Ексклюзив: звіт Google попереджає, що лише 5% працівників володіють навичками роботи з ШІ — і ймовірно втрачають підвищення та просування через це

Штучний інтелект може домінувати у розмовах у залах для нарад і кімнатах для відпочинку — але новий звіт Google свідчить, що більшість працівників ще не впровадили цю технологію масово.

Рекомендоване відео

У дослідженні, проведеному спільно з Ipsos і оприлюдненому виключно для Fortune, Google з’ясував, що лише дві з п’яти працівників у США (40%) навіть випадково використовують ШІ на роботі. Лише 5% вважаються «вільними у використанні ШІ», тобто вони перепроектували або реорганізували значні частини своєї роботи за допомогою цієї технології.

Цей розрив має реальні кар’єрні наслідки. Працівники, які володіють навичками роботи з ШІ, у 4,5 рази частіше повідомляють про вищу заробітну плату і у 4 рази частіше отримують підвищення, яке пов’язане з їхньою здатністю використовувати ШІ, порівняно з тими, хто ще на початкових етапах використання цієї технології.

Але серед тих, хто не використовує ШІ на роботі, головною перешкодою була релевантність: 53% сказали, що не вважають, що ШІ застосовний до їхньої роботи. Впровадження також відстає серед малих підприємств, сільських працівників і працівників передової лінії — груп, які можуть стикнутися з найскладнішим підйомом у міру зростання продуктивності, зумовленої ШІ.

Хоча страхи щодо негайної, широкомасштабної заміни робочих місць за останні місяці охололи, дані Google вказують на можливість залишитися позаду, якщо працівники не отримають належного навчання. Лише 14% працівників отримали від свого роботодавця пропозицію пройти навчання з ШІ за останні 12 місяців, і лише 37% кажуть, що їхня організація надає рекомендації щодо використання ШІ на роботі.

Фаб’єн Курто Мілле, головний економіст Google, визнав, що інтеграція ШІ у щоденні робочі процеси займе більше часу, але попередив, що чекати має свої наслідки.

«Невкладення у навчання означає ризик втратити позиції перед конкурентами, які вже отримують ці переваги», — сказав Курто Мілле Fortune. «Роботодавці мають враховувати, що станеться, коли їхні конкуренти першими досягнуть такого підвищення якості та ефективності.»

Гонка за володіння навичками роботи з ШІ — і що це означає для робочої сили

Ці висновки з’явилися більш ніж через три роки після появи ChatGPT — і хвилі генеративних інструментів ШІ, від Claude до Gemini і Copilot. За цей час тиск з боку корпорацій на підвищення продуктивності працівників лише посилився.

Генеральний директор Google Сундар Пічаї закликав співробітників швидше впроваджувати ШІ, стверджуючи, що нинішній момент вимагає бути попереду кривої.

«Коли ви проходите через період надзвичайних інвестицій, ви відповідаєте додаванням великої кількості працівників, так?» — сказав Пічаї, згідно з CNBC. «Але в цей момент з ШІ я вважаю, що ми маємо досягти більшого, використовуючи цю трансформацію для підвищення продуктивності.»

Google також робить ставку на більш структуроване підвищення кваліфікації. Компанія запускає новий сертифікат для фахівців з ШІ — восьмигодинну програму, орієнтовану на застосування ШІ у дослідженнях, створенні контенту та аналізі даних. Гігантські компанії, такі як Walmart, Colgate-Palmolive і Deloitte, планують пропонувати цей сертифікат безкоштовно своїм працівникам.

Донна Морріс, головний керівник з персоналу Walmart, сказала Fortune, що компанія вважає ШІ за зміну, яка змінює спосіб роботи — а не причину відсторонювати працівників.

«Ми всі маємо змінюватися. Це постійна потреба, але у нас є можливість скористатися цим новим майбутнім,» — сказала Морріс.

«Я вважаю, що з’являться нові робочі місця. З’являться нові бізнеси. Спосіб нашої роботи зміниться. Але це не означає, що людство залишать позаду.»

Як молодь покоління Z може випередити у світі, де панує ШІ

Для молодих людей, які дивляться у невизначене майбутнє ринку праці — і навчаються у системі освіти, яка ще намагається наздогнати вимоги робочої сили — порада Курто Мілле проста: активно вчіться працювати з ШІ, але не сприймайте її як заміну людському судженню.

«Я закликаю молодь здобувати досвід і формувати судження так швидко, як можливо — орієнтуючись на людські навички, які залишаться цінними у майбутньому,» — сказав він, додавши, що історично саме молодь найбільше виграє від технологічних змін.

Цю ідею підтримав Матт Сігельман, президент Інституту Burning Glass — організації з дослідження робочої сили, яка співпрацювала з Google і Ipsos у цьому новому звіті. За його словами, покоління Z не повинно відмовлятися від базових навичок, таких як критичне мислення, емпатія і стратегічне прийняття рішень, навіть удосконалюючи свої технічні вміння. Мета — не змагатися з ШІ, а використовувати її як посилювач.

«Хоча вміння писати код для нових таблиць або трекерів цікаве і корисне для розвитку навичок, воно навряд чи допоможе вам робити свою роботу краще і ефективніше,» — сказав Сігельман Fortune. «Але використання ШІ для генерації нових ідей, прототипування концепцій і автоматизації ручної роботи, щоб зосередитися на більш цінних завданнях, стане ключем до успіху у світі з підтримкою ШІ.»

Навіть якщо деякі роботодавці скорочують початкові посади, Курто Мілле зазначив, що компанії не повинні втрачати унікальні можливості, які може запропонувати молоде покоління, що народжується у цифрову епоху.

«Якщо нічого іншого, мене вражає, наскільки добре молодь орієнтується у ШІ,» — сказав Курто Мілле. «Організаціям слід продовжувати залучати молодих талантів, які зможуть через «зворотнє наставництво» допомогти підвищити рівень організації у найсучасніших способах використання ШІ.»

**Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у робочому середовищі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як ШІ, людство і стратегія знову переформатовують майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.