Засновник Amazon Джефф Безос розкриває свою формулу проведення ідеальних зустрічей, щоб виключити тих, хто «притворяється, що прочитав матеріал»

Що стосується проведення «ідеальної зустрічі», засновник Amazon Джефф Безос вважає, що він розгадує код — і тепер компанія, яку він створив, вперше увійшла до топу Fortune 500. З річним доходом у 716,9 мільярдів доларів Amazon нарешті змістила Walmart з першого місця у списку Fortune, завершивши 13-річне домінування ритейлера.

Рекомендоване відео

Це кардинальна зміна в історії американського бізнесу. Walmart утримував перше місце протягом 21 з останніх 24 років. Але безперервна машина Amazon, побудована на суворій управлінській філософії Безоса — включно з відмовою від презентацій PowerPoint у зустрічах — нарешті його обігнала.

І Безос, який залишив посаду генерального директора Amazon у 2021 році, все ще дотримується цієї правила.

Технічний мільярдер вважає, що підготовка чіткого шести-сторінкового документа про те, що буде обговорюватися, є виграшною формулою для продуктивної зустрічі, наповненої ідеями.

«Моя ідеальна зустріч починається з ясного документа… і хаотичної зустрічі», — сказав він у епізоді подкасту Lex Fridman Podcast. «Я не дотримуюся суворого графіка. Мої зустрічі часто тривають довше, ніж я планую, бо я вірю в роздуми».

Дізнайтеся більше: Генеральний директор Amazon Енді Джассі: «Сороміцька» кількість вашого успіху у 20-х роках залежить від вашого ставлення

Новим співробітникам Amazon і його останнього космічного проекту Blue Origin слід очікувати «найдивнішу культуру зустрічей, яку ви коли-небудь зустрічали», додав він, включаючи мовчазне вивчення довгого документа протягом 30 хвилин на початку кожної зустрічі перед відкриттям для обговорення.

На відміну від PowerPoint, які Безос називає легкими для створення і приховування «багатьох недбалих думок у вигляді пунктів», цей процес вимагає набагато більше зусиль від ведучого зустрічі. Тим часом учасники не можуть «притворятися, що читають».

«Тепер ми всі на одній хвилі. Ми всі прочитали меморандум, і можемо вести справді високорівневу дискусію», — підсумував він.

Отримайте «нефільтровані» ідеї вашої команди

Найкращі ідеї виникають із різноманітного мислення — але як інстинктивні люди, що прагнуть догодити, важко висловити свою думку, якщо вона відрізняється від думки начальника.

Тому, попросивши члена команди створити шести-сторінковий меморандум для зустрічі, ви можете отримати їхню щиру думку з приводу теми.

«Автор меморандуму має бути дуже вразливим. Він має викласти всі свої думки і йти першим», — сказав Безос. «Це чудово, бо це робить їх справді хорошими, і ви можете побачити їхні справжні ідеї — ви випадково не топчете їх у великій презентації PowerPoint».

Ще один спосіб, яким Безос каже, що він надає кожній людині у команді можливість сказати те, що вона справді думає — без впливу його думки, — це дозволити співробітникам вести зустрічі.

Насправді, щоб почути «нефільтровану» думку кожного, він рекомендує, щоб співробітники виступали у порядку старшинства, починаючи з наймолодшого, бо, за його словами, наші думки легко можуть бути змінені тими, кого ви поважаєте.

«Якщо я говорю першим, навіть дуже впевнені, високорозумні, з високим судженням учасники цієї зустрічі зазнають сумніву: “Якщо Джефф так думає, можливо, я неправий”», — сказав він. «Якщо ви найстарший у кімнаті, говоріть останнім».

Що робити, коли дані і анекдоти суперечать один одному

Ще один спосіб, яким Безос уникнув неефективних зустрічей, де працівники не відчувають довіри до висловлення своїх думок, — це давати їхнім ідеям перевагу, навіть якщо ще немає достатніх даних.

«Багато наших найсильніших істин — це здогади», — сказав він. «Вони базуються на анекдотах. Це інтуїтивні припущення, і іноді у вас навіть немає сильних даних».

Дізнайтеся більше: Культура правди в Amazon, яку започаткував Джефф Безос, спричинила успіхи, як Amazon Prime. Ось як це працює

Замість ігнорувати їхню оцінку через відсутність доказів, Безос рекомендує глибше досліджувати їхню інтуїцію — особливо якщо те, що ви чуєте, резонує з вашим внутрішнім відчуттям.

«Давайте спробуємо з’ясувати, чи можемо ми насправді визначити, чи це правильно», — сказав він, додавши, що навіть якщо дані не підтверджують здогад співробітника, він, ймовірно, все ж правий.

«Коли дані і анекдоти суперечать один одному, зазвичай праві анекдоти», — підсумував він. «І це не означає, що потрібно сліпо слідувати анекдотам. Це означає, що потрібно дослідити дані… Зазвичай ви просто не вимірюєте правильну річ».

Оригінальна версія цієї статті була опублікована на Fortune.com 19 грудня 2023 року

**Приєднуйтесь до нас на Форчуні Workplace Innovation Summit **19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у робочому просторі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході зберуться найінноваційніші лідери світу, щоб дослідити, як штучний інтелект, людяність і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.