Sabes o que é engraçado? Algumas empresas funcionam como se uma pessoa estivesse a comandar tudo—vibrações de autocracia a toda a hora. Outras entram em modo democrático total, deixando toda a gente opinar. Mas aqui está a questão: já vi ambos a falhar e a queimar-se mais vezes do que consigo contar.

O problema dos autocratas? Estão convencidos de que têm tudo resolvido. Aviso: não têm. Estão a voar às cegas metade do tempo, apenas demasiado orgulhosos para admitir.

Entretanto, o grupo do "votamos em tudo"? Parece ótimo na teoria. Mas chegar a consenso em cada decisão? É aí que as coisas ficam complicadas. Demasiadas vozes, demasiadas agendas, e pouco progresso real.

Acontece que nenhum dos extremos realmente funciona. O ponto ideal? Isso é uma conversa completamente diferente.