Вот интересная головоломка, с которой компании сейчас борются: покупатели продолжают говорить, что они обеспокоены экономикой, но при этом не прекращают тратить деньги. Этот разрыв реальный, и никто не знает, когда он закончится.

Данные рассказывают противоречивую историю. Опросы потребительской уверенности? Довольно мрачно. Фактические розничные цифры? Все еще удивительно хороши. Это как наблюдать за тем, как кто-то жалуется на бедность, в то время как их корзина для покупок продолжает наполняться.

То, что не даёт бизнес-ледирам спать, это не текущие цифры — это вопрос времени. Уйдёт ли настроение в итоге на спад, потянув за собой расходы? Или расходы поднимут настроение обратно? Эта разница между настроением и поведением не может длиться вечно, но предсказать, что произойдёт первым, практически невозможно.

Однако сейчас корпорации не нажимают на кнопку паники. Устойчивость в реальном поведении покупателей дает им возможность оставаться осторожно оптимистичными. Но не заблуждайтесь — они внимательно следят за этой дивергенцией. Когда психология потребителей и их кошельки снова синхронизируются, вот тогда мы увидим реальное направление событий.