Почему владение искусственным интеллектом становится решающим преимуществом в современном рабочем месте

По всей индустрии работники сталкиваются с быстрыми изменениями, поскольку владение искусственным интеллектом тихо становится мощным фактором, влияющим на оплату труда, повышение по службе и долгосрочную безопасность карьеры.

Большинство сотрудников всё ещё не используют ИИ на работе

Новая исследовательская работа Google и Ipsos, предоставленная Fortune, показывает, что только двое из пяти работников в США, или 40%, даже случайно используют ИИ в своей работе. Более того, лишь 5% можно назвать «владельцами ИИ», то есть они значительно переработали или реорганизовали ключевые части своей работы с помощью этой технологии.

Эта небольшая группа «владельцев» получает значительные преимущества. Согласно отчету, эти работники в 4,5 раза чаще заявляют о повышении заработной платы и в 4 раза чаще отмечают продвижение по службе, связанное именно с их способностью использовать ИИ. Однако большинство сотрудников всё ещё находятся на ранней, экспериментальной стадии использования этих инструментов.

Среди работников, которые вообще не используют ИИ, основная причина — простое недоверие к его актуальности. 53% неиспользующих считают, что ИИ не применим к их работе. Также внедрение ИИ отстает у малых предприятий, сельских работников и фронтовых сотрудников — сегментов, которые могут столкнуться с самыми серьезными трудностями по мере роста требований к производительности на базе ИИ.

Разрыв в обучении увеличивает разницу

Хотя мрачные прогнозы о массовых потерях рабочих мест в ближайшем будущем утихли, данные Google подчеркивают другую опасность: работники могут остаться позади из-за недостаточной подготовки. Только 14% сотрудников заявляют, что их работодатель предлагал обучение по ИИ за последние 12 месяцев, и лишь 37% сообщают, что их организация предоставляет официальные рекомендации по использованию ИИ на работе.

Фабиен Курто Милле, главный экономист Google, признал, что интеграция ИИ в повседневные рабочие процессы потребует времени. Однако он предупредил, что задержки несут стратегические издержки. «Отказ от инвестиций в обучение означает риск потерять позиции перед конкурентами, которые уже получают эти преимущества», — заявил он Fortune.

Он добавил, что работодатели должны учитывать, что произойдет, если конкуренты первыми достигнут значительного повышения качества и эффективности благодаря ИИ. В то же время многие организации все еще разрабатывают базовые политики и стратегии обучения сотрудников работе с ИИ, оставляя работников на произвол экспериментов или избегая использования инструментов вовсе.

Гонка за развитие конкурентных навыков в области ИИ

Эти выводы появились более трех лет назад после появления ChatGPT и волны генеративных продуктов ИИ, таких как Claude, Gemini и Copilot. За этот период давление со стороны корпораций на повышение производительности только усилилось, заставляя многих руководителей рассматривать владение ИИ как ключевое требование, а не как дополнительный навык.

Сундар Пичаи, генеральный директор Google, призвал сотрудников ускорить использование ИИ, утверждая, что текущий переход требует более быстрых действий, чем в прошлых технологических циклах. Он сравнил ранние эпохи «чрезвычайных инвестиций», когда компании расширяли штат, с нынешней ситуацией, когда от технологий ожидают большей нагрузки.

«В этот момент ИИ нам нужно достигать большего, используя этот переход для повышения производительности», — сказал Пичаи. Более того, новые ожидания меняют представление о карьерном росте внутри крупных организаций, где те, кто уверенно использует инструменты ИИ, начинают выделяться.

Google инвестирует в структурированное обучение ИИ

Чтобы сократить разрыв в навыках, Google запускает новый профессиональный сертификат Google AI, восьмичасовую программу, предназначенную для обучения практическому применению ИИ в исследованиях, создании контента и анализе данных. Цель сертификата — дать работникам повторяемые рабочие процессы, а не разовые трюки.

Крупные работодатели, такие как Walmart, Colgate-Palmolive и Deloitte, планируют предлагать этот сертификат своим сотрудникам бесплатно. Этот шаг свидетельствует о том, что крупные компании все больше рассматривают ИИ как ключевую компетенцию во всех функциях, а не только как узкоспециализированный навык в ИТ или дата-сайенс командах.

Донна Моррис, главный специалист по персоналу Walmart, сказала Fortune, что ритейлер видит ИИ как силу, которая меняет способы выполнения работы, а не как инструмент для отстранения сотрудников. «Нам всем нужно меняться. Это постоянная необходимость, и у нас есть возможность приспособиться к тому новому будущему», — подчеркнула она, отмечая, что компания хочет, чтобы её сотрудники росли вместе с технологией.

Переосмысление будущего работы, а не замена людей

Моррис ожидает, что ИИ преобразит роли и откроет новые возможности, а не просто уничтожит рабочие места. «Я считаю, что появятся новые рабочие места. Появятся новые бизнесы. Изменится способ выполнения задач», — сказала она. Однако она подчеркнула, что это не означает, что работодатели оставят людей без работы или сделают их устаревшими.

Курто Милле поддержал эту точку зрения, утверждая, что влияние ИИ на карьеру в значительной степени зависит от того, как быстро адаптируются работники и организации. По его мнению, наиболее успешными будут те компании, которые объединят человеческое суждение и креативность с систематическим использованием ИИ для устранения рутинных задач и освобождения времени для более ценной работы.

Пока что исследование показывает, что владение ИИ по-прежнему сосредоточено у относительно небольшого числа сотрудников, что создает преимущество для тех, кто рано начнет экспериментировать. По мере внедрения ИИ в ожиданиях эффективности разрыв между «владельцами» и неиспользующими может увеличиться.

Как поколение Z может превратить ИИ в преимущество

Для молодых людей, ориентирующихся на неопределенный рынок труда и систему образования, которая все еще догоняет потребности работодателей, совет Курто Милле прост: активно изучайте ИИ, но никогда не рассматривайте его как замену человеческому суждению. Исторически сложилось так, что молодые работники чаще всего получают наибольшую выгоду от крупных технологических сдвигов.

«Я призываю молодых людей накапливать опыт и развивать суждение как можно быстрее — опираясь на человеческие навыки, которые останутся ценными в будущем», — сказал он. Более того, поколение Z зачастую обладает преимуществом как техно-родившееся поколение, комфортно экспериментируя с новыми инструментами.

Мэтт Сигелман, президент Burning Glass Institute, отметил, что молодые работники не должны пренебрегать базовыми навыками, такими как критическое мышление, эмпатия и стратегические решения, одновременно развивая технические умения. Его цель — не конкурировать с ИИ, а использовать его как «усилитель силы», который усиливает человеческие преимущества.

Использование ИИ для выполнения более ценной работы

Сигелман предостерегает, что поверхностное использование ИИ может не привести к реальному влиянию на рабочем месте. «Хотя умение написать код для нового приложения или таблицы интересно и полезно для развития навыков, это вряд ли поможет вам делать свою работу лучше и эффективнее», — сказал он Fortune.

Он считает, что наиболее ценные навыки владения ИИ — это использование технологии для генерации новых идей, быстрого прототипирования концепций и автоматизации рутинных задач. Таким образом, сотрудники смогут перенаправить время и внимание на более важные для работодателей задачи, такие как стратегия, построение отношений и решение сложных проблем.

Даже при сокращении или автоматизации начальных позиций, Курто Милле считает, что руководители не должны недооценивать вклад молодых специалистов. По его опыту, молодые работники зачастую обладают более глубоким и интуитивным пониманием новых инструментов ИИ, чем старшие коллеги.

Обратное наставничество и следующий поколение талантов

Курто Милле отметил, что он постоянно удивляется тому, насколько хорошо разбираются в ИИ многие молодые люди — от генеративных чатботов до помощников по изображению и коду. Организации, которые признают и используют эту владение, могут ускорить собственное обучение ИИ по всей команде и функциям.

Он предложил использовать «обратное наставничество», когда более молодые, разбирающиеся в ИИ сотрудники помогают более опытным коллегам освоить самые передовые способы использования этих инструментов. Кроме того, сочетание молодых талантов с руководителями высшего звена поможет обеспечить, чтобы эксперименты основывались на бизнес-контексте, управлении и этических стандартах.

По мере распространения ИИ в повседневных рабочих процессах, отчет предполагает, что те, кто инвестирует время в развитие структурированных навыков сейчас, будут наиболее подготовлены. Комбинация технических знаний, человеческого суждения и готовности постоянно учиться может стать самым устойчивым активом в карьере в эпоху ИИ.