời gian và nguồn lực hơn dự kiến,” tuyên bố của Ring cho biết.

“Việc tích hợp này chưa bao giờ được triển khai, vì vậy không có video nào của khách hàng Ring được gửi đến Flock Safety.”

Flock nhấn mạnh rằng họ chưa từng nhận được video của khách hàng Ring — và việc chấm dứt kế hoạch tích hợp là một quyết định chung cho phép cả hai công ty “tối ưu hóa dịch vụ cho khách hàng của mình.” Trong một tuyên bố, Flock còn cho biết họ “vẫn cam kết hỗ trợ các cơ quan thực thi pháp luật bằng các công cụ có thể tùy chỉnh hoàn toàn theo luật pháp và chính sách địa phương.”

Flock là một trong những nhà vận hành hệ thống đọc biển số xe tự động lớn nhất quốc gia. Camera của họ được lắp đặt tại hàng nghìn cộng đồng trên khắp Hoa Kỳ, ghi lại hàng tỷ hình ảnh biển số mỗi tháng. Công ty đã đối mặt với phản ứng công chúng trong bối cảnh chính quyền Trump tăng cường thực thi luật nhập cư. Tuy nhiên, Flock khẳng định rằng họ không hợp tác với Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan (ICE), cũng không ký hợp đồng với bất kỳ cơ quan phụ nào của Bộ An ninh Nội địa để truy cập trực tiếp vào camera của họ. Công ty đã tạm dừng các chương trình thử nghiệm với Cục Hải quan và Bảo vệ Biên giới và Cục Điều tra An ninh Nội địa vào năm ngoái.

Tuy nhiên, Flock cho biết họ không sở hữu dữ liệu do camera của họ ghi lại, khách hàng của họ mới là chủ sở hữu dữ liệu đó. Vì vậy, nếu một sở cảnh sát, ví dụ, chọn hợp tác với một cơ quan liên bang như ICE, “Flock không có khả năng vượt qua quyết định đó,” công ty ghi rõ trên trang web của mình.

Ngoài hợp tác với Flock, Amazon cũng đã đối mặt với các lo ngại về giám sát liên quan đến camera chuông cửa Ring của họ.

Trong quảng cáo Super Bowl, một chú chó bị lạc được tìm thấy nhờ tính năng Search Party của Ring, mà công ty nói có thể “giúp đoàn tụ chó bị lạc với gia đình và theo dõi các đám cháy rừng đe dọa cộng đồng của bạn.” Đoạn clip mô tả chú chó bị theo dõi qua các camera trong một khu phố bằng trí tuệ nhân tạo.

Khán giả đã phản ứng trên mạng xã hội chỉ trích nó mang tính đáng sợ, khiến nhiều người tự hỏi liệu nó có thể được sử dụng để theo dõi con người và nói rằng họ sẽ tắt tính năng này đi.

Quỹ Điện tử Bề mặt (Electronic Frontier Foundation), một tổ chức phi lợi chuyên về quyền tự do dân sự liên quan đến công nghệ số, cho biết tuần này rằng người Mỹ nên cảm thấy bất an về khả năng mất quyền riêng tư.

“Amazon Ring đã tích hợp nhận dạng sinh trắc học, như nhận diện khuôn mặt, vào các sản phẩm của mình qua các tính năng như ‘Familiar Faces’, dựa trên việc quét khuôn mặt của những người trong tầm nhìn của camera và so sánh với danh sách các khuôn mặt đã được lưu sẵn, phê duyệt trước,” Quỹ viết ngày thứ Ba. “Chỉ cần một chút tưởng tượng, có thể hình dung Ring cuối cùng sẽ kết hợp hai tính năng này: nhận diện khuôn mặt và tìm kiếm trong khu phố.”

Thượng nghị sĩ đảng Dân chủ Massachusetts, Edward Markey, cũng kêu gọi Amazon ngừng sử dụng công nghệ “Familiar Faces.”

Trong một bức thư gửi CEO Amazon, Andrew Jassy, Markey viết rằng phản ứng dữ dội đối với quảng cáo Super Bowl “xác nhận sự phản đối của công chúng đối với việc Ring liên tục giám sát và các thuật toán nhận diện hình ảnh xâm phạm quyền riêng tư.”

**Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc Fortune **19–20 tháng 5 năm 2026, tại Atlanta. Kỷ nguyên mới của đổi mới nơi làm việc đã bắt đầu — và quy tắc cũ đang được viết lại. Tại sự kiện độc quyền, năng lượng cao này, các nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.