A batalha silenciosa pelo controle do comércio digital

Amazon disparou contra a Perplexity com uma carta de cessação e desistência exigindo que pare de deixar usuários criarem agentes de IA para comprar na plataforma. A gigante do e-commerce acusa a Perplexity de “infiltração secretária” e violação de leis federais.

Mas aqui está o plot twist: não é sobre as compras em si, é sobre COMO você compra.

O agente de IA da Perplexity faz login com suas credenciais pessoais e compra por você — sem se identificar como um bot. Da perspectiva da Amazon, isso significa perda de controle sobre o fluxo de descoberta de produtos. Adeus anúncios patrocinados, recomendações curadas, compras por impulso.

Perplexity contra-argumenta: “Um agente do usuário é exatamente isso — seu assistente. Tem as mesmas permissões que você, funciona apenas por seu pedido e age em seu nome. Por que precisaria se identificar?”

Amazon rebate: investi bilhões em uma experiência cuidadosamente desenhada. Você não pode contorná-la.

O real problema? Transparência vs. autonomia. Privacidade vs. controle corporativo. E sim, isso vai parar nos tribunais.

Este é apenas o primeiro round de uma guerra muito maior: quem controla o futuro do comércio impulsionado por IA?