Ось цікава головоломка, з якою компанії зараз борються: покупці постійно кажуть, що їх турбує економіка, але вони не припиняють витрачати гроші. Цей розрив реальний, і ніхто не знає, коли це закінчиться.

Дані розповідають суперечливу історію. Опитування споживчої довіри? Досить похмуро. Фактичні роздрібні продажі? Все ще тримаються дивно добре. Це як спостерігати за кимось, хто скаржиться на те, що він бідний, поки їхня візок для покупок стає все повнішою.

Те, що не дає бізнес-лідерам спати, це не поточні цифри — це питання часу. Чи призведе настрій врешті-решт до зниження витрат? Або витрати піднімуть настрій знову? Цей розрив між настроєм і поведінкою не може тривати вічно, але передбачити, що зламається першим, практично неможливо.

Проте наразі корпорації не тиснуть на кнопку паніки. Стійкість у фактичній поведінці покупців дає їм можливість залишатися обережно оптимістичними. Але не помиляйтеся — вони уважно стежать за цим розходженням. Коли споживча психологія та споживчі гаманці нарешті знову синхронізуються, тоді ми побачимо справжній напрямок подій.