A última análise da Universidade de Georgetown revelou um padrão preocupante na Zillow Home Loans: os mutuários estavam sistematicamente sobrecarregados de taxas, com um caso notável mostrando uma sobretaxa de @E5@4.457 dólares numa empréstimo de @E5@37.000 dólares. A escala do problema torna-se mais clara quando se considera que a divisão de empréstimos da Zillow facilitou mais de $3 mil milhões em empréstimos ao longo de 2024. Esta descoberta desencadeou múltiplos processos coletivos contra a plataforma, com os mutuários contestando o que argumentam serem práticas de empréstimo predatórias. O caso destaca tensões contínuas no espaço de empréstimos fintech — onde automação e escala às vezes custam a proteção do consumidor. Para os mutuários que navegam por plataformas de empréstimo digital, é um lembrete para scrutinizar cada taxa e comparar termos cuidadosamente antes de se comprometerem.