Недавно пользователи в социальных сетях жаловались на блокировку аккаунтов и призывали крупные торговые платформы разблокировать их. Основатели платформы вскоре дали ответ.

Его основная позиция очень ясна: если платформа игнорирует информацию о реальной регистрации аккаунтов, полагается только на односторонние сведения или эмоциональные выражения в соцсетях и безответственно передает контроль над аккаунтами другим лицам, то это действительно является халатностью в отношении активов пользователей и ответственности платформы. Другими словами, использование эмоциональной тактики здесь не работает.

Почему так строго? Основатель объяснил очень ясно — платформа должна внедрять систему обязательной аутентификации, что является не только мерой защиты безопасности активов пользователей, но и необходимым средством выполнения требований законодательства по борьбе с отмыванием денег, мошенничеством и т.д. Торговля аккаунтами явно нарушает условия использования платформы.

Что делать, если аккаунт действительно заблокирован? Основатель назвал три обязательных условия: первое, — пользователь аккаунта должен явно отказаться от права собственности на аккаунт и активы; второе, — аккаунт не должен находиться под судебным арестом, в рамках расследования или иметь другие риски соответствия требованиям; третье, — пользователь должен предоставить разумное, проверяемое и соответствующее нормативам подтверждение источника средств.

И в заключение он заявил очень решительно — эмоции и давление общественного мнения в соцсетях не могут изменить решение о соблюдении правил, такие действия не решают реальные проблемы. Каждое решение платформы проверяется публично, процессы прозрачны и соответствуют закону. Они не боятся угроз и не поддаются давлению со стороны интернет-агрессии или общественного мнения.