Раньше я всегда думал, что руководители крупных компаний — это люди с продуманным мышлением, дальновидные и стратегические, что правительственные органы разрабатывают политики умно и тщательно, а новости и данные — это научные статистические оценки и многократные анализы. После знакомства с разными отраслями я понял: у руководителей недостатки заметнее, чем у обычных людей, политики зачастую собираются из кусочков, аналитические центры — просто агрегаторы информации, а данные могут быть получены по запросу у руководства за несколько часов до этого.

По сути, общество состоит из обычных людей, и каким мы есть, такова и организация. Люди, которые попадают в игру, — это люди с примерно одинаковым уровнем интеллекта, а представление о строгой и высокой культуре — это всего лишь отсутствие опыта. Уровень функционирования общества держится на уровне, приемлемом для большинства. Гениальные идеи — не достаточное и не обязательное условие для развития общества.
Чаще всего встречаются группы «умных» и «профессиональных» людей, которые делают низкоэффективные, бесполезные или даже смешные вещи. Напротив, достаточные выгоды, простая логика и реализуемые планы могут мобилизовать большинство людей, обеспечить выполнение без отклонений, минимальные или своевременные исправления — и это уже успех. Человеческие познавательные способности и практический опыт ограничены, а сложность и случайность реальности, а также неизбежное снижение интеллекта в группе, означают, что функционирование общества — это в основном постоянные исправления и «ремонты», выживание за счет жертв или полного перезапуска.
Раньше я любил «Что такое правосудие», а позже понял: общество — это люди, все институты вращаются вокруг человека, противник всегда — человек. В условиях материальных ограничений человек постоянно возвращается к равновесию и собственной выгоде. Любые правила, не соответствующие коллективным взглядам или реальным требованиям большинства, в конечном итоге будут исправлены, а истинное право — в сердцах людей.
Даже в научных исследованиях не существует «незаменимых» людей. В эпоху Ньютона и Эйнштейна появлялись очень похожие теоретические достижения, они — продукт своего времени. В социологии и историческом опыте крупные перемены либо — это следы исторических тенденций, либо — случайное совпадение. Пересчитать все важные решения человечества — значит, вероятность правильного исхода не выше, чем бросание кубика.
Но это не грусть. Не стоит бояться встречать проблемы, если другие могут — я тоже могу. Но и не стоит зазнаваться: если я могу — значит, и другие тоже. Самый быстрый способ учиться — начать делать прямо сейчас, не стремясь к совершенству, сначала найти шаблон, скопировать, а потом доработать и внедрить инновации. Не стоит тревожиться из-за разницы в знаниях — главное — окружающая среда и возможности. В целом, человеческое общество показывает гораздо меньшие достижения, чем можно представить, успехи приходят с течением времени. Нужно быть уверенным в себе, разрыв не так велик, как кажется; оставаться скромным — личные усилия — лишь малая часть; уважать других — не превращать человека в инструмент.