Exclusivo: relatório do Google alerta que apenas 5% dos trabalhadores são fluentes em IA — e é provável que estejam a perder aumentos e promoções como resultado

A inteligência artificial pode dominar a conversa em salas de reuniões e espaços de descanso — mas um novo relatório do Google sugere que a maioria dos trabalhadores ainda não adotou a tecnologia em massa.

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Num estudo realizado em parceria com a Ipsos e compartilhado exclusivamente com Fortune, o Google descobriu que apenas dois em cada cinco trabalhadores nos EUA (40%) usam IA de forma casual no trabalho. Apenas 5% são considerados “fluentes em IA”, ou seja, redesignaram ou reorganizaram partes significativas do seu trabalho com a tecnologia.

Essa lacuna parece ter implicações reais na carreira. Trabalhadores que são fluentes em IA têm 4,5 vezes mais chances de relatar salários mais altos e 4 vezes mais chances de relatar uma promoção atribuída à sua capacidade de usar IA, em comparação com trabalhadores que ainda estão nos estágios iniciais de uso da tecnologia.

Mas entre aqueles que não usam IA no trabalho, a principal barreira foi a relevância: 53% disseram que não acham que a IA se aplica ao que fazem. A adoção também fica atrás entre pequenas empresas, trabalhadores rurais e funcionários de linha de frente — grupos que podem enfrentar o maior desafio à medida que os níveis de produtividade impulsionados por IA aumentam.

Embora os temores de substituição imediata e generalizada de empregos tenham diminuído nos últimos meses, os dados do Google apontam para a possibilidade de trabalhadores ficarem para trás se não forem devidamente treinados. Apenas 14% dos trabalhadores receberam oferta de treinamento em IA por parte de seus empregadores nos últimos 12 meses, e apenas 37% afirmam que sua organização fornece orientações sobre o uso de IA no trabalho.

Fabien Curto Millet, economista-chefe do Google, reconheceu que levará mais tempo para a IA ser integrada nos fluxos de trabalho diários — mas alertou que esperar tem suas consequências.

“Deixar de investir em treinamento significa correr o risco de perder terreno para concorrentes que já estão colhendo esses benefícios”, disse Curto Millet à Fortune. “Os empregadores devem considerar o que acontece quando seus concorrentes são os primeiros a alcançar esse salto em qualidade e eficiência.”

A corrida pela fluência em IA — e o que isso significa para a força de trabalho

As descobertas chegam mais de três anos após a chegada do ChatGPT — e uma onda subsequente de ferramentas de IA generativa, de Claude a Gemini a Copilot. Nesse período, a pressão corporativa para extrair mais produtividade dos trabalhadores só aumentou.

O CEO do Google, Sundar Pichai, tem incentivado os funcionários a avançar mais rápido na adoção de IA, argumentando que o momento atual exige estar à frente da curva.

“Sempre que passamos por um período de investimento extraordinário, respondemos aumentando o quadro de funcionários, certo?” disse Pichai, segundo a CNBC. “Mas neste momento de IA, acho que precisamos realizar mais aproveitando essa transição para impulsionar uma maior produtividade.”

O Google também aposta em uma capacitação mais estruturada. A empresa está lançando um novo Certificado Profissional em IA, um programa de oito horas focado na aplicação de IA em pesquisa, criação de conteúdo e análise de dados. Grandes empresas, incluindo Walmart, Colgate-Palmolive e Deloitte, oferecerão o certificado sem custo para seus funcionários.

Donna Morris, diretora de pessoas do Walmart, disse à Fortune que a empresa vê a IA como uma mudança que altera a forma como o trabalho é realizado — e não como uma razão para afastar os trabalhadores.

“Todos nós precisamos mudar. Essa é uma necessidade contínua, mas todos temos a oportunidade de nos adaptar ao que esse novo futuro nos reserva,” afirmou Morris.

“Acredito que novos empregos serão criados. Novos negócios também. A forma como fazemos as coisas vai mudar. Mas isso não significa que os humanos ficarão para trás.”

Como a Geração Z pode se destacar em um mundo impulsionado por IA

Para os jovens que enfrentam um mercado de trabalho incerto — e navegam por um sistema de educação ainda lutando para acompanhar as demandas da força de trabalho — a dica de Curto Millet é simples: aprenda IA de forma agressiva, mas não a trate como um substituto para o julgamento humano.

“Encorajo os jovens a adquirirem experiência e acumularem julgamento o mais rápido possível — investindo em habilidades humanas que continuarão sendo valiosas no futuro,” disse, acrescentando que, historicamente, os jovens são os que mais se beneficiam das mudanças tecnológicas.

Essa mensagem foi reforçada por Matt Sigelman, presidente do Burning Glass Institute, uma organização de pesquisa de força de trabalho que fez parceria com o Google e a Ipsos no novo relatório. Ele afirmou que a Geração Z não deve deixar de lado habilidades fundamentais como pensamento crítico, empatia e tomada de decisão estratégica — mesmo enquanto aprimoram suas competências técnicas. O objetivo não é competir com a IA, mas usá-la como um multiplicador de força.

“Embora seja interessante e uma boa prática desenvolver habilidades técnicas, como programar um novo aplicativo de planilha, isso provavelmente não ajudará você a fazer seu trabalho de forma maior e melhor,” disse Sigelman à Fortune. “Mas usar IA para ajudar a gerar novas ideias, prototipar conceitos e automatizar tarefas manuais para que você possa focar em atividades de maior valor será a chave para prosperar ao lado de uma força de trabalho apoiada por IA.”

E mesmo que alguns empregadores estejam reduzindo funções de nível inicial, Curto Millet afirmou que as empresas não devem perder o que o talento emergente, nativo digital, pode oferecer de forma única.

“Seja pelo que for, fico impressionado com o quão bem informados os jovens estão sobre IA,” disse Curto Millet. “As organizações fariam bem em continuar a captar talentos jovens, que podem então participar de ‘mentoria reversa’ e ajudar a capacitar a organização nas formas mais avançadas de usar IA.”

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