Основатель Amazon Джефф Безос раскрывает свою формулу проведения идеальных совещаний, чтобы отсеять тех, кто «притворяется, что прочитал материалы»

Когда речь заходит о проведении «идеальной встречи», основатель Amazon Джефф Безос считает, что он разгадал секрет — и теперь компания, которую он создал, впервые вошла в топ Fortune 500. С годовым доходом в 716,9 миллиарда долларов Amazon наконец сместила Walmart с первого места в списке Fortune, завершив 13-летнее доминирование ритейлера.

Рекомендуемое видео

Это кардинственный сдвиг в истории американского бизнеса. Walmart занимал первое место 21 из последних 24 лет. Но неумолимый механизм Amazon, построенный на строгой управленческой философии Безоса — включая отсутствие презентаций PowerPoint на встречах — наконец его обошел.

И сам Безос, который покинул пост генерального директора Amazon в 2021 году, по-прежнему придерживается этого правила.

Техномиллиардер считает, что подготовка четкого шестистраничного документа о предстоящей дискуссии — это выигрышная формула для продуктивной встречи, наполненной идеями.

«Моя идеальная встреча начинается с четкого документа… и хаотичной встречи», — сказал он в эпизоде подкаста Lex Fridman. «Я не придерживаюсь строгого расписания. Мои встречи часто длятся дольше, чем я планирую, потому что я верю в размышление.»

Подробнее: Генеральный директор Amazon Энди Джасси: «Постыдное» количество вашего успеха в 20-х годах зависит от вашего отношения

Новые сотрудники Amazon и его последней космической компании Blue Origin должны ожидать «самую странную культуру встреч, с которой вы когда-либо сталкивались», добавил он, включая молчаливое изучение длинного документа в течение 30 минут в начале каждой встречи перед началом обсуждения.

В отличие от PowerPoint, которые, по словам Безоса, легко создавать и скрывать «много небрежных мыслей в виде пунктов», этот процесс требует гораздо больше усилий со стороны ведущего встречи. В то же время участники не могут «притворяться, что читают».

«Теперь мы все на одной волне. Мы все прочитали меморандум, и можем вести действительно высокий уровень дискуссии», — заключил он.

Получайте «неотфильтрованные» идеи вашей команды

Лучшие идеи рождаются из разнообразного мышления — но, будучи инстинктивными людьми, стремящимися угодить, трудно высказать свое мнение, если оно отличается от мнения начальства.

Поэтому, попросив члена команды подготовить шестистраничный меморандум для встречи, вы можете получить их искреннее мнение по теме.

«Автор меморандума должен быть очень уязвим. Он должен выложить все свои мысли и пойти первым», — сказал Безос. «Это здорово, потому что это делает их действительно хорошими, и вы можете увидеть их настоящие идеи — вы случайно не затопчете их в большой презентации PowerPoint.»

Еще один способ, которым Безос говорит, что он дает каждому в своей команде возможность высказать свои настоящие мысли — без влияния его мнения, — это позволить сотрудникам вести встречи.

На самом деле, чтобы услышать мнение каждого «без фильтра», он рекомендует, чтобы сотрудники выступали в порядке старшинства, начиная с самых младших, потому что, по его словам, наш ум легко может быть изменен теми, кого мы уважаем.

«Если я говорю первым, даже очень волевые, высокоинтеллектуальные участники встречи задумаются: “Ну, если Джефф так думает, может быть, я не прав”», — сказал он. «Если вы самый старший в комнате, говорите последним.»

Что делать, когда данные и анекдоты расходятся

Еще один способ, которым Безос избегает неэффективных встреч, — это давать возможность своим сотрудникам доверять их идеям, даже если данных еще нет.

«Многие из наших самых мощных истин оказываются догадками», — сказал он. «Они основаны на анекдотах. Это интуитивные предположения, и иногда у вас даже нет сильных данных.»

Подробнее: Культура правды в Amazon, благодаря Jeff Bezos, породила такие хиты, как Amazon Prime. Вот как это работает

Вместо того чтобы отвергать их суждения из-за отсутствия доказательств, Безос рекомендует глубже копать в их интуиции — особенно если то, что вы слышите, резонирует с вашим собственным внутренним ощущением.

«Давайте попробуем понять, можем ли мы действительно узнать, правильно ли это», — сказал он, добавив, что в конечном итоге даже если данные не подтверждают догадку сотрудника, он, скорее всего, прав.

«Когда данные и анекдоты расходятся, обычно правы анекдоты», — заключил он. «И это не значит, что нужно слепо следовать анекдотам. Значит, нужно изучить данные… Обычно проблема в том, что вы измеряете не то, что нужно.»

Оригинальная версия этой статьи была опубликована на Fortune.com 19 декабря 2023 года.

Присоединяйтесь к нам на Саммите по инновациям в рабочем пространстве Fortune 19–20 мая 2026 года в Атланте. Наступает новая эпоха инноваций на рабочем месте — и старые правила переписываются. На этом эксклюзивном, энергичном мероприятии соберутся самые инновационные лидеры мира, чтобы обсудить, как ИИ, человечество и стратегия вновь пересекаются, чтобы переопределить будущее работы. Регистрируйтесь сейчас.