“提供的免费价值越多，付费客户反而越少”，有两种破解方法。
Giải pháp cho tình trạng khó khăn về giá trị (Value Dilemma)：
Nếu bạn cung cấp lượng lớn giá trị (nội dung miễn phí), người dùng sẽ nghĩ “Tôi làm theo miễn phí này trước”, rồi khả năng cao là không quay lại mua nữa.
Nếu bạn không cung cấp thứ gì thực sự có giá trị, người dùng sẽ cảm thấy bạn chỉ là lừa đảo, ăn chặn.
Phương pháp phá giải thứ nhất: Thay đổi cách thức cung cấp giá trị
Chuyển từ giá trị hướng hành động (Action-Oriented Value) sang giá trị hướng nhận thức (Cognitive-Oriented Value).
Hướng hành động: Cung cấp các bước cụ thể (X bước thực hành). Nhược đi