Это платный пресс-релиз. Свяжитесь напрямую с распространителем пресс-релизов по любым вопросам.

Mastercard представляет Inclusion Hub и инновационные меры инклюзивности, совместно разработанные с австралийцами с аутизмом

PR Newswire

Чт, 19 февраля 2026 г., 12:51 по местному времени +9, 5 мин чтения

В этой статье:

•                                       Лучший выбор StockStory
  

  MA

  +1.16%

Доступно сейчас, компании могут зарегистрироваться в Mastercard’s Inclusion Hub, который включает 25 практических мер для адаптации мест, включая Сенсорные заметки, протестированные на Australian Open этого года и продолжающие использоваться в Melbourne в The Mulberry Group.

СИДНЕЙ, 19 февраля 2026 /PRNewswire/ — Один из 40 австралийцев — человек с аутизмом, однако многие повседневные пространства не учитывают их потребности. Перегрузка сенсорных ощущений, непредсказуемая среда и недостаток ясности могут сделать рутинные действия недоступными, ограничивая возможности участия австралийцев с аутизмом и их сопровождающих в сообществе.

Именно поэтому Mastercard запустила инициативу Inclusion Matters, направленную на объединение бизнеса для создания более спокойных и гостеприимных пространств для людей с аутизмом и сенсорными особенностями. В центре внимания — Inclusion Hub, который содержит 25 мер, которые заведения могут внедрять для создания более инклюзивной среды для различных потребностей. Сейчас компании могут зарегистрироваться, ознакомиться с практическими изменениями — от тихих часов до обучения персонала — и разрабатывать собственные планы действий с рекомендациями по внедрению этих практик в повседневную работу.

Mastercard совместно разработала Inclusion Hub с Autism CRC, независимым национальным источником данных о лучших практиках в Австралии. Autism CRC работает напрямую с людьми с аутизмом, их семьями и специалистами для разработки практических инструментов и повышения равных возможностей и поддержки на всех этапах жизни.

Пилотирование инноваций в сфере питания

В рамках запуска инициативы Mastercard тестирует Sensory Notes, новый тип меню в ресторане, предназначенный для описания блюд с сенсорной точки зрения, что помогает людям с аутизмом и сенсорными чувствительностями чувствовать себя увереннее при заказе.

В отличие от традиционных меню, которые просто перечисляют блюдо и его ингредиенты, Sensory Notes раскрывают внешний вид, подготовку, оформление и вкус — полезные детали, которые помогают людям с аутизмом и сенсорными особенностями лучше понять компоненты блюда. Также эта система предусматривает уровни интеграции и внедрения Sensory Notes в зависимости от размера и типа заведения.

Сенсорные заметки были протестированы на Australian Open в Wonder Pies и Peach Melbourne, а также продолжают использоваться в The Mulberry Group в Hazel Melbourne.

Керри Тавру, руководитель отдела инклюзии и разнообразия в Tennis Australia, отметил: «Мы стремимся сделать Australian Open образцом спортивной инклюзивности. Включив Sensory Notes на нашей странице для доступных мероприятий, разместив QR-коды в Wonder Pies и Peach Melbourne и продвигая их в сенсорной комнате BallPark, мы дали нейроразнообразным болельщикам инструменты, необходимые для информированности и поддержки во время всего опыта AO.»

Продолжение истории

Чтобы Sensory Notes ощущались частью опыта питания, был создан значок, который размещается рядом с существующими символами диет, такими как Безглютеновое, Веганское и Пескатарианское, что служит тонким сигналом о наличии дополнительной информации о блюде.

Следуя своей миссии создавать цифровую экономику, в которой каждый может участвовать, Mastercard определила питание как важную возможность для практических изменений. Inclusion Matters разработана, чтобы продемонстрировать эмпатию и понимание, необходимые для создания гостеприимных условий для всех.

Юли Нестор, исполнительный вице-президент по маркетингу и коммуникациям в Азиатско-Тихоокеанском регионе Mastercard, сказала: «Будучи мировым лидером в области цифровых инноваций и инклюзивности по замыслу, Mastercard стремится внедрять практики, выходящие за рамки существующих решений. Через инициативу Inclusion Matters мы делаем проще для бизнеса создание условий, в которых каждый чувствует себя учтённым и желанным. Мы будем продолжать совершенствовать центр с учетом обратной связи, потому что мир, созданный для всех, — бесценен.»

Создание Сенсорных заметок

Работая с ведущими шеф-поварами и австралийцами с аутизмом, Mastercard определила, как это может работать на практике и оказывать значимое влияние. На основе этой работы Mastercard создала инструмент для разработки собственных Sensory Notes, который доступен ресторанам в рамках Inclusion Hub.

Жюль Нестор, судья шоу MasterChef Australia и ведущий кулинар, отметил: «Через мой опыт совместных обедов с сыном Валентином я понял, насколько сложным и перегруженным может быть ресторанный опыт для людей с аутизмом и их сопровождающих. Обед должен быть моментом радости, комфорта и связи, но неопределенность с едой часто создает ненужные барьеры. Sensory Notes дает ясность и уверенность, чтобы все могли наслаждаться простым удовольствием — совместным приемом пищи.»

Доктор Оливия Гатфилд, менеджер по исследованиям и взаимодействию с сообществом Autism CRC, сказала: «Наша роль — слушать и учиться у сообщества с аутизмом, работая вместе через исследования и совместное проектирование. Мы сосредоточены на том, что действительно важно для них, и надеемся, что эти новые инновации будут полезны и смогут продолжать совершенствоваться с учетом отзывов сообщества.»

По мере расширения инициативы участвующие компании станут доступны через каталог для потребителей, что упростит семьям поиск гостеприимных заведений в их районе.

Австралийские компании приглашаются ознакомиться с Hub здесь.

25 практических мер, включенных в Inclusion Hub:

1. Сенсорная среда

• Настройка визуальной и освещающей среды

• Настройка звука и шума

• Уменьшение запахов

• Регулировка температуры

• Уважение к тактильным ощущениям, времени и пространству

• Внедрение тихих часов

• Предложение сенсорных сессий

• Создание зон с низким уровнем сенсорной нагрузки

2. Информация и коммуникация

• Предоставление информации о доступности онлайн

• Обеспечение ясной навигации

• Предоставление информации о меню

• Включение сенсорных заметок в меню

• Улучшение навигации по магазину

• Информирование о времени и деталях встреч

• Предоставление информации о мероприятиях

3. Предсказуемость, выбор и контроль

• Управление временем, изменениями и ожиданиями

• Возможность предварительной связи перед визитом

• Предоставление вариантов размещения и гибкости

• Предложение альтернативных способов обслуживания

• Предоставление альтернативных вариантов оплаты

• Поддержка предпочтений в обслуживании клиентов

4. Обучение персонала и культура

• Проведение тренингов по инклюзии для аутизма

• Обучение персонала распознаванию инструментов поддержки

• Улучшение практик найма

• Поддержка сотрудников с аутизмом

О Mastercard

Mastercard стимулирует экономики и дает возможность людям в более чем 200 странах и территориях по всему миру. Вместе с нашими клиентами мы строим устойчивую экономику, в которой каждый может процветать. Мы поддерживаем широкий спектр цифровых платежных решений, делая транзакции безопасными, простыми, умными и доступными. Наши технологии, инновации, партнерства и сети объединяются для предоставления уникальных продуктов и услуг, помогающих людям, бизнесу и правительствам реализовать их потенциал.

www.mastercard.com

[i] ASPECT, по крайней мере 1 из 40 австралийцев — это… – Autism Spectrum Australia (Aspect)

Cision

Посмотреть оригинальный контент для загрузки мультимедиа: https://www.prnewswire.com/apac/news-releases/mastercard-unveils-inclusion-hub-and-innovative-inclusivity-measures-co-designed-with-autistic-australians-302692211.html

Условия и политика конфиденциальности

Панель управления конфиденциальностью

Дополнительная информация