Que los estudiantes universitarios trabajen como niñeras no significa que su nivel educativo disminuya, sino que la industria del servicio doméstico evoluciona a un nivel superior

王志高

“Nuestra nueva niñera, Tingting, tiene solo 33 años, es buena haciendo pan al vapor y tortillas, y es muy profesional en el cuidado de los niños.” La señora Zhang, que vive en Beijing, finalmente encontró una niñera satisfactoria después del Año Nuevo. Su experiencia es solo la punta del iceberg de la escasez de 20 millones de puestos en el sector de servicios domésticos en todo el país. Actualmente, la industria de servicios domésticos está creciendo de manera constante, convirtiéndose en una industria emergente con un mercado de más de un billón de yuanes, cubriendo varios campos como servicios familiares, cuidados de rehabilitación y educación temprana, y se ha convertido en una parte importante de la moderna industria de servicios. Pero al mismo tiempo, la industria todavía enfrenta una escasez de más de 20 millones de puestos, y la falta de talento de alta calidad se ha convertido en un cuello de botella que limita la mejora y actualización de la industria, así como su desarrollo de alta calidad. En las dos sesiones nacionales de este año, la sugerencia de “animar a los estudiantes universitarios a unirse a la industria de servicios domésticos” se volvió tendencia, pero los comentarios estallaron: “¿Después de haber ido a la universidad, ser niñera?” “Eso no se llama empleo, se llama golpe de reducción de dimensiones.”

Si hasta hoy se sigue equiparando el trabajo doméstico con “servir a las personas” y se ve la entrada de los graduados universitarios como una “devaluación del título”, eso es el mayor malentendido sobre la moderna industria de servicios.

El trabajo moderno de servicios domésticos ya no es simplemente “barrer y limpiar”. Hay más de 200 áreas especializadas en el extranjero, desde alimentación nutricional hasta educación infantil, desde cuidados de rehabilitación hasta desarrollo de productos, ¿cuál de ellas no necesita conocimientos profesionales? La experiencia de la profesora de Heilongjiang, Teng Xiuyan, siendo cuestionada por sus estudiantes, es muy convincente: un profesor con un título de posgrado, si solo sabe memorizar teorías pero no puede realizar correctamente las técnicas de masaje para bebés, tampoco puede mantenerse firme en el podio. Inversamente, aquellos que pueden explicar la microbiología detrás de “lavarse las manos durante 20 segundos” o aclarar las reglas del desarrollo gastrointestinal de “los alimentos complementarios de líquidos a sólidos”, ¿por qué no pueden recibir un salario alto?

Miremos las historias de algunos jóvenes en las noticias. He Chunxia, graduada de un técnico en educación preescolar, pasó de trabajar en un jardín de infantes a ser niñera, y su salario mensual subió a 9000 yuanes, no porque sepa cuidar niños, sino porque puede convencer a las mamás ansiosas usando las reglas del desarrollo infantil. Nie Ruihan, graduado en turismo, transformó la organización del hogar en una intervención psicológica para “ayudar a las mamás postparto a recuperar el control de sus vidas”. Y también está Shan Chaohui, quien después de obtener el certificado de capacidad profesional en servicios domésticos de Beijing, gana más de 8000 yuanes al mes y disfruta de seguros y fondos de pensiones. ¿Cuál de estas personas está reduciendo dimensiones? Claramente, están encontrando un espacio más amplio en su propio ámbito de habilidades.

Algunos dicen que los graduados universitarios trabajando en servicios domésticos es una elección forzada por la presión del empleo. Esa afirmación solo es parcialmente correcta. La presión laboral ciertamente existe, pero más importante es que los jóvenes están redefiniendo qué es un “trabajo digno”. Digno no es sentarse en una oficina a beber té y leer el periódico, sino que las habilidades profesionales sean respetadas, el valor del trabajo reciba una compensación justa, y haya un camino claro para el desarrollo profesional. En Beijing, el porcentaje de empleados de la generación de los 90 y 00 en Fuping Services ha alcanzado el 30%; Gu Wenjie de Zhengdian Services, que cambió de diseño de moda a ser presentadora, gana 15,000 yuanes al mes, y dice “puedo ayudar a muchas hermanas a encontrar empleo, logrando ‘emplear a una persona, hacer felices a dos hogares’”.

Por supuesto, no es suficiente que solo los jóvenes lo entiendan. La industria de servicios domésticos debe realmente aprovechar esta “bonanza de graduados universitarios” completando su propia modernización institucional. No se debe permitir que los graduados universitarios ingresen solos al campo, sino que deben hacerlo a través de un camino institucionalizado y regulado, lo que evita riesgos y garantiza derechos. Las empresas también deben mostrar sinceridad: capacitación sistemática, una clara escalera de crecimiento, junto con los estándares de evaluación específicos que se están implementando en varias regiones, son los apoyos sólidos que harán que los jóvenes quieran quedarse y puedan quedarse.

En última instancia, la industria de servicios domésticos no carece de personas, sino de “talento” que pueda proporcionar servicios profesionales y tenga dignidad profesional. Cuando cada vez más graduados universitarios ingresen a esta industria con conocimientos en nutrición, psicología, enfermería y gestión, no estarán “reduciendo dimensiones en el empleo”, sino utilizando el poder del conocimiento para transformar los servicios domésticos de un “trabajo basado en la experiencia” a un “trabajo basado en la ciencia”. Esta es una elevación de la industria, así como un avance en la percepción social. Dejen de preguntar si “los graduados universitarios trabajando como niñeras pierden”. La verdadera pregunta es: ¿podemos hacer que cada joven que elija trabajar en servicios domésticos gane respeto gracias a su profesionalidad y sustente su vida con sus habilidades? Si se responde bien a esta pregunta, la escasez de 20 millones de puestos se llenará naturalmente.