Marble arrecada $9 milhões para criar agentes fiscais de IA para uma indústria em crise

Startup de IA Marble mira na transição da contabilidade face à escassez de mão-de-obra e à complexidade crescente

À medida que a profissão de contabilidade enfrenta uma redução da força de trabalho e um aumento da complexidade regulatória, a Marble aposta que agentes fiscais de IA podem ajudar as firmas a gerir tanto a pressão quanto o crescimento.

A startup sediada em São Francisco angariou $9 milhões em financiamento seed para desenvolver ferramentas de inteligência artificial para profissionais de fiscalidade. A ronda foi liderada pela Susa Ventures, com participação da MXV Capital e Konrad Capital, posicionando a Marble num mercado onde a adoção de IA tem ficado atrás de outras indústrias do conhecimento.

“Quando olhámos para a economia e perguntámos onde a IA vai transformar a forma como as empresas operam, focámo-nos nas indústrias do conhecimento — especificamente empresas com modelos de serviço baseados por hora”, disse o CEO Bhavin Shah à VentureBeat. Além disso, salientou que a contabilidade gera cerca de $250 mil milhões em faturação baseada em taxas nos EUA anualmente, criando uma vasta oportunidade de eficiência.

A Marble já lançou uma ferramenta gratuita de pesquisa fiscal alimentada por IA no seu site. O produto converte materiais fiscais governamentais complexos em respostas acessíveis, apoiadas em citações, para profissionais, e foi concebido para se tornar uma porta de entrada para capacidades de automação mais avançadas ao longo do tempo.

A empresa planeia expandir da pesquisa para agentes de IA que possam analisar cenários de conformidade e, eventualmente, automatizar partes significativas dos fluxos de trabalho de preparação de impostos. Dito isto, a Marble insiste que estes sistemas irão complementar os profissionais, não substituí-los, ao lidar com análises rotineiras e documentação.

Os investidores afirmam que a startup está a abordar um dos maiores mercados inexplorados nos serviços profissionais. “A Marble está a repensar o sistema de contabilidade do zero. A contabilidade é um dos maiores — e mais negligenciados — mercados nos serviços profissionais,” disse Chad Byers, sócio-gerente da Susa Ventures. Ele elogiou Shah e o presidente executivo Geordie Konrad por combinarem profundidade operacional com fortes instintos de produto num setor que, nas suas palavras, “há muito tempo que aguarda uma mudança.”

A crise de talento que está a transformar a economia da contabilidade

A Marble está a entrar numa indústria que enfrenta uma upheaval estrutural. Desde 2019, a profissão de contabilidade perdeu cerca de 340.000 trabalhadores, uma diminuição de 17%, que deixou as firmas a lutar para satisfazer a procura dos clientes e manter os níveis de serviço.

O pipeline de novos Contabilistas Públicos Certificados (CPA) também está a enfraquecer. Os candidatos à primeira tentativa para o exame CPA caíram 33% entre 2016 e 2021, segundo dados da AICPA, e 2022 registou o menor número de candidatos em 17 anos. No entanto, as expectativas dos clientes e as exigências regulatórias continuam a aumentar.

O American Institute of CPAs estima que cerca de 75% de todos os CPAs licenciados tinham atingido a idade de reforma em 2019, criando um declive demográfico. “Menos CPAs estão a ser certificados ano após ano,” disse Shah. “A indústria está a comprimir-se ao mesmo tempo que há mais trabalho a fazer e o código fiscal fica mais complicado.”

Em resposta, o Grupo Consultor Nacional de Pipelines, formado pela AICPA em julho de 2023, destacou os 150 horas de formação necessárias para a licença de CPA como uma grande barreira à entrada. Uma pesquisa separada do Center for Audit Quality relatou que 57% dos estudantes de negócios que pularam a contabilidade citaram as horas adicionais de crédito como um impedimento.

Os legisladores estão a começar a reagir. Ohio agora oferece alternativas ao requisito de 150 horas, sinalizando uma vontade entre os estados de experimentar novas vias que possam reduzir as quedas de matrículas e estabilizar o pool de talentos.

Por que a IA transformou o direito e a programação antes da contabilidade

Apesar das crescentes pressões, a adoção de IA na contabilidade tem ficado atrás de setores como o direito e o desenvolvimento de software. Ferramentas como Harvey e Legora levantaram centenas de milhões para aumentar o trabalho jurídico, enquanto assistentes de codificação como Cursor mudaram a forma como os programadores escrevem software.

A contabilidade, por outro lado, ainda depende fortemente de plataformas de pesquisa legadas e processos manuais. Konrad, cofundador da empresa de software para restaurantes TouchBistro, acredita que essa lacuna reflete a forma como os profissionais pensam sobre a IA. Na sua opinião, muitos observadores perceberam imediatamente como os modelos de linguagem grande (LLMs) podiam manipular código ou textos jurídicos, mas precisavam de mais imaginação para ver o seu papel na raciocínio fiscal.

“Era óbvio para muitas pessoas que os LLMs poderiam fazer um trabalho significativo ao manipular código para programadores e palavras para advogados. Na indústria da contabilidade, os LLMs vão ser usados como agentes de raciocínio,” disse Konrad. No entanto, acrescentou que este caso de uso requer “um pouco mais de uma análise em duas etapas” para compreender a escala da oportunidade.

O desafio técnico é formidável. A regulamentação fiscal é um dos sistemas de informação mais complexos e interligados que os humanos criaram, combinando dezenas de milhares de regras, documentos de orientação e requisitos específicos de jurisdição. Estes elementos frequentemente sobrepõem-se ou entram em conflito, aumentando o risco de erro.

“Se queres testar a IA e perguntar até que ponto ela conseguiu replicar funções cognitivas, este é um playground incrível para trabalhar,” disse Konrad, argumentando que o setor fiscal é um teste de resistência ideal para sistemas de raciocínio avançados.

Aceleração da adoção de IA pelas equipas fiscais e financeiras

Pesquisas recentes sugerem que as atitudes em relação à IA dentro dos departamentos de contabilidade e fiscalidade estão a mudar rapidamente. Uma pesquisa de 2025 da Hanover Research e Avalara descobriu que 84% das equipas financeiras e fiscais usam fortemente IA nas suas operações, contra 47% em 2024.

O Relatório de IA Generativa em Serviços Profissionais de 2025 do Thomson Reuters Institute chegou a conclusões semelhantes. Verificou que 21% das firmas de fiscalidade já usam tecnologias de IA generativa, com 53% planejando adotá-las ou considerando ativamente fazê-lo. Além disso, muitos respondentes associaram estas ferramentas à futura competitividade.

Grandes firmas estão a construir infraestruturas substanciais de IA. A Deloitte integrou IA generativa na sua plataforma de auditoria. A BDO comprometeu-se com $1B para a IA nos próximos cinco anos. A EY lançou uma plataforma que combina IA com estratégias, transações e serviços fiscais, enquanto a PwC projeta uma solução de auditoria totalmente movida a IA até 2026.

Firms menores, no entanto, apresentam padrões de adoção mais desiguais. Segundo o Thomson Reuters, 52% das firmas de fiscalidade que usam IA generativa dependem de ferramentas de código aberto, como o ChatGPT, em vez de sistemas específicos do setor. No entanto, os analistas esperam que este padrão mude à medida que soluções específicas para o propósito ganhem tração.

Os fundadores da Marble defendem que a lacuna tem menos a ver com resistência à tecnologia e mais com a ausência de ofertas acessíveis e personalizadas. Muitas práticas ainda estão à espera de ferramentas de pesquisa fiscal com IA e fluxos de trabalho que pareçam feitos à medida para uso diário.

Pressões no modelo de negócio e a promessa da automação

O avanço da IA levanta questões fundamentais sobre como as firmas de contabilidade geram dinheiro. Há décadas, as firmas baseiam-se em horas faturáveis, cobrando aos clientes múltiplos do remuneração do staff pelo tempo dedicado ao cumprimento de obrigações e garantias.

Associados juniores que realizam conformidade fiscal há muito são centros de lucro chave. Se a IA automatizar grande parte desse trabalho, alguns parceiros temem que isso possa minar a base de receita tradicional. No entanto, a liderança da Marble defende que as escassezes crónicas de pessoal já impedem as firmas de captar toda a procura disponível.

Atribuições de consultoria e aconselhamento, que os clientes valorizam e que geram margens mais altas, muitas vezes ficam por fazer porque as equipas estão atoladas em tarefas rotineiras de conformidade. “Todos na indústria concordam que uma quantidade enorme de trabalho de aconselhamento simplesmente não está a ser feito,” disse Konrad. “Os clientes querem-no. As firmas querem fazê-lo porque é de alta margem, ótimo trabalho. Mas ninguém chega a isso.”

Dados da pesquisa de 2025 do AICPA sobre Gestão de Práticas de Contabilidade apoiam essa tese. As firmas reportaram um aumento mediano de 6,7% nas taxas líquidas dos clientes em relação ao ano anterior, com crescimento nos segmentos de auditoria, garantias, serviços fiscais e aconselhamento de contabilidade ao cliente.

O valor líquido por parceiro subiu 11,9% de 2022 a 2024, atingindo $252.663. Além disso, a pesquisa documentou um interesse crescente em IA, embora a maioria das firmas ainda não tenha formalizado orçamentos ou programas de formação robustos. A adoção contínua, sugeriu o estudo, poderia suportar a expansão dos serviços e o crescimento sustentado da receita.

Segurança como pré-requisito para IA na contabilidade

Para os contabilistas, qualquer nova tecnologia deve cumprir um padrão elevado de proteção de dados. As firmas lidam rotineiramente com algumas das informações financeiras e pessoais mais sensíveis da economia, e não podem arriscar violações de confidencialidade ou falhas de conformidade.

Na pesquisa da Avalara, 63% dos respondentes citaram a segurança de dados e a privacidade como a principal barreira à automação de funções fiscais e financeiras. Essas preocupações abrangem todo o ciclo de adoção, desde a avaliação de fornecedores até à implementação e uso contínuo. No entanto, não anulam o apetite pela automação, se a confiança puder ser estabelecida.

A Marble tornou a segurança um princípio fundamental de conceção. A empresa obteve certificação de conformidade de software antes de lançar o produto no mercado e enfatiza que a privacidade de dados está integrada nas suas operações desde o primeiro dia. Shah descreve isso como uma questão cultural, não apenas técnica.

“Segurança está na essência do que estamos a construir,” disse ele. “Cada funcionário sabe que a segurança é crítica. É parte do nosso onboarding e algo que consideramos em tudo o que fazemos.” Para as firmas que ponderam software de IA para contabilidade, essas garantias estão a tornar-se requisitos essenciais.

De números a conselheiros estratégicos

Os fundadores da Marble rejeitam a ideia de que a IA irá simplesmente eliminar empregos na contabilidade. Em vez disso, argumentam que irá deslocar a profissão de tarefas repetitivas para trabalhos de maior valor estratégico, especialmente no planeamento fiscal e aconselhamento empresarial.

Comparam a transição à mudança na arquitetura, do desenho manual para o projeto assistido por computador. Os arquitetos não desapareceram; as ferramentas CAD permitiram-lhes dedicar mais tempo à resolução criativa de problemas e menos ao desenho mecânico. Contudo, reconhecem que os papéis profissionais e a formação vão evoluir.

“Se tirarmos algumas horas intensivas, menos criativas, do que é ser um contabilista júnior ou intermediário, e substituirmos por um papel onde se é um profissional criativo, que sintetiza ideias, e consegue delegar muitas tarefas a plataformas de assistentes de IA, termina-se com uma indústria muito mais divertida de operar,” disse Konrad.

A mudança pode também melhorar os resultados para os clientes. Quando os profissionais são libertos de tarefas de conformidade de baixo nível, podem focar-se na planificação futura e aconselhamento estratégico que os clientes valorizam mais. Além disso, esses serviços são muitas vezes menos vulneráveis à compressão de taxas do que tarefas rotineiras de submissão.

“Não só o trabalho se torna mais agradável por causa do que se pode focar, como é também aquilo que os clientes irão valorizar mais de ti,” disse Shah, sugerindo que a IA pode, em última análise, tornar as carreiras na contabilidade mais atraentes.

Panorama competitivo e aposta da Marble no mercado

A Marble não está sozinha ao direcionar-se para fiscalidade e contabilidade. A BlueJ, uma plataforma global de pesquisa fiscal com sede em Toronto, levantou mais de $100 milhões. Gigantes tradicionais como a Thomson Reuters, CCH e a Intuit também mantêm relações profundas com clientes e controlam muitos fluxos de trabalho de pesquisa e conformidade existentes.

Ainda assim, Shah argumenta que o reset tecnológico criado pela IA generativa abre espaço para novos entrantes. “A IA mudou o que é possível na indústria,” disse ele. “Vamos trabalhar com alguns players tecnológicos do setor e também competir com outros com produtos novos alimentados por IA.”

Em alguns casos, a Marble pretende deixar de lado fluxos de trabalho tradicionais e partir dos princípios fundamentais. Os fundadores perguntam como as tarefas devem ser concebidas se se começa com as capacidades modernas de IA e depois se otimiza a parceria humano-computador, em vez de adaptar ferramentas existentes.

A decisão de oferecer uma ferramenta de pesquisa gratuita reflete esta filosofia de entrada no mercado. Ao remover a barreira financeira, a Marble espera reduzir a fricção na experimentação, criar confiança e mostrar o que os sistemas de pesquisa fiscal com IA feitos à medida podem fazer pelos profissionais.

“Permite-nos expor um produto realmente atraente, feito à medida para aqueles que estão preocupados sobre como usar a IA ou questionam como a adotar,” disse Shah. Além disso, argumentou que eliminar custos iniciais ajuda firmas que ainda não sabem como integrar a IA no seu fluxo de trabalho diário.

A IA pode reequilibrar conformidade e estratégia na fiscalidade?

O roteiro da Marble vai muito além da sua oferta inicial de pesquisa. A empresa pretende construir agentes fiscais de IA capazes de analisar cenários complexos, sinalizar problemas de conformidade e automatizar partes substanciais dos fluxos de trabalho fiscais, mantendo os profissionais no controlo.

Os fundadores enquadram o objetivo não como uma disrupção, mas como um reequilíbrio. Hoje, as práticas fiscais dedicam a maior parte do seu tempo à conformidade, deixando o trabalho estratégico de aconselhamento — que os clientes desejam e que gera margens mais altas — frequentemente subatendido. Além disso, as escassezes de pessoal apenas aumentam este desequilíbrio.

“Todos querem que pareça que a conformidade é feita de forma mais simples, e que o tempo seja dedicado ao planeamento e estratégia,” disse Konrad. “Como podemos alterar essa mistura de conformidade versus estratégia e planeamento para estratégia e planeamento primeiro — com conformidade como algo que ficou dramaticamente mais simples?”

Se a Marble consegue ou não cumprir esta visão permanece incerto. A empresa enfrenta incumbentes estabelecidos, uma profissão conhecida pela adoção cautelosa de tecnologia, e a dificuldade intrínseca de construir sistemas de IA confiáveis para decisões financeiras de alto risco.

No entanto, os fundadores acreditam que forças demográficas e económicas irão acelerar a mudança de formas que ondas de software anteriores não fizeram. Com menos contabilistas a entrar na profissão a cada ano e as exigências dos clientes a crescerem, as firmas podem estar mais dispostas a abraçar a automação que permite aos funcionários que permanecem fazer mais com menos.

“A IA vai mudar todas as indústrias — em alguns casos de formas que ajudarão os modelos de negócio e, em outros, que os desafiarão. Acreditamos que a IA, em última análise, vai tornar os negócios das firmas de contabilidade melhores e mais lucrativos, e ao mesmo tempo os clientes terão melhores serviços a preços melhores,” disse Shah.

Enquanto a profissão de contabilidade testa estas hipóteses nos anos que antecedem 2026 e além, vai descobrir se a IA se torna uma ameaça às margens, uma vantagem competitiva ou — como a Marble aposta — uma base para um modelo de negócio mais estratégico e resiliente.