Скромна історія Amazon: Джефф Безос використовував орендований гараж як офіс і проводив командні зустрічі у місцевому Barnes & Noble

Траєкторія Джеффа Безоса від орендованого гаража у Белв’ю до керівництва підприємством вартістю 2,4 трильйона доларів стала вже бізнес-легендою, яку увінчало Amazon, зайнявши перше місце у списку Fortune 500 у 2026 році, поклавши край 13-річному пануванню Walmart.

Рекомендоване відео

Саме тому варто повернутися до літа 1994 року, коли Безос залишив початкову кар’єру на Уолл-стріт і переїхав до Белв’ю, штат Вашингтон, з баченням: створити онлайн-книгарню, яка колись зможе продавати все. Першою штаб-квартирою Amazon був скромний орендований будинок, і він із тодішньою дружиною Маккензі Скотт працювали поруч, пакуючи книги та відвозячи їх на пошту. Гараж із бетонною підлогою та гудячими серверами став місцем народження того, що незабаром стане відомим як «магазин усього».

Він також сформував менталітет Безоса як засновника Amazon, який він пізніше закріпив у своїй значно більшій компанії як «День 1», тобто кожен день роботи слід сприймати як перший день існування компанії, коли ви все ще в гаражі. Успіх або невдача можуть бути зовсім поруч. Безос працював з концепцією «День 1», щоб інституціоналізувати інновації, ризикованість і ітерації на основі даних.

Але, дивлячись за межі міфології гаража та знайомого наративу підприємницької наполегливості, зліт Amazon також можна зрозуміти як результат неймовірного передбачення мережевих ефектів, стратегічного довгострокового мислення та невтомної орієнтації на клієнта. Насправді, колись Безос хотів назвати компанію «relentless», і relentless.com досі перенаправляє назад на Amazon, довгу річку, з якої все починається.

Безос, праворуч, і продавець Грегорі Ніксон, зліва, доставляють набір антикварних гольф-клубів, які Ніксон продав через аукціони Amazon.com, Давіду Робіко, центру — 10-мільйонному клієнту Amazon у 1999 році. Amazon.com був першим електронним магазином, який обслуговував 10 мільйонів клієнтів.

Поль Конорс—AP Photo

Товари розміщені на стелажі в центрі виконання замовлень Amazon.com у Фенлі, Арізона, 16 листопада 2009 року.

Джошуа Лотт—Bloomberg/Getty Images

Зустрічі в Barnes & Noble: перші роки Amazon

На початку ресурси були обмежені, а офісне приміщення — в дефіциті. У ті місяці Безос і його невелика команда часто проводили зустрічі у місцевому Barnes & Noble. Іронія полягала в тому, що новий онлайн-книгарняр планував стратегію у проходах найбільшої в країні мережі книжкових магазинів з цегли та розчину.

У 1996 році, коли профіль Amazon зростав, засновники Barnes & Noble, брати Риггіо, звернули увагу. Вони зустрілися з Безосом, висловлюючи захоплення, але й попереджаючи, що їхній власний онлайн-проект незабаром перевершить Amazon. Безстрашно, Безос подвоїв свої зусилля, виголосивши девіз «Get Big Fast» і спрямовуючи погляди на швидке розширення.

До моменту переїзду Amazon у офіційний офіс, Безос підкреслював цінність скромності, використовуючи перероблені двері як столи для себе та своєї команди. Він хотів показати, що жоден ресурс не йде даремно або не переробляється. Amazon був би настільки ж економним, як і угоди, які він пропонував своїм споживачам. Це був ще один спосіб перенести гараж у офіс, ще один спосіб підкреслити наполегливість.

Безос позує для портрету у 1999 році, коли Amazon почав продавати музику, DVD, відеоігри та подарунки крім книг.

Фото Nomad Ventures, Inc.—Corbis/Getty Images

Безос презентує Kindle 2, останню версію електронної книги Amazon, у 2009 році. Kindle від Amazon вперше був запущений два роки раніше, у 2007 році, як спосіб зробити цифрове читання більш «привабливим» і «зручним», згідно з Amazon.

Джеймс Лейнс—Corbis/Getty Images

‘Get Big Fast’: агресивна стратегія зростання Amazon у 1990-х

Безос залучав капітал у родини, друзів і кількох інвесторів, відмовляючись від значної частки компанії в обмін на необхідні кошти для масштабування. Першим продуктом компанії були використані книги, обрані через їх універсальний попит і легкість у доставці. Але амбіції Безоса завжди були більшими: він уявляв магазин, який міг продавати все будь-кому, будь-де.

На відміну від багатьох засновників епохи dot-com, Безос уникав спокуси швидкого прибутку, натомість ставлячи на масштабування за рахунок короткострокових вигод. Його відомий тепер «каркас мінімізації жалю» — процес прийняття рішень, що наголошує на дії зараз, щоб уникнути майбутніх жалю — спонукав до сміливих ризиків: відмови від особистого прибутку, переконання ранніх інвесторів підтримати збитковий бізнес і побудови логістичної інфраструктури, яка спочатку здавалася нерозумною. Але ця дисциплінована реінвестиція створила одну з найсучасніших логістичних мереж у світі і підготувала Amazon до домінування не лише у книжковій торгівлі, а й у будь-якій галузі комерції, яку вона обрала.

Працівник пакує товари у коробки для відправки на центрі виконання замовлень Amazon у Фернлі, Невада, 13 грудня 2005 року. Центр у Фернлі очікував обробити близько 2 мільйонів замовлень між Днем подяки та Різдвом того року.

Кен Джеймс—Bloomberg/Getty Images

Працівник використовує вантажний трейлер, який тягне електричний велосипед, для доставки замовлень Amazon Fresh, придбаних онлайн клієнтами Prime у 2024 році. Ця система електромобілів була запущена для зменшення викидів від вантажівок Amazon, зменшення трафіку в Нью-Йорку та прискорення доставки.

Деб Коен-Орбах—UCG/Universal Images Group/Getty Images

Безос тримає копію книги «Fluid Concepts and Creative Analogies» Дугласа Гофстадтера — першої книги, проданої онлайн через Amazon.com, — стоячи біля головного офісу компанії у 2005 році поруч із столом, на якому показано лише невеликий зразок товарів, доступних на Amazon.com, включаючи боксерські рукавички, дефібрилятор, кухонне та електронне обладнання і одяг.

Тед С. Уоррен—AP Photo

Від онлайн-книгарні до глобального гіганта електронної комерції

До кінця 1990-х Amazon розширився за межі книг, додавши музику, фільми і згодом безліч інших товарів. Безперервна увага до досвіду клієнта — швидка доставка, низькі ціни і постійне розширення асортименту — відрізняла його від конкурентів. Amazon пережив крах дот-комів, витримав конкуренцію і продовжував інновації, запустивши сервіси такі як Amazon Prime, Kindle і Amazon Web Services (AWS), що відображає перехід Amazon від роздрібного продавця з одним продуктом до платформи.

Відкривши сайт для сторонніх продавців і запустивши AWS, Amazon став не просто торговцем, а інфраструктурою для глобальної торгівлі і хмарних обчислень. Особливо AWS є прикладом переробки внутрішніх можливостей у зовнішні ринкові пропозиції — кроку, що допоміг змінити економіку інтернету. Наполегливий рух Amazon перетворив її на щось близьке до комунальної послуги.

Магія імперії Amazon вартістю 2,2 трильйона доларів і домінуванні на ринку

Сьогодні Amazon — глобальна імперія, що охоплює електронну комерцію, хмарні обчислення, розваги та штучний інтелект. Станом на липень 2025 року, ринкова капіталізація Amazon становить вражаючі 2,2 трильйона доларів, що робить її п’ятою за цінністю компанією у світі.

Вплив Amazon виходить за межі фінансових показників. Вона переосмислила очікування щодо ланцюгів постачання, вплинула на ринок праці і підняла важливі питання антимонопольного регулювання. Критики стверджують, що механізми, які сприяли її зростанню — агресивне реінвестування, домінування платформи і використання даних — створили структурні залежності з глибокими наслідками для конкуренції, приватності та праці.

Можливо, справжнім захистом Amazon є не стільки роздрібна торгівля чи хмарні обчислення, скільки здатність безперешкодно інтегрувати фізичні та цифрові послуги у єдину, адаптивну операційну систему. Під керівництвом наступника Безоса, Енді Джассі, компанія працює над додаванням сервісів на основі штучного інтелекту до свого портфоліо. Вона наполеглива.

Для цієї історії Fortune використала генеративний штучний інтелект для підготовки початкового проекту. Редактор перевірив точність інформації перед публікацією.

Версія цієї історії була опублікована на Fortune.com 16 липня 2025 року.

Більше про Amazon:

• Засновник Amazon Джефф Безос розкриває свою формулу проведення ідеальних нарад, щоб виключити тих, хто «притворяється, що прочитав матеріал»

• «Мені довелося провести 60 зустрічей»: Джефф Безос каже, що «найскладніше, що я коли-небудь робив», — це зібрати перший мільйон доларів початкового капіталу для Amazon

• Amazon займає перше місце у Fortune 500, поклавши край 13-річному пануванню Walmart

Приєднуйтесь до нас на Форчуні Workplace Innovation Summit 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у робочому просторі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході зберуться найінноваційніші лідери світу, щоб дослідити, як штучний інтелект, людяність і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.