Цифровой импульс Truist: повышение вовлеченности, эффективности и доходов

Truist Financial TFC активно полагается на цифровые инновации как на краеугольный камень своей долгосрочной стратегии роста. Усилия банка направлены не только на модернизацию технологий, но и на ускорение роста клиентов, углубление взаимодействия и расширение возможностей для получения дохода.

Во втором квартале открытия цифровых счетов в TFC составили 43% от всех новых счетов, по сравнению с 34% годом ранее. Метрики вовлеченности подтверждают этот импульс. Более 1,8 миллиона клиентов использовали инструменты управления финансами Truist, что представляет собой увеличение на 40% по сравнению с прошлым годом.

Труист Файнэншл Корп.
Источник изображения: Truist Financial Corp.

Кроме того, Truist Assist, его цифровой помощник на базе ИИ, теперь обрабатывает примерно 500 000 разговоров в месяц, улучшая скорость, удобство и масштабируемость без пропорционального роста расходов. Эти инновации делают банковское обслуживание более бесшовным, одновременно укрепляя отношения с клиентами и удовлетворенность.

С точки зрения кредитования, интеграция "LightStream от Truist" позволила компании расширить первичное цифровое кредитование и усилить свои конкурентные преимущества в потребительском кредите. Рост кредитования был устойчивым, поддерживая стабильность чистого процентного дохода, несмотря на неопределенность в политике. В то же время, увеличенное цифровое самообслуживание помогает компании управлять расходами и масштабировать рост.

Стратегия роста Truist также зависит от передовой аналитики, персонализированных финансовых инсайтов и интеграции всех каналов. От предложений на основе ИИ до торговых платформ для малого бизнеса, эти возможности повышают приоритет клиентов, открывая новые источники дохода. Связывая модернизацию филиалов с цифровыми обновлениями, Truist гарантирует, что как физические, так и виртуальные точки касания обеспечивают последовательный, основанный на данных опыт.

Цифровая стратегия Truist является ключевым драйвером его роста. Объединяя технологии с персонализированными услугами, банк стабильно привлекает новых клиентов, расширяет кредитование и увеличивает вовлеченность, при этом контролируя затраты и риски.

Каковы позиции аналогов TFC в области цифровых инноваций?

Как и Truist, его конкуренты, JPMorgan JPM и Citigroup C, активно инвестируют в ИИ, автоматизацию и цифровую трансформацию, чтобы повысить эффективность, персонализировать услуги и сохранить конкурентное преимущество.

JPMorgan находится на переднем крае банковского дела, управляемого ИИ, внедряя передовые технологии в свои операции. В 2025 году он внедрил адаптивные модели обучения для обнаружения мошенничества, усилил оценку кредитных рисков и предложил персонализированные стратегии управления состоянием. Его платформы на основе ИИ повышают эффективность, соблюдение нормативных требований и качество обслуживания клиентов, в то время как инструменты генеративного ИИ упрощают рабочие процессы и увеличивают производительность в различных направлениях бизнеса. Объединив инновации с масштабом, JPMorgan укрепил свои позиции как ведущий цифровой банковский бренд в Соединенных Штатах.

Citigroup проводит широкую цифровую трансформацию с ИИ в центре. Банк отказывается от устаревших систем, внедряет ИИ-чатботов для повышения эффективности ИТ и сосредоточен на "Агентном ИИ" для автономной обработки сложных финансовых задач. Его стратегия охватывает персонализированное управление активами, корпоративное банковское обслуживание и предложения по кредитованию в реальном времени. У Citigroup 19 миллионов активных пользователей мобильных устройств и 25 миллионов цифровых пользователей в картах и розничном банковском обслуживании. Интегрируя цифровые и традиционные каналы, компания стремится обеспечить бесшовный, безопасный и основанный на данных клиентский опыт.

История продолжается## Ценовая динамика Truist & Рейтинг Zacks

Акции Truist выросли на 19,3% за последние три месяца, что превышает рост отрасли на 17,2%.

Zacks Investment Research
Источник изображения: Zacks Investment Research

TFC в настоящее время имеет рейтинг Zacks #3 (Hold). You can see the complete list of today’s Zacks #1 Рейтинг (Сильная покупка) акций здесь.

Хотите получить последние рекомендации от Zacks Investment Research? Сегодня вы можете скачать 7 лучших акций на следующие 30 дней. Нажмите, чтобы получить этот бесплатный отчет.

JPMorgan Chase & Co. (JPM) : Бесплатный отчет об анализе акций

Citigroup Inc. (C) : Бесплатный отчет по анализу акций

Truist Financial Corporation (TFC) : Бесплатный отчет анализа акций

Эта статья была первоначально опубликована на Zacks Investment Research (zacks.com).

Исследование инвестиций Zacks

Посмотреть комментарии

IN-3.49%
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
  • Награда
  • комментарий
  • Репост
  • Поделиться
комментарий
0/400
Нет комментариев
  • Закрепить