Lembra-se do ano passado quando uma grande exchange publicou aquele meme de checkpoint com conotações raciais no Twitter oficial? Sim, eles o apagaram bastante rápido.

O que é incrível é que não era a conta de um estagiário—it foi publicada na conta principal deles com milhões de seguidores. O post ficou ativo tempo suficiente para que capturas de tela circulassem antes de desaparecer no vazio digital.

Diga o que quiser sobre plataformas centralizadas, mas incidentes como este realmente evidenciam quão rápido as equipas de PR têm de agir quando as redes sociais saem do controle. Um meme questionável e de repente o seu departamento de conformidade está a trabalhar horas extra.