Động lực kỹ thuật số của Truist: Thúc đẩy sự tham gia, hiệu quả và doanh thu

Truist Financial TFC đang dựa nhiều vào đổi mới kỹ thuật số như một nền tảng trong chiến lược tăng trưởng dài hạn của mình. Những nỗ lực của ngân hàng không chỉ là hiện đại hóa công nghệ mà còn là tăng tốc sự phát triển của khách hàng, làm sâu sắc thêm sự gắn kết và mở rộng cơ hội doanh thu.

Trong quý hai, số lượng tài khoản kỹ thuật số được mở tại TFC chiếm 43% tổng số tài khoản mới, tăng từ 34% so với một năm trước. Các chỉ số tương tác củng cố đà tăng trưởng này. Hơn 1,8 triệu khách hàng đã sử dụng các công cụ quản lý tài chính của Truist, tương đương với mức tăng 40% so với năm trước.

Công ty Tài chính Truist.
Nguồn hình ảnh: Truist Financial Corp.

Ngoài ra, Truist Assist, trợ lý kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, hiện xử lý khoảng 500.000 cuộc trò chuyện mỗi tháng, cải thiện tốc độ, sự tiện lợi và khả năng mở rộng mà không tăng chi phí tương ứng. Những đổi mới này giúp ngân hàng trở nên liền mạch hơn trong khi củng cố mối quan hệ và sự hài lòng của khách hàng.

Về phía cho vay, việc tích hợp "LightStream by Truist" đã cho phép công ty mở rộng cho vay kỹ thuật số chính và làm sắc nét lợi thế cạnh tranh trong tín dụng tiêu dùng. Tăng trưởng cho vay đã rất mạnh mẽ, hỗ trợ sự ổn định của thu nhập lãi ròng bất chấp sự không chắc chắn về chính sách. Đồng thời, việc tăng cường dịch vụ tự phục vụ kỹ thuật số giúp công ty quản lý chi phí và mở rộng tăng trưởng.

Chiến lược tăng trưởng của Truist cũng phụ thuộc vào phân tích nâng cao, thông tin tài chính cá nhân hóa và tích hợp đa kênh. Từ các ưu đãi dựa trên AI đến các nền tảng thương mại cho các doanh nghiệp nhỏ, những khả năng này nâng cao sự ưu tiên của khách hàng trong khi mở ra các nguồn doanh thu mới. Bằng cách gắn kết hiện đại hóa chi nhánh với nâng cấp kỹ thuật số, Truist đảm bảo rằng cả các điểm tiếp xúc vật lý và ảo đều cung cấp trải nghiệm đồng nhất, dựa trên dữ liệu.

Chiến lược kỹ thuật số của Truist là động lực chính cho sự tăng trưởng của nó. Bằng cách kết hợp công nghệ với các dịch vụ cá nhân hóa, ngân hàng đang steadily thêm khách hàng mới, mở rộng cho vay và tăng cường sự tham gia, trong khi vẫn kiểm soát chi phí và rủi ro.

TFC's Đối Tác Đứng Ở Đâu Về Đổi Mới Số?

Giống như Truist, các đồng nghiệp của nó, JPMorgan JPM và Citigroup C, đang đầu tư mạnh vào AI, tự động hóa và chuyển đổi số để cải thiện hiệu quả, cá nhân hóa dịch vụ và duy trì lợi thế cạnh tranh.

JPMorgan đứng ở vị trí tiên phong trong ngân hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo, tích hợp các công nghệ tiên tiến vào các hoạt động của mình. Đến năm 2025, họ đã triển khai các mô hình học thích ứng để phát hiện gian lận, củng cố đánh giá rủi ro tín dụng và cung cấp các chiến lược quản lý tài sản cá nhân hóa. Các nền tảng sử dụng AI của họ nâng cao hiệu quả, tuân thủ quy định và trải nghiệm khách hàng, trong khi các công cụ AI sinh tạo hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng năng suất trên các dòng kinh doanh. Bằng cách kết hợp đổi mới với quy mô, JPMorgan đã củng cố vị thế của mình như là thương hiệu ngân hàng kỹ thuật số hàng đầu tại Hoa Kỳ.

Citigroup đang thúc đẩy một cuộc chuyển đổi số rộng rãi với trí tuệ nhân tạo là cốt lõi. Ngân hàng đang loại bỏ các hệ thống kế thừa, triển khai chatbot AI để nâng cao hiệu quả CNTT và tập trung vào "AI Tác động" để xử lý các nhiệm vụ tài chính phức tạp một cách tự động. Chiến lược của họ trải dài từ quản lý tài sản cá nhân, ngân hàng doanh nghiệp đến các đề nghị cho vay theo thời gian thực. Citigroup có 19 triệu người dùng di động hoạt động và 25 triệu người dùng kỹ thuật số trong lĩnh vực thẻ và ngân hàng bán lẻ. Bằng cách tích hợp kỹ thuật số với các kênh truyền thống, công ty nhằm mục tiêu cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch, an toàn và dựa trên dữ liệu.

Câu chuyện tiếp tục## Hiệu suất giá của Truist & Xếp hạng Zacks

Cổ phiếu của Truist đã tăng 19,3% trong ba tháng qua, vượt trội hơn mức tăng trưởng của ngành là 17,2%.

Nghiên cứu Đầu tư Zacks
Nguồn hình ảnh: Zacks Investment Research

TFC hiện đang mang một Xếp hạng Zacks #3 (Hold). You can see the complete list of today’s Zacks #1 Xếp hạng (Mua mạnh) cổ phiếu ở đây.

Bạn muốn nhận những khuyến nghị mới nhất từ Zacks Investment Research? Hôm nay, bạn có thể tải xuống 7 Cổ phiếu Tốt Nhất cho 30 Ngày tới. Nhấn vào đây để nhận báo cáo miễn phí này.

JPMorgan Chase & Co. (JPM) : Báo cáo phân tích cổ phiếu miễn phí

Citigroup Inc. (C) : Báo cáo phân tích cổ phiếu miễn phí

Công ty Tài chính Truist (TFC) : Báo cáo Phân tích Cổ phiếu Miễn phí

Bài viết này được xuất bản lần đầu trên Zacks Investment Research (zacks.com).

Nghiên cứu Đầu tư Zacks

Xem bình luận

IN-3.53%
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
  • Phần thưởng
  • Bình luận
  • Đăng lại
  • Chia sẻ
Bình luận
0/400
Không có bình luận
Giao dịch tiền điện tử mọi lúc mọi nơi
qrCode
Quét để tải xuống ứng dụng Gate
Cộng đồng
Tiếng Việt
  • 简体中文
  • English
  • Tiếng Việt
  • 繁體中文
  • Español
  • Русский
  • Français (Afrique)
  • Português (Portugal)
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • بالعربية
  • Українська
  • Português (Brasil)